Analise cada ligação de vendas com IA e desenvolva seu time no automático
A IA da PipeRun transcreve as ligações, pontua a condução pelas metodologias SPIN e BANT e devolve um feedback prático para cada vendedor. Sua equipe aprende a cada conversa, sem escuta manual.
O que a IA analisa em cada ligação
Cada ligação vira dado. A IA transcreve a conversa e avalia a condução com base em metodologias consagradas de vendas, apontando onde o negócio avançou e onde ficou pelo caminho.
Pontuação por SPIN
A qualidade das perguntas que conduzem a vendaSituação
Verifica se o vendedor mapeou o contexto e o momento atual do lead antes de propor a solução.
Problema
Identifica se as perguntas expuseram a dor real do lead, e não apenas sintomas de superfície.
Implicação
Avalia se o vendedor mostrou o custo e as consequências de não resolver o problema.
Necessidade de solução
Checa se o próprio lead reconheceu o valor de resolver, fortalecendo a decisão de compra.
Qualificação por BANT
O quanto a oportunidade está pronta para avançarOrçamento
Aponta se houve sinal de verba ou faixa de investimento disponível para a solução.
Autoridade
Identifica se quem decide participou da conversa ou ainda precisa ser envolvido.
Necessidade
Confirma se a dor levantada justifica a compra neste momento, e não só no futuro.
Tempo
Detecta prazos, gatilhos e o momento de decisão que definem o ritmo da negociação.
Transcrição automática e condução da ligação
Todas as ligações são transcritas automaticamente, criando um histórico completo das conversas. Além das metodologias, a IA avalia abertura, rapport, clareza dos próximos passos e o encaminhamento da conversa, para uma visão completa da qualidade de cada atendimento comercial.
Escolha o modelo de IA para cada análise
Agora você seleciona entre diversos dos modelos de IA mais recentes do mercado para analisar as ligações. Ajuste a análise conforme a sua operação, equilibrando velocidade, profundidade e custo, sem ficar preso a um único fornecedor.
- Modelos de diferentes provedores em um só lugar
- Troque de modelo quando quiser, sem retrabalho
- Análise sempre atualizada com o estado da arte em IA
Como funciona
Da ligação ao feedback, tudo dentro do CRM de Vendas, sem planilha e sem escuta manual. Ligações gravadas e mais de 50 provedores de telefonia/VoIP disponíveis.
A ligação acontece
Sua equipe conversa com o lead pela telefonia integrada ao CRM de Vendas.
Transcrição automática
A IA transcreve a conversa e registra tudo no histórico do negócio.
Análise por SPIN e BANT
A condução é pontuada e a qualificação do lead é extraída da conversa.
Feedback e pontuação
O vendedor recebe as notas e as dicas de melhoria direto no CRM.
Feedback que desenvolve o time no automático
A mesma análise serve a dois lados: o vendedor evolui a cada ligação e o gestor ganha tempo e visão para focar onde importa.
Para o vendedor
- Dicas personalizadas ao fim de cada ligação
- Clareza sobre onde perdeu pontos na condução
- Evolução prática, conversa após conversa
Para o gestor
- Fim da escuta ativa manual das ligações
- Acompanhamento da evolução do time por dados
- Mentoria direcionada para quem mais precisa
Perguntas frequentes sobre a IA de ligações
Como a IA da PipeRun analisa uma ligação de vendas?
A IA transcreve a ligação automaticamente e avalia a condução da conversa usando as metodologias SPIN e BANT. Ela gera uma pontuação para cada critério, identifica pontos fortes e pontos de melhoria e entrega dicas práticas para o vendedor, tudo dentro do CRM de Vendas da PipeRun.
O que são as metodologias SPIN e BANT na análise de ligações?
SPIN avalia a qualidade das perguntas que conduzem a venda, em quatro frentes: Situação, Problema, Implicação e Necessidade de solução. BANT avalia o quanto a oportunidade está pronta para avançar, olhando Orçamento, Autoridade, Necessidade e Tempo. A PipeRun automatiza a pontuação dessas duas metodologias em cada ligação, sem que o gestor precise ouvir a conversa.
Posso escolher qual modelo de IA será usado na análise?
Sim. Você seleciona entre diversos dos modelos de IA mais recentes do mercado, ajustando a análise conforme a necessidade da sua operação em velocidade, profundidade e custo. É possível trocar de modelo quando quiser.
As ligações são transcritas automaticamente?
Sim. Toda ligação é transcrita de forma automática e fica registrada no histórico do negócio, criando um acervo completo e pesquisável das conversas da sua equipe comercial.
A IA substitui a escuta das ligações pelo gestor?
A IA elimina a necessidade de escuta ativa manual. Em vez de ouvir cada ligação, o gestor acompanha a evolução do time por dados e direciona a mentoria para quem mais precisa, ganhando tempo e escala.
A IA de análise de ligações está integrada ao CRM de Vendas?
Sim. A análise, a transcrição e o feedback acontecem dentro do CRM de Vendas da PipeRun, junto do histórico de cada negócio, sem exportar dados ou usar planilhas paralelas.
Conheça também os Agentes Autônomos de Pré-Vendas (IA SDR)
Enquanto a IA de ligações desenvolve o time, os agentes de IA atuam no topo do funil, atendendo e qualificando leads por você.
Atender o lead
Salva as informações coletadas na conversa nos campos nativos ou customizados do CRM.
Qualificar o lead
Preenche automaticamente no CRM de Vendas o formulário de qualificação do lead.
Agendar reunião de vendas
Usa a agenda interna do CRM e a integração com Google Calendar ou MS Office 365.
Pronto para desenvolver seu time de vendas com IA?
Fale com um especialista e veja a IA da PipeRun analisando ligações de verdade, com pontuação por SPIN e BANT em cada conversa.