MultiRisco

As dores da empresa

A dor que tínhamos era principalmente de organização.

Eram 3 pessoas na corretora e não organizávamos as oportunidades, as etapas e não conseguíamos ter o tempo certo para abordar o cliente.

Era um momento que a gente não utilizava nenhum tipo CRM. Era tudo pela planilha. Tudo pelo Excel. Não tínhamos nem fluxo de email.

E isso fez com que a gente começasse a perder oportunidades. Precisávamos de uma ferramenta para nos organizarmos.

A busca por uma solução

Na outra empresa que eu estava, participei da implementação de outro CRM. Essa era a expertise que eu tinha.

Era um bom sistema, mas ele se tornou um grande elefante branco porque a gente não conseguiu implementar no DNA da equipe.

Mas quem me trouxe a solução de verdade foi nosso parceiro da agência de comunicação.

A gente tinha um grupo de empresários que divulgamos ferramentas, conteúdo, experiências e conhecimentos.

Foi neste momento que conhecemos o PipeRun e começamos, desde o final de 2016, a usar o sistema.

PipeRun como agente transformador

Admito que tem muito pouca coisa que a gente não usa no PipeRun. Temos diversas ferramentas integradas para marketing, telefonia, entre tantas outras.

A ferramenta adota uma postura que permite que centralizemos o relacionamento com o cliente dentro dela.

A passagem de bastão é tranquila. Playbook de atividades. Não vejo qualquer operação que não tenha apoio do Pipe.

Tudo o que colocamos como ideia ou desejo, o Pipe sempre levou isso adiante.

O atendimento, o retorno rápido, tudo isso faz muita diferença. A equipe é sensacional, temos um acompanhamento muito bacana, de todos, sócios, equipes, tudo.