CXM

APIs e Integrações

Faça do CXM de Atendimento o centralizador dos dados e informações sobre todos os atendimentos a todos os clientes do seu negócio, integrando ferramentas de forma simples.

CXM / APIS E INTEGRAÇÕES / CANAIS INTEGRADOS

Canais de Comunicação Integrados na Sua Empresa

O uso de APIs e demais integrações disponíveis, fazem do CXM um sistema único, facilitando o desenho de processos, chatbots e atendimentos em fluxos avançados.

CXM / APIS E INTEGRAÇÕES / API

As APIs Facilitam Integrações e Uso de Fluxos Complexos

Todas as APIs possuem documentação e equipes técnicas de apoio para uso e implementação, facilitando as conexões e uso de dados nos atendimentos automatizados

Geração de Token de Usuário

Para autenticar e garantir a segurança de acesso aos dados do ambiente CXM de cada empresa, os usuários administradores recebem uma chave de acesso (token)

Controle de RPMs

Para maior segurança e transparência nas integrações (e com alto volume de acessos), a PipeRun dispõe de 240 “requisições de api” a cada 30 segundos

Portal de Documentações

Facilitando a compreensão técnica, todas as APIs PipeRun possuem documentações e casos de uso técnicos, em um portal exclusivo e acesso em: https://developers.pipe.run/

Comunidade de Desenvolvedores

Com disponibilidade para planos específicos, a implementação das APIs tem apoio do time de desenvolvimento da PipeRun e acesso à comunidade de desenvolvedores

Geração de 2º via de Boleto

A geração de boletos, em consultas integradas aos sistemas de gestão, facilitam o desenvolvimento de fluxos de chatbot ou atendimentos com esta funcionalidade.

Consulta de Notas Fiscais

Muitas empresas possuem atendimentos via SAC ou telefone apenas para confirmar a emissão e número de notas fiscais, assim os chatbots passam a atender automaticamente

Consulta de Pedidos

Automatizar alertas e status de pedidos, além dos chatbots atenderem e automaticamente informar tais dados aos consumidores é uma facilidade da área de projetos do CRM

Consulta de Logística

Esta integração facilita a automação de envio de mensagens com os status de embarque e agendamento de entregas, além da posição logística dos pedidos via WhatsApp

CXM / APIS E INTEGRAÇÕES / INTEGRAÇÕES

Integrações Nativas Desenvolvidas
pela PipeRun

As integrações nativas são desenvolvidas conforme orçamento e demanda dos clientes e dispõem de suporte especializado e manutenção e evolução garantida pela PipeRun