Teste grátis o CRM PipeRun por 14 dias

Sim. A PipeRun oferece teste grátis do CRM de Vendas por 14 dias, sem cartão de crédito. Basta preencher o formulário desta página com CNPJ, nome da empresa, segmento e número de vendedores para receber o acesso ao ambiente de avaliação.

No teste dá para montar funis, cadastrar leads, importar a planilha de clientes, usar o aplicativo para Android e iOS e fazer os cursos da Academia de Vendas. Os módulos de automações, que são pagos, também ficam liberados durante o teste. Um especialista acompanha a avaliação e apoia na demonstração e na proposta comercial, e o suporte atende em português por telefone, e-mail e chat.

Ao fim dos 14 dias, você decide se quer contratar. Se não contratar, os dados do ambiente de teste são apagados em 60 dias. Quem contrata não paga multa de cancelamento: o contrato pode ser rescindido a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias.

Múltiplos funis, automações de atividades, telefonia VoIP e SIP integradas, agenda de atividades, geração de propostas, assinatura eletrônica de documentos, APIs para integrações, aplicativo mobile, suporte humanizado e acesso à Academia de Vendas.

Sim. Você pode levar a sua base para dentro do CRM e testar com dados reais, que é a melhor forma de entender como o seu processo fica na plataforma. O time de implantação apoia a importação e o saneamento da base quando a empresa contrata.

O cadastro é rápido. Depois de enviar o formulário você recebe o acesso ao ambiente de avaliação e já consegue montar o primeiro funil. Um especialista entra em contato para personalizar a avaliação conforme o seu segmento e o tamanho do time.

Tem. O suporte humanizado atende por telefone, e-mail e chat, e um especialista comercial acompanha a avaliação. A PipeRun também oferece demonstração guiada para quem prefere ver a plataforma antes de configurar sozinho.

Ao final dos 14 dias você decide se quer seguir com a PipeRun. Um especialista apresenta os planos conforme o número de usuários e os módulos que a sua operação usa. Se preferir, pode conversar com o time antes do fim do período.

A PipeRun é uma plataforma 100% brasileira de CRM para empresas de serviços, com sede em Porto Alegre (RS). O CRM, lançado em abril de 2017, reúne vendas e atendimento na mesma base de clientes, com WhatsApp e Instagram pela API oficial da Meta, da captação do lead ao contrato assinado e ao atendimento pós-venda.

A empresa existe desde 2007 e foi fundada por Cezar Augusto (CEO), Fausto Reichert (CRO) e Osvaldo Gehm (CTO), que seguem à frente da operação. Em 2022, a PipeRun comprou a 5Hub, startup de WhatsApp e chatbot, e levou essa tecnologia para dentro do CRM. Hoje são mais de 1.000 empresas clientes, com 1.600 assinaturas ativas, quase 15 mil usuários e mais de 50 colaboradores, com operação só no Brasil e tecnologia desenvolvida no país.

A PipeRun foi ScaleUp Endeavor em 2018 e 2019 e participa do movimento Capitalismo Consciente. A história completa e os fundadores estão em Sobre a PipeRun.

As avaliações públicas de clientes dizem que sim. A PipeRun tem nota 4,9 de 5 na B2B Stack, com 69 avaliações, 4,8 de 5 no Capterra, com 26 avaliações, e 4,5 de 5 no Google, com 159 avaliações.

Os pontos mais citados pelos clientes são o atendimento, com nota 4,8 no Capterra, a facilidade de uso e o custo-benefício para empresas brasileiras. Os resultados aparecem nos cases publicados: a Soupelli aumentou o faturamento em 40%, a Salux reduziu o ciclo de vendas em 60% e a Reis Revisional vendeu 20% mais com um ciclo 50% menor.

O time que implanta e dá suporte também é bem avaliado por quem trabalha nele: nota 4,6 no Glassdoor, com 114 avaliações e 95% recomendando a empresa. Notas consultadas em novembro de 2026.

A PipeRun atende empresas brasileiras, principalmente de serviços e de receita recorrente. Os segmentos com mais clientes incluem startups, franqueadoras, telecom e provedores de internet, software e tecnologia, consultorias, contabilidade, agências de marketing, fintechs, seguradoras e indústrias.

Entre os clientes estão Market4u, Tonolucro, Safe2pay, SolarPrime, Hórus, Salux, NativeIP, Soupelli e Reis Revisional. Alguns resultados publicados:

• Market4u: passou de 30 para mais de 1.000 lojas em menos de um ano.
• Soupelli: aumentou o faturamento em 40%.
• Salux: reduziu o ciclo de vendas em 60%.
• Reis Revisional: vendeu 20% mais e reduziu o ciclo em 50%.
• Tonolucro: usa a PipeRun da captação de leads até a assinatura dos contratos das franquias.

Os cases completos, por segmento, estão em Cases de sucesso.

A PipeRun custa a partir de R$ 189,90 por mês no plano base, que inclui 1 usuário administrador. Cada usuário adicional custa R$ 89,90, e o valor por usuário diminui conforme o time cresce. Não existem planos escalonados: o plano base já traz o CRM de Vendas completo, inclusive API e MCP, e a empresa ativa só os módulos de que precisa.

Valor por usuário adicional, por mês, vigente em novembro de 2026:

Módulos opcionais, cobrados por ambiente e não por usuário (valem para todo o time):

• Marketing (captação de leads): R$ 79,90 por mês
• Automações e Workflow: R$ 129,90 por mês
• Canal de Atendimento (WhatsApp e Instagram): R$ 99,90 por mês
• Produtos e Propostas (CPQ): R$ 129,90 por mês
• Documentos e Assinaturas (CLM): R$ 99,90 por mês
• Comissões e Pagamentos: R$ 129,90 por mês
• IA em Telefonia e E-mails: R$ 99,90 por mês

O contrato é de 12 meses com renovação automática e pode ser rescindido a qualquer momento, sem multa, com aviso prévio de 30 dias. O pagamento é mensal ou anual, por boleto, PIX, depósito ou cartão de crédito, com nota fiscal. A ativação é contratada uma única vez, separada da mensalidade, e o valor aparece na proposta. O preço exato para o tamanho do seu time está no simulador de planos.

Sim. O CRM da PipeRun já tem WhatsApp e Instagram incorporados e usa só a API oficial da Meta. A PipeRun é parceira oficial da Meta. O módulo Canal de Atendimento, de R$ 99,90 por mês, coloca WhatsApp e Instagram na mesma caixa de entrada, só pela API oficial da Meta, com cada conversa ligada ao contato, à empresa e à oportunidade. O módulo de Marketing também capta leads pelo botão de WhatsApp do site, direto no CRM. As conversas cobradas pela Meta são pagas pelo cliente direto à Meta.

A Extensão PipeRun MAX é outro caminho, e é gratuita: uma extensão para Google Chrome que conecta o WhatsApp Web ao CRM PipeRun com qualquer número de WhatsApp, inclusive o número pessoal do vendedor, e traz integrações nativas com ERPs, LinkedIn, Gmail e outras ferramentas de atendimento e mensageria. A lista está na central de ajuda.

A PipeRun integra com mais de 150 ferramentas. São mais de 100 integrações nativas na Central de Integrações, além de Zapier, Pluga, plugin para WordPress, webhooks e projetos de parceiros integradores. API e MCP estão incluídos no plano base, sem custo adicional.

O que dá para conectar:

• ERPs e sistemas de gestão, BI e help desk
• Meios de pagamento
• Ferramentas de automação de marketing
• Leads do Facebook Lead Ads e do LinkedIn, com integração oficial e nativa no módulo de Marketing, em que o cliente conecta as próprias contas direto
• E-mail e agenda do Google e do Microsoft Teams
• Telefonia VoIP e SIP, com dezenas de operadoras homologadas
• Sites e landing pages, com scripts prontos para Contact Form 7, Elementor e Unbounce e botão de WhatsApp

A API tem documentação em português em developers.pipe.run, autenticação por token e limite de 240 requisições a cada 30 segundos. Os webhooks disparam por gatilhos das automações do funil e enviam os dados em JSON para outro sistema. O servidor MCP da PipeRun conecta agentes e assistentes de IA ao CRM: Claude, ChatGPT e Gemini têm conectores nativos nas próprias plataformas para a conexão direta com o CRM de Vendas PipeRun, como mostra o passo a passo da central de ajuda. Qualquer outra plataforma que leia a API documentada também se conecta.

A lista completa está em Recursos técnicos e integrações.

Sim. A PipeRun opera só no Brasil e armazena os dados dos clientes na Oracle Cloud Infrastructure (OCI), em região São Paulo. No CRM, a PipeRun atua como operadora: os dados que a sua empresa registra pertencem a ela, que é a controladora.

A proteção inclui criptografia em trânsito e em repouso, autenticação SSO, perfis de permissão, 2 backups diários com retenção mensal e monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Recursos que dependem de fornecedores externos têm salvaguardas próprias: o WhatsApp usa a API da própria Meta, sem intermediários, a IA de ligações usa integrações com fornecedores de telefonia, e os e-mails vêm do Gmail e do Teams direto ou dos demais provedores por POP. Quando a sua empresa conecta um assistente de IA pelo MCP, os dados passam a ser tratados também pelo provedor de IA escolhido por ela.

Após o cancelamento do contrato, os dados são excluídos em até 60 dias. Durante os 30 dias do aviso prévio, o cliente pode excluir os próprios dados, sem depender do time da PipeRun. A pessoa titular dos dados também pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais ao encarregado pelo tratamento de dados (DPO) da PipeRun, Tonin Bolzan, pelo e-mail [email protected]. Nesse caso, a exclusão acontece 72 horas após o pedido, ressalvadas as obrigações legais de retenção.