Como a GP Soluções aumentou 30% as vendas em 1 ano e reduziu o SLA de atendimento ao lead para 5 minutos com o CRM PipeRun
Consultoria de telecom do Rio de Janeiro que vinha de três sistemas sem resultado encontrou no PipeRun a visibilidade, a previsibilidade e a agilidade que precisava. Implementação em menos de 15 dias, resultado no primeiro mês.
Quero esse resultado
A GP Soluções, consultoria de redução de custos e gestão de contratos de telecom fundada em 2014 no Rio de Janeiro, passou por três sistemas de CRM sem obter o resultado que precisava. Com o PipeRun, implementado em menos de 15 dias, a empresa ganhou visibilidade do funil, previsibilidade de vendas e agilidade no atendimento: +30% nas vendas em 1 ano e SLA de abordagem ao lead de 5 a 10 minutos.
Três sistemas, nenhum resultado: sem visão do processo e sem previsibilidade de vendas
Antes de chegar ao PipeRun, a GP Soluções passou por três soluções de CRM diferentes. O problema era sempre o mesmo: os sistemas não atendiam de forma satisfatória, ou atendiam apenas parcialmente. A empresa ficava limitada aos recursos de cada ferramenta, sem conseguir enxergar o processo de vendas de ponta a ponta.
Sem visibilidade, sem relatórios confiáveis e sem previsibilidade de receita, o time comercial trabalhava no escuro. Não era possível mensurar produtividade, identificar gargalos no funil ou estabelecer metas com base em dados. A decisão pela troca foi imediata assim que a GP conheceu o PipeRun.
Anteriormente tivemos 3 soluções de CRM. O problema é que eles ou não nos atendiam de forma satisfatória, ou atendiam apenas parcialmente. Então, tomamos a decisão pela troca.
Implementação em menos de 15 dias, resultado nos primeiros 30
A GP Soluções fez o período de teste do PipeRun e implementou totalmente a plataforma em menos de 15 dias. O onboarding humanizado e o suporte próximo da equipe PipeRun foram decisivos: sempre uma pessoa atendendo, resolvendo dúvidas de treinamento e ajudando a encaixar o processo dentro da ferramenta.
Já nos primeiros 30 dias, o time começou a perceber diferenças concretas: múltiplos funis em kanban com visibilidade de cada etapa, relatórios diários do processo, previsibilidade de vendas e WhatsApp integrado via PipeRun MAX para registrar toda a conversa com o cliente direto dentro das oportunidades do CRM.
Quais resultados a GP Soluções gerou
com o CRM PipeRun?
Mais vendas, mais velocidade e previsibilidade
que a empresa nunca tinha conseguido antes.
Com o processo organizado e visível, o volume de vendas cresceu 30% em apenas um ano de uso do PipeRun, além de redução significativa do lead time.
Após registrar interesse, o consultor aborda o potencial cliente em 5 a 10 minutos. Os próprios leads elogiam a agilidade da equipe.
Implementação completa durante o próprio período de teste, com resultado percebido já nos primeiros 30 dias de uso.
Follow-up assertivo, propostas em PDF e telefonia integrada ao CRM
Com visibilidade de cada etapa do funil, o time da GP Soluções passou a saber o momento e o tom certos para cada follow-up. Propostas personalizadas são geradas diretamente pelo CRM em PDF, com produtos, imagens e tudo que o cliente precisa ver para decidir. O sistema de telefonia da empresa também está integrado ao PipeRun, centralizando toda a operação comercial em um único lugar.
Com mais de 600 projetos implementados ao longo da história, a GP passou a oferecer o PipeRun integrado também para seus próprios clientes. O que começou como adoção interna virou um diferencial competitivo: a mesma plataforma que transformou o comercial da GP agora é entregue como parte da solução que a empresa leva ao mercado.
Conseguimos mensurar a produtividade do time comercial e, acima de tudo, ter previsibilidade de nossas vendas. Coisa que nunca antes conseguimos fazer.
O atendimento do PipeRun é diferenciado. Conseguimos enxergar nossas vendas e crescer. Foi a primeira vez que sentimos essa abertura em qualquer sistema que usamos.
Quer esse mesmo resultado
no seu funil de vendas?
Fale com um consultor para entender
como aplicar na sua operação.