Vender por telefone é uma das melhores formas de conseguir entregar valor para o cliente, reduzir custos e acelerar os resultados comerciais dentro das empresas. Por isso, saber como realizar essa atividade e seguir algumas dicas é algo essencial para qualquer negócio. A forma de se...

Você sabia que a segmentação de mercado é uma questão estratégica e vital para as empresas crescem em um médio e longo prazo? Abrir um negócio demanda muitas variáveis - e você sabe muito bem disso. Não é e nunca será uma missão fácil. E por...

MailChimp é uma ferramenta completa para empresas que enxergam no marketing de atração e de relacionamento um excelente vetor para crescer. Criar, personalizar, segmentar, enviar, analisar, mensurar, aprimorar. Todos esses verbos estão presentes e saem do papel à prática dentro da ferramenta. Sua empresa usa - ou ao...

Conhecer o ticket médio de cada negócio é uma boa prática de gestão que as empresas simplesmente não podem ignorar. É, na realidade, um indicador de performance valioso que irá determinar os próximos passos necessários a serem tomados pelos gestores. Afinal, como direcionar esforços sem entender como...

Diminuir o número de churn é algo que toda a empresa, especialmente SaaS, precisa perseguir. É algo essencial para o crescimento e saúde de qualquer operação. Como projetar crescimento, atrair investidores se a retenção de clientes falha dentro das organizações. Quando um usuário dá churn, e isso...

O Diagrama de Ishikawa é um ótimo recurso para empresas analisarem e discutirem os seus problemas e irem atrás das soluções. Talvez você conheça ele por outros nomes. Diagrama da Espinha de Peixe, Diagrama dos 6M ou Diagrama de Causa e Efeito. Seja qual termos você está habituado,...

Transformação digital é ato ou fenômeno de incorporar a tecnologia para solucionar problemas e aprimorar processos geralmente dentro das empresas. É uma maneira de romper com o jeito "tradicional" de administrar negócios. É, também, a forma mais eficiente de escalar o crescimento de qualquer organização. Essas...

Aplicar algumas técnicas de rapport podem fazer com que uma situação complicada, em vendas, seja revertida para um cenário muito mais favorável. A empatia é um sentimento presente e necessário nas relações humanas. O momento da venda, portanto, nada mais é que um humano se relacionando...

"Eu já vendo pelo WhatsApp, por que eu preciso do CRM"? Não é incomum, na hora de aderir à transformação digital tão necessária dentro das empresas, os gestores encontrarem resistência internamente. Quando falamos em vendas, a frase citada acima não é um fato isolado. Afinal, o WhatsApp está...

Você sabia que adotar algumas dicas de estratégias de marketing ajudam a alavancar os negócios da sua empresa? Cada vez mais relacionamentos diferenciados são utilizados entre empresas e clientes por meio de métodos que se distinguem do marketing tradicional, também chamado de marketing offline. É algo que...