Marketing
Gestão de marketing: o que é, benefícios e como fazer
Você já se perguntou o que faz a gestão de marketing ser tão essencial para as empresas de sucesso? Em um mundo com tantas soluções
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Em um mundo cada vez mais interconectado, a experiência do cliente tornou-se a essência de qualquer estratégia empresarial de sucesso. Nesse cenário, a abordagem omnichannel
SLA é um termo que você com certeza já ouviu falar, especialmente se já se questionou sobre a clareza de um serviço que contratou. Você
Você já ouviu o termo Customer Health Score? Quando falamos em experiência do cliente, muitos termos e métricas surgem constantemente, mas poucos têm tanto destaque
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Você já ouviu falar de multichannel e omnichannel no universo das vendas e do atendimento online? No começo, esses conceitos podem parecer um pouco complicados
Mesmo que você não trabalhe na área de tecnologia, com certeza já ouviu falar em API. Mas antes de te explicar esse conceito, queremos saber:
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A comunicação assíncrona vem se destacando como uma ferramenta valiosa na relação entre empresas e clientes. Afinal, ela permite que ambos os lados se comuniquem
Você sabe o que é ou já ouviu falar em UTM? Se você tem contato com a área de marketing, com certeza tem uma noção
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