APIs, webhooks e mais de 150 integrações no CRM de Vendas
Centralizar os dados do relacionamento com o cliente é o que faz o CRM valer. Aqui estão todos os caminhos para conectar o CRM de Vendas PipeRun ao site, ao ERP, ao BI e às ferramentas que a sua operação já usa.
Do plug and play ao projeto com time de desenvolvimento
A pergunta não é se integra. É quanto esforço a sua integração pede. Comece pelo nível que combina com o seu momento.
Integração nativa
Conexão pronta na Central de Integrações, ativada pelo próprio administrador do CRM.
- Para quem
- Qualquer empresa, sem apoio técnico.
- O que precisa
- Acesso de administrador e credencial da outra ferramenta.
Script e plugin
Trecho de código pronto para colar no site, na landing page ou no formulário que você já usa.
- Para quem
- Time de marketing com apoio de web design.
- O que precisa
- Acesso ao site, ao WordPress ou ao construtor de páginas.
Webhook
Um gatilho na automação do funil dispara e entrega um arquivo JSON no webservice do outro sistema.
- Para quem
- Sales Ops e times de tecnologia enxutos.
- O que precisa
- Um endpoint pronto para receber os dados.
API avançada
Construção de processos e interfaces entre todos os seus sistemas, com o CRM funcionando como central de dados.
- Para quem
- Empresas com time de desenvolvimento próprio ou parceiro integrador.
- O que precisa
- Token de usuário e plano com acesso às APIs.
Conecte o CRM com qualquer origem de lead
Amplie a captação em qualquer plataforma, metodologia ou sistema. Os scripts da PipeRun facilitam a construção de arquivos JSON que vários sistemas leem, e garantem a rastreabilidade dos leads em campanhas por meio de links com UTMs.
// Exemplo ilustrativo do layout de entrada { "nome": "Maria Souza", "email": "[email protected]", "telefone": "51 99999 0000", "empresa": "Empresa Exemplo LTDA", "origem": "landing-page-black-friday", "utm_source": "google", "utm_campaign": "institucional-b2b", "campos_customizados": { "numero_de_vendedores": "11 a 20" } }
Script para botão de WhatsApp no site
Uma das formas mais rápidas de captar lead em site e landing page. Na PipeRun o botão é integrado e gera o lead direto no CRM.
Script para Contact Form 7 e Elementor
Sites com formulários proprietários ganham um modelo de script pronto que agiliza a integração com o CRM.
Script para landing page no Unbounce
Modelo específico para os times de web design integrarem páginas construídas no Unbounce à base do CRM.
Gerador de UTMs
Rastreie cliques e campanhas e armazene os movimentos no CRM, o que resolve a atribuição de leads e o controle de verba e de ROI.
Conexões pré-definidas e de fácil acesso
Integrar de forma nativa é o resultado da conversa entre os times técnicos de produtos diferentes. A Central de Integrações reúne mais de uma centena de conexões prontas, com tutorial em cada uma.
Integrador JSON de entrada
A PipeRun recebe dados em JSON no seu modelo de layout, com leitura simples e leve, o que torna o processo de recebimento ilimitado.
Integrador JSON de saída
Por gatilhos nas automações, a PipeRun envia dados de oportunidades como empresa, pessoas, proposta, preços, parcelas e informação logística.
Mapeador de campos de entrada
Vários sistemas enviam campos customizados junto com o lead. No CRM você mapeia esses campos e adequa cada um ao padrão da PipeRun.
Mapeador de layout de saída
Módulo próprio para os clientes escreverem os layouts de saída de dados JSON totalmente customizados, do jeito que o outro sistema espera receber.
WebServices e WebHooks
Tecnologia simples e rápida. O webhook é ativado por um gatilho e entrega imediatamente um arquivo JSON para o webservice do sistema que recebe.
Parceiros integradores
Algumas integrações exigem especialização. Contar com times capazes de executar projetos específicos e avançados faz parte do ecossistema PipeRun.
Ficha técnica da API do CRM de Vendas
Ao usar as APIs da PipeRun, cada empresa constrói processos e interfaces entre todos os seus sistemas, fazendo do CRM uma central de dados.
A credencial de conexão é definida individualmente para o usuário administrador do CRM, conforme o plano contratado.
Controle de RPM que garante segurança e transparência nas integrações, inclusive em cenários de alto volume de acesso.
Todas as APIs têm documentação e casos de uso técnicos em developers.pipe.run.
O uso das APIs está disponível nos planos Avançado e Corporativo, com limites adequados a cada perfil de empresa.
IA aplicada à rotina do time comercial
A inteligência artificial integrada ao CRM amplia a capacidade produtiva do time, automatizando registro, escrita e análise ao longo do funil de vendas.
Transcrição de voz para texto
Anotações registradas por voz no app mobile e na versão web, sem parar para digitar.
Redação de e-mails por prompt
Geradores de e-mail com prompts pré-configurados para criar templates ou enviar direto ao contato em cada fase do funil.
Transcrição de ligações
O áudio das ligações gravadas vira texto automaticamente, com anotações e resumo dos pontos tratados.
Avaliação por SPIN e BANT
A IA avalia cada ligação transcrita, gera score de qualidade pelas metodologias e devolve feedback sobre a condução da conversa.
Dúvidas sobre os recursos técnicos do CRM
O CRM PipeRun tem API aberta?
Sim. O CRM de Vendas PipeRun disponibiliza APIs documentadas com casos de uso técnicos no portal developers.pipe.run. A autenticação é feita por token gerado para o usuário administrador, e o acesso está disponível nos planos Avançado e Corporativo.
Como integrar o CRM PipeRun ao meu ERP?
Existem quatro caminhos. Se houver integração nativa na Central de Integrações, basta ativar. Se o ERP aceitar receber dados, um webhook disparado por gatilho do funil entrega o JSON no webservice dele. Para fluxos mais complexos, a API permite construir a interface completa. Parceiros integradores executam projetos avançados.
Qual o limite de requisições da API da PipeRun?
A PipeRun disponibiliza 240 requisições de API a cada 30 segundos. Esse controle de RPM existe para dar segurança e transparência às integrações, inclusive em cenários com alto volume de acesso.
A API está disponível em todos os planos?
Não. O acesso às APIs está disponível nos planos Avançado e Corporativo, com mensalidades adequadas a perfis diferentes de empresa. Os demais recursos de integração, como integrações nativas e scripts, atendem os outros planos.
Como integrar um formulário do meu site ao CRM?
A PipeRun oferece scripts prontos para os cenários mais comuns: botão de WhatsApp no site, Contact Form 7 no Elementor e landing pages no Unbounce. Cada script envia o lead direto para o CRM, com origem e UTMs registrados no cadastro.
A PipeRun tem plugin para WordPress?
Sim. O WordPress é um dos CMS mais usados por empresas de pequeno e médio porte, e o plugin nativo facilita a integração e o rastreamento dos leads captados no site.
O que é webhook e quando usar no lugar da API?
Webhook é um envio automático disparado por um gatilho de automação do funil. Ele entrega um arquivo JSON no webservice do outro sistema no momento em que o evento acontece. Use webhook quando você só precisa avisar outro sistema. Use API quando precisa consultar, criar e atualizar registros nos dois sentidos.
Com quantas ferramentas o PipeRun integra?
A Central de Integrações reúne mais de uma centena de conexões nativas, e o total passa de 150 integrações considerando plataformas como Zapier e Pluga, plugin de WordPress, webhooks e projetos feitos por parceiros integradores.
Como a inteligência artificial funciona dentro do CRM?
A IA transcreve voz para texto nas anotações, escreve e-mails a partir de prompts pré-configurados, transcreve o áudio das ligações gravadas e avalia a condução de cada ligação pelas metodologias SPIN e BANT, entregando score e feedback para o vendedor.
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