CXM
WhatsApp Oficial
WhatsApp Oficial
Relacione-se com seu público com o canal utilizado por mais de 100 milhões de brasileiros.
Com WhatsApp Oficial, centralize todos seus atendimentos, históricos e negociações com leads e cliente em uma plataforma.
CXM / WhatsApp Oficial / Atendimento Especializado
Atendimento especializado e certificado sem bloqueios
Conquistar clientes e manter um relacionamento próximo é fundamental para o crescimento de toda empresa, para isso ter escala e a presença oficial no WhatsApp é fundamental.
CXM / WhatsApp Oficial / Padrões de Atendimento
Definição de padrões de operações de atendimento WhatsApp
Atuar com WhatsApp Oficial dentro das melhores práticas e conquistar performance de resultados requer conhecimento, treinamentos e padronização para escalar atendimentos
Templates de Mensagens - HSM
A ativação de templates de serviços e marketing devidamente autorizados e homologados pela Meta trará melhor entregabilidade das mensagens e gestão de custos na operação
Múltiplos Atendentes por número
Com o uso do WhatsApp Oficial, é possível incluir inúmeros agentes de atendimento em cada número, facilitando e centralizando toda comunicação com leads e clientes.
Autorização LGPD
Toda comunicação via WhatsApp Oficial, precede de uma devida autorização pelo destinatário da mensagem e com isso a segurança jurídica a LGPD é refletida ao emitente
Conexão para Mensageria Oficial
Sendo parceria da Meta, a PipeRun faz uso da conexão direta dos clientes as APIs Oficiais, assim como também oportuniza integrações com alguns outros BSPs oficiais.
Mailing de Contatos
Administrar uma lista de contatos para ativação via comunicação de templates HSM para ações em massa é fundamental para as marcas que desejam escalar vendas e atendimento.
Mensagens em Massa (Email e WhatsApp)
Promover comunicação por E-Mail em massa simultaneamente ou intercalado com uso do WhatsApp pode ajudar no controle de custos e melhorar a comunicação com clientes.
Ações em Loop para Atendimento
Ao responder uma pesquisa com uma nota ou resposta específica, às ações da campanha pode criar um novo protocolo de atendimento, fechando o loop da campanha com o cliente.
Meta ADS - C2WA Clique WhatsApp
Quando o lead clicar em um anúncio (ADS), ele pode ser direcionado para um atendimento via WhatsApp e o CXM da PipeRun irá controlar as métricas de atendimento da campanha.
CXM / WhatsApp Oficial / Mensageria em massa
Comunicação de mensageria em massa para inúmeros clientes
Campanhas de marketing via mensageria em massa é uma das formas mais performáticas de comunicação, pois facilitam o recebimento, relacionamento e o retorno dos destinatários.
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