Como a DS Marketing aumentou as vendas em 10% em apenas 1 mês com o PipeRun MAX
Empresa de tecnologia para varejo saiu da falta de alinhamento entre áreas para uma operação centralizada, implementada em 7 dias, com todas as equipes atualizando informações de clientes em tempo real, de qualquer plataforma.
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A DS Marketing, empresa de tecnologia para varejo de São Paulo, vivia com informações de leads e clientes desalinhadas entre vendas, atendimento e financeiro. Com a adoção do PipeRun MAX, extensão do CRM para o navegador, a empresa implementou a solução em 7 dias e registrou aumento de 10% nas vendas já no primeiro mês, com todos os times atualizando o CRM em tempo real, de qualquer plataforma.
Informações de leads e clientes desalinhadas entre as áreas
A DS Marketing atendia clientes do varejo com uma operação distribuída entre times de vendas, atendimento e financeiro. O problema era que cada área enxergava uma versão diferente do cliente: informações eram atualizadas em plataformas separadas, sem sincronização com o CRM. O resultado era desalinhamento constante e perda de contexto nas negociações.
A empresa precisava de uma solução que resolvesse isso sem forçar os times a abandonar as ferramentas que já usavam no dia a dia, como WhatsApp, e-mail e outras plataformas de atendimento. Trocar tudo de uma vez não era viável. Integrar era o caminho.
A gente estava sofrendo com a falta de alinhamento nas informações de leads e clientes entre as áreas internas da empresa.
PipeRun MAX: CRM integrado a todas as plataformas, na mesma tela
A resposta para o problema da DS Marketing foi o PipeRun MAX, a extensão do CRM PipeRun para o navegador. Com ela, qualquer profissional consegue usar o CRM junto com WhatsApp, e-mail, LinkedIn, ERPs, plataformas de atendimento e outras ferramentas, tudo na mesma tela, sem precisar trocar de aba para registrar uma interação.
A implementação durou apenas 7 dias. Sem projetos longos, sem resistência de time. A partir daí, toda atualização feita em qualquer plataforma chegava instantaneamente ao CRM, com o histórico do cliente sempre completo e acessível por vendas, atendimento e financeiro.
Quais resultados a DS Marketing gerou
com o CRM PipeRun?
Vendas, atendimento e financeiro alinhados,
com resultado imediato no primeiro mês.
Com apenas 1 mês de uso do PipeRun MAX, a empresa já registrou crescimento de 10% nas vendas, com o time operando de forma mais ágil e alinhada.
A solução foi implementada em uma semana, sem projetos longos e sem necessidade de substituir as ferramentas que os times já usavam.
Toda interação em qualquer plataforma atualiza o CRM instantaneamente. Histórico completo disponível para todas as áreas, em tempo real.
Três áreas, uma fonte de verdade: o cliente acompanhado do início ao fim
Com o PipeRun MAX, vendas, atendimento e financeiro passaram a enxergar o mesmo cliente, com as mesmas informações atualizadas. O acompanhamento do cliente deixou de depender de quem tinha anotado o quê: qualquer profissional, em qualquer plataforma, atualiza o CRM no mesmo momento em que acontece a interação.
Para a DS Marketing, isso significou mais do que organização: foi a base que permitiu crescer 10% nas vendas logo no primeiro mês. Com histórico completo disponível, o time de atendimento respondia com mais contexto, o financeiro tinha clareza sobre cada negociação e o vendedor não precisava mais reconstruir o histórico do zero a cada contato.
Conseguimos acompanhar e centralizar todas as informações dos nossos clientes, integrando com diversas plataformas. Está sendo perfeito.
A partir do momento que começamos a usar o PipeRun MAX, todos os nossos profissionais conseguiram atualizar as informações dos clientes instantaneamente dentro do CRM, independe da plataforma que estivessem usando.
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