CRM DE ATENDIMENTO
Integre todos os canais de Atendimento com o seu CRM de Vendas
Tenha uma Plataforma Omnichannel que centraliza a comunicação com seus clientes e leads em um só lugar
CRM DE ATENDIMENTO
Como o CRM de Atendimento pode te ajudar?
Marketing
Atenda os seus clientes de forma automatizada
Centralize os atendimento de vários canais (Facebook, Instagram, Telegram, e-mail, WebChat) em uma só plataforma
Com a API Oficial do WhatsApp, um único número centraliza toda comunicação
Acompanhe os resultados das campanhas ADS com C2WA (Click to WhatsApp)
Desenvolva campanhas de marketing com mensagens em massa via WhatsApp
pré-vendas
Qualifique seus leads e agilize seus atendimentos
Automatize o envio de mensagens (hsm) ao movimentar oportunidades no kanban
Use Chatbot para qualificarão automática de leads em qualquer canal
Priorize atendimentos através de palavras-chaves com tags e alertas
Distribuição inteligente de leads por regiões, equipes e clientes fidelizados
vendas
Acelere as suas vendas e melhore a eficiência comercial
Tenha todos os históricos de conversas salvos, centralize dados e evite o retrabalho
Disponibilize catálogos dos seus produtos com fotos via WhatsApp
Agende atividades de (re)contatos para (re)aquecer os seus leads
Crie alertas e mensagens via WhatsApp quando o cliente acessar a proposta online
API OFICIAL
Por que optar pela API Oficial vinculada ao Whatsapp Business?
Envie link com contrato para assinatura eletrônica no WhatsApp do cliente
Automatize o envio de mensagens para follow up e andamento de assinaturas
Aumente a disponibilidade de atendimento durante toda jornada de compra.
Gerencie e acompanhe em tempo real as conversas do todo seu time
contratos
Reduza o tempo de fechamento e aumente a taxa de conversão
Envie link com contrato para assinatura eletrônica no WhatsApp do cliente
Automatize o envio de mensagens para follow up e andamento de assinaturas
Aumente a disponibilidade de atendimento durante toda jornada de jurídica.
Gerencie e acompanhe em tempo real as conversas do todo seu time
CS - Ongoing
Mantenha relacionamento contínuo com os clientes no pós-venda
Automatize o envio de pesquisas C-SAT a cada atendimento realizado
Utilize o NPS por e-mail ou WhatsApp para fidelizar seus clientes
Acompanhe os resultados das pesquisas por dashboards de monitoramento
Feche o loop de NPS, automatizando o retorno para respostas de detratores
SUPORTE TÉCNICO - HELP DESK
Melhore a satisfação e experiência dos seus clientes
Priorize Protocolos/Tickets urgentes para gestão mais eficiente
Acompanhe o tempo médio de atendimento e espera (TMA / TME)
Acompanhe o tempo de atendimento da 1º resposta/atendimento e fila de espera
Controle os horários de agentes ativos/inativos, em pausa e muito mais
