CRM de Atendimento ao cliente

A solução omnichannel para sua empresa

Centralize o atendimento ao cliente de todos os canais em uma única plataforma

CRM de atendimento ao cliente

Empresas que confiam na PipeRun

CRM DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Plataforma de atendimento omnichannel para sua empresa ir além

Seu cliente quer atendimento rápido e de fácil acesso no canal que ele estiver utilizando.

  • Tenha todos canais a disposição dos clientes

Esteja disponível para tirar dúvidas com chatbot ou chat humano para atender bem o seu cliente.

  • Melhore suas vendas com atendimento ágil

Escale suas operações de atendimento e vendas e esteja disponível para seus clientes.

  • Amplie sua taxa de conversão
CRM de atendimento

Atenda seu cliente no canal que ele preferir

FAÇA ATENDIMENTO AO CLIENTE NOS CANAIS
QUE ELES MAIS USAM E ACELERE VENDAS

Amplie o relacionamento com seus clientes

melhor crm brasileiro

Campanhas de Mensagens

Automatize os envios em massa de mensagens por email e WhatsApp oficial conquistando seus clientes

atendimento crm

WhatsApp Oficial com mensagens

Centralize todos seus atendimentos, históricos e negociações com leads e cliente em uma plataforma

aplicativo crm

Telefonia e Email integrados

Faça ligações mantendo as gravações e todos históricos inclusive dos emails enviados e recebidos nos negócios

plataforma de crm

Atendimento em Redes Sociais

Aproveite a opção omnichannel e tenha o Direct, Messenger e Telegram integrados nativamente

O que nossos clientes falam

Eduardo Sampaio
Eduardo SampaioProprietário na Locomotive Creative Group
Leia mais
"O processo comercial do meus clientes foram para outro nível com as automações do PipeRun, conseguimos fazer o que quiser, vai da nossa criatividade."
Sandro Wuicik
Sandro WuicikCo-fundador na market4u
Leia mais
"O PipeRun ajudou demais a gente. Nós fomos de 30 lojas para mais de 1 mil lojas em menos de 1 ano."
Gisele Turnes
Gisele TurnesEngenheira e sócia na Solaire
Leia mais
"Tudo o que o PipeRun agregou e agrega segue mudando muito a nossa vida e nossos resultados diariamente."
Fabio Varanda
Fabio VarandaSócio-diretor na Tonolucro
Leia mais
"O CRM PipeRun facilitou muito a execução dos nossos processos."
Tarcísio Augusto Dario
Tarcísio Augusto DarioDiretor de Operações na Horus
Leia mais
"Triplicamos nosso faturamento com o PipeRun."
Augusto Geller
Augusto GellerHead de Vendas e de Marketing na Salux
Leia mais
"O PipeRun reduziu o nosso ciclo de vendas em 60%."
Fabiana Santos
Fabiana SantosGerente de Vendas na Midas Solutions
Leia mais
"Gosto muito da capacidade que a PipeRun tem de escalar. A ferramenta está sempre evoluindo. Temos um match muito bom."
Dario Perez
Dario PerezCEO e sócio-fundador na Planeja
Leia mais
"O PipeRun, além de completo, traz o que falta nos CRMs do mercado em termos de customização conforme o processo do cliente, além da consultoria e suporte humanizados."
Alberto Goulart
Alberto GoulartCEO na PlanoCOM
Leia mais
"Sou testemunha do crescimento e maturidade de uma equipe eficiente e amiga. Sou fã, evangelizador e um entusiasta da PipeRun."
Felipe Sajo
Felipe SajoGerente Comercial na Soupelli
Leia mais
"Nosso retorno financeiro melhorou muito, em 40%, desde que começamos a usar o PipeRun."
Marcos Paulo Carvalho
Marcos Paulo CarvalhoDiretor de Expansão na Parça Franchising
Leia mais
"Temos um lead time abaixo do mercado por usar todos os recursos que o CRM oferece."
Marta Giove
Marta GioveDiretora Comercial e Financeira no Grupo DPG
Leia mais
“Os recursos e o atendimento da PipeRun são um enorme diferencial. Não troco isso por nada.”
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Eduardo Sampaio
Eduardo SampaioProprietário na Locomotive Creative Group
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"O processo comercial do meus clientes foram para outro nível com as automações do PipeRun, conseguimos fazer o que quiser, vai da nossa criatividade."
Sandro Wuicik
Sandro WuicikCo-fundador na market4u
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"O PipeRun ajudou demais a gente. Nós fomos de 30 lojas para mais de 1 mil lojas em menos de 1 ano."
Gisele Turnes
Gisele TurnesEngenheira e sócia na Solaire
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"Tudo o que o PipeRun agregou e agrega segue mudando muito a nossa vida e nossos resultados diariamente."
Fabio Varanda
Fabio VarandaSócio-diretor na Tonolucro
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"O CRM PipeRun facilitou muito a execução dos nossos processos."
Tarcísio Augusto Dario
Tarcísio Augusto DarioDiretor de Operações na Horus
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"Triplicamos nosso faturamento com o PipeRun."
Augusto Geller
Augusto GellerHead de Vendas e de Marketing na Salux
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"O PipeRun reduziu o nosso ciclo de vendas em 60%."
Fabiana Santos
Fabiana SantosGerente de Vendas na Midas Solutions
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"Gosto muito da capacidade que a PipeRun tem de escalar. A ferramenta está sempre evoluindo. Temos um match muito bom."
Dario Perez
Dario PerezCEO e sócio-fundador na Planeja
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"O PipeRun, além de completo, traz o que falta nos CRMs do mercado em termos de customização conforme o processo do cliente, além da consultoria e suporte humanizados."
Alberto Goulart
Alberto GoulartCEO na PlanoCOM
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"Sou testemunha do crescimento e maturidade de uma equipe eficiente e amiga. Sou fã, evangelizador e um entusiasta da PipeRun."
Felipe Sajo
Felipe SajoGerente Comercial na Soupelli
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"Nosso retorno financeiro melhorou muito, em 40%, desde que começamos a usar o PipeRun."
Marcos Paulo Carvalho
Marcos Paulo CarvalhoDiretor de Expansão na Parça Franchising
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"Temos um lead time abaixo do mercado por usar todos os recursos que o CRM oferece."
Marta Giove
Marta GioveDiretora Comercial e Financeira no Grupo DPG
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“Os recursos e o atendimento da PipeRun são um enorme diferencial. Não troco isso por nada.”
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Transforme a comunicação de sua empresa

Um só local

Centralize seus atendimentos digitais, recebendo e respondendo mensagens no CRM.

O tempo todo

Atenda seu cliente em tempo real, 24 horas por dia, no canal que ele escolher.

Você no controle

Monitore a qualidade do atendimento ao seu cliente através de nossas dashboards.

Dentro da lei

Deixe tudo pronto para atender as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

PipeRun CRM de atendiento ao cliente

Diferenciais na Gestão

Melhore os resultados da sua empresa

  • Campanhas de mailing e WhatsApp e email
  • Catálogo de produtos – PDF
  • Tabulação de atendimentos e protocolos
  • Monitoramento de atendimentos e filas
  • Dashboard de atendimentos e protocolos
  • Pesquisas de satisfação de atendimentos (C-Sat)

Diferenciais na Gestão

Melhore os resultados da sua empresa

  • Campanhas de mailing e WhatsApp e email
  • Catálogo de produtos – PDF
  • Tabulação de atendimentos e protocolos
  • Monitoramento de atendimentos e filas
  • Dashboard de atendimentos e protocolos
  • Pesquisas de satisfação de atendimentos (C-Sat)
PipeRun CRM de atendiento ao cliente

Diferenciais nas Operações

Amplie o relacionamento com seus clientes.

  • Priorização de atendimentos por palavras chaves com tags e alertas
  • Negativação de palavras chaves nos atendimentos
  • Agendamento de atividades de recontatos
  • Controle de feriados e horários das filas
  • Controle de pausas de agendas (almoço, ausências, férias,…)
  • Reservas de clientes por agentes fixos ou produtos
PipeRun CRM de atendimento ao cliente
PipeRun CRM de atendimento mobile

Diferenciais na Automação

Construa chatbots com aplicação de inteligência artificial

  • Agendamento de campanhas em massa (gotejamento)
  • Transbordo automático de chatbot para humano ou entre filas
  • Fluxos de captura ou qualificação de leads
  • Fluxos de atendimento de vendas e pós-vendas
  • Transferências manuais entre filas e atendentes ou filiais
  • Chatbot com direcionamento automática pelo @NomeDoAgente

Diferenciais na Automação

Construa chatbots com aplicação de inteligência artificial

  • Agendamento de campanhas em massa (gotejamento)
  • Transbordo automático de chatbot para humano ou entre filas
  • Fluxos de captura ou qualificação de leads
  • Fluxos de atendimento de vendas e pós-vendas
  • Transferências manuais entre filas e atendentes ou filiais
  • Chatbot com direcionamento automática pelo @NomeDoAgente
PipeRun CRM de atendimento mobile

Diferenciais em Serviços

Substitua o “ticket” pelo Protocolo de Atendimento

  • WebChat para desk com protocolos (ticket)
  • Envio em massa de WhatsApp HSM (alertas)
  • Design e fluxos com chatbots customizáveis
  • Armazenamento de históricos e arquivos (texto, imagem e áudio)
  • Múltiplas filiais, equipes e filas de atendimentos
  • Dashboard de monitoramento e pesquisas (C-Sat)
PipeRun CRM de WhatsApp
Menos Conversinha, Mais Conversão

Notas de recomendação recebidas dos nossos clientes:
de zero a 5 o quanto você recomendaria o CRM PipeRun para um amigo?

netshoes

5/5

⭐⭐⭐⭐⭐

Horus

5/5

⭐⭐⭐⭐⭐

market4u

5/5

⭐⭐⭐⭐⭐

Solarprime

5/5

⭐⭐⭐⭐⭐

Elite Resorts

5/5

⭐⭐⭐⭐⭐

Tudo fica mais fácil quando a gente fala a mesma língua.

Nós entendemos da sua necessidade. Vamos juntos, conversando de verdade e em bom português, fechar grandes negócios!