Como a SoluBio migrou de field sales para inside sales, estruturou SDR e transformou a máquina de vendas com o CRM PipeRun
A maior empresa de bioinsumos da América Latina não tinha CRM no centro do processo comercial. Com o PipeRun, a SoluBio saiu do improviso e construiu uma operação padronizada, previsível e escalável, do lead ao pós-venda.
Quero esse resultado
A SoluBio, empresa de biotecnologia fundada em 2016 em Jataí (GO) e detentora da fábrica de bioinsumos mais moderna da América Latina, não tinha CRM no centro do processo comercial. A adoção do PipeRun, com consultoria humanizada desde o início, permitiu à empresa migrar do modelo de vendas presencial para inside sales, estruturar um SDR dedicado à qualificação de leads e padronizar todo o processo, do lead ao pós-venda, com controle total dos números.
Sem CRM no centro do processo: falta de organização, visibilidade e controle comercial
A SoluBio é referência em biotecnologia no agronegócio, mas o processo comercial não acompanhava a sofisticação do produto. A empresa não tinha um CRM estruturado, o que tornava difícil monitorar performance, identificar pontos de melhoria e ter controle sobre a carteira de clientes.
O modelo de vendas era presencial, com representantes em campo. Sem um sistema centralizado, as informações se perdiam e a gestão dependia de registros inconsistentes. A empresa sabia que precisava mudar, mas sem cultura de CRM, faltava entender por onde começar.
Nossa dor era em termos de organização. E se dava especialmente pelo fato de não haver um CRM no centro do processo de vendas.
Consultoria humanizada desde o início e migração para inside sales com SDR dedicado
A implementação do PipeRun na SoluBio foi guiada de perto pelo time de CS da PipeRun. Para uma empresa sem cultura de CRM, esse acompanhamento foi o que garantiu a adoção da ferramenta. O time recebia orientações constantes, aprendia a adaptar o CRM ao processo e evoluía de forma progressiva.
Com o sistema funcionando, ficou claro que fazia sentido mudar o modelo de vendas. A SoluBio migrou da venda presencial para o inside sales e estruturou um SDR responsável pela qualificação dos leads antes de passá-los ao time de fechamento. O funil, que antes dependia de informações espalhadas, passou a ser padronizado, centralizado e visível em tempo real.
Quais resultados a SoluBio obteve com o CRM PipeRun?
Uma transformação comercial completa, do modelo de vendas à gestão da carteira.
A SoluBio saiu das vendas presenciais e migrou para o inside sales, ganhando escala sem aumentar proporcionalmente os custos do time de campo.
Com um SDR dedicado à qualificação de leads, o funil ficou muito mais assertivo: apenas oportunidades qualificadas chegam ao time de fechamento.
O processo passou a ser padronizado e centralizado, com visibilidade plena da rotina comercial, desde a geração do lead até a gestão da carteira.
Um time de CS que provoca e uma plataforma que evolui junto com o processo
O relacionamento da SoluBio com a PipeRun vai além do suporte técnico. O time de customer success acompanha a operação de perto, apresenta novas formas de usar a plataforma e desafia o time a extrair mais valor do processo. Para Celso, esse contato frequente é o que garante a evolução contínua da máquina de vendas.
A plataforma também cresceu junto com a SoluBio. Novos recursos foram incorporados ao longo do tempo, e a empresa passou a usar o CRM de forma cada vez mais abrangente, do lead até a carteira de clientes ativa. O que começou como uma necessidade de organização se tornou a base de toda a operação comercial.
O time de CS tem uma proximidade muito grande com a gente, estamos sempre em contato para poder extrair o máximo da plataforma, que é versátil e conta com diversos recursos que nos ajudam continuamente.
A equipe da PipeRun é fantástica. Além do CRM ser completo, o time está sempre nos mostrando como melhorarmos nosso processo e crescermos continuamente.
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