Case de Sucesso · Parceiro PipeRun

Como a PlanoCOM usa o PipeRun para entregar -75% no lead time, -45% no ciclo de vendas e +75% no LTV dos seus clientes

A agência de performance digital de Uberaba (MG) é parceira PipeRun desde 2017 e usa o CRM para transformar a máquina de vendas dos seus clientes, além de organizar a própria operação comercial, de atendimento e financeira.

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Vídeo do case PlanoCOM com CRM PipeRun
Resumo do case

A PlanoCOM, agência de performance digital fundada em 2007 em Uberaba (MG), é parceira PipeRun desde 2017 e usa o CRM tanto internamente quanto para estruturar a máquina de vendas dos seus clientes. Os resultados do ecossistema atendido pela agência com o PipeRun: -75% no lead time do funil de vendas, -45% no ciclo de vendas e +75% no LTV da carteira de clientes.

O desafio

Agregar valor real aos clientes com automação de processos e transformação digital do setor de vendas

A PlanoCOM sempre entregou marketing de performance. Mas a agência enxergou que, sem estrutura comercial organizada, os melhores resultados de aquisição ficavam presos num funil de vendas ineficiente dos seus clientes. A demanda era clara: conectar a geração de leads com um processo de vendas que convertesse de verdade.

Havia também a barreira do mercado: a percepção de que implementar um CRM era caro e complexo, restrito a grandes empresas. A PlanoCOM precisava de um parceiro que quebrasse essa objeção na prática, entregando resultado rápido e suporte humanizado para empresas de qualquer porte.

“Levamos, junto do CRM da PipeRun para os nossos clientes, inovação, organização e cultura produtiva. E quebramos a barreira de que implementar um CRM é algo distante e caro.”
PlanoCOM: implementação do PipeRun nos clientes e transformação da máquina de vendas
A solução

PipeRun como parceiro estratégico: da própria operação da agência à máquina de vendas dos clientes

A PlanoCOM primeiro aplicou o PipeRun na própria casa: atendimento, comercial e financeiro passaram a se comunicar de forma sincronizada dentro da plataforma. Com o processo interno organizado, a agência ganhou a credibilidade necessária para implementar o mesmo modelo nos seus clientes.

Para o ecossistema de clientes, a PlanoCOM conectou a estratégia de aquisição de leads ao CRM, criando máquinas de vendas completas, com funis estruturados, automações e cultura produtiva instalada. O suporte humanizado e o custo acessível do PipeRun derrubaram a barreira de entrada e aceleraram a adoção em empresas de diferentes portes e segmentos.

Quais resultados os clientes da PlanoCOM geraram com o CRM PipeRun?

Médias consolidadas do ecossistema de clientes atendidos pela PlanoCOM com o PipeRun implementado.

-75%
Redução no lead time do funil

Com o PipeRun estruturando os funis e as automações dos clientes da PlanoCOM, o tempo médio de um lead percorrer o funil de vendas caiu 75%, acelerando significativamente o ritmo de fechamento de negócios.

-45%
Redução no ciclo de vendas

A integração entre a geração de leads e um processo comercial organizado no CRM encurtou o ciclo de vendas dos clientes da agência em 45%, com menos tempo entre o primeiro contato e a conversão.

+75%
Crescimento no LTV da carteira

Com pós-venda estruturado dentro do CRM e maior organização no relacionamento com clientes, o LTV médio da carteira dos clientes atendidos pela PlanoCOM cresceu 75%.

Parceria de longo prazo

Quase 10 anos de parceria: a PlanoCOM cresceu junto com o PipeRun e continua levando clientes

Alberto Goulart acompanhou a evolução do PipeRun de perto desde 2017. Viu a equipe crescer, amadurecer e qualificar os processos. Essa proximidade deu à PlanoCOM a confiança necessária para recomendar a plataforma com propriedade, pois a agência não só implementa o CRM nos clientes: usa o PipeRun no próprio dia a dia.

Para a PlanoCOM, o pós-venda humanizado do PipeRun é parte do argumento de venda junto aos clientes. A plataforma entrega solução completa para toda a máquina de vendas, com suporte que resolve com urgência e qualidade. Essa combinação é o que mantém a parceria ativa e crescendo há quase uma década.

“Acredito que o pós-venda é o grande segredo para qualquer ferramenta. Estou com o PipeRun há muito tempo e posso afirmar que a plataforma entrega a solução completa com suporte 100% humanizado.”
PlanoCOM: parceria de longo prazo com PipeRun e crescimento dos clientes da agência
Sou testemunha do crescimento e maturidade de uma equipe eficiente e amiga. Sou fã, evangelizador e um entusiasta da PipeRun.
Alberto Goulart
CEO da PlanoCOM

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