Semana 21/2023 | Produto

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Fausto Reichert
Chief Revenue and Strategy Officer (CRO) do CRM PipeRun. Atua no setor de TI a mais de 20 anos, é Técnico em Processamento de Dados, Graduado em Marketing e MBA Ciências de Consumo na ESPM, possui especializações em BPMN, BI, BSC, PMI, CCS, SPIN e Marketing Digital.

Geração de Mailing para atendimentos perdidos, em espera ou em massa

Otimize a experiência dos clientes da carteira com base em atendimentos realizados.

Retenha clientes da carteira que tiveram atendimentos não resolvidos.

Maximize o potencial de compra de clientes com atendimentos em espera.

Geração de Mailing para atendimentos perdidos, em espera ou em massa

▶ Reconquiste clientes de atendimentos não resolvidos

  • Identifique clientes de atendimentos perdidos e recupere relacionamentos.
  • Entre em contato para resolver dúvidas ou oferecer serviços adicionais e aprimore a retenção.
  • Direcione ofertas exclusivas via WhatsApp e e-mail aos clientes que buscaram suporte sem sucesso.

▶ Maximize o potencial dos clientes com atendimentos em espera

  • Identifique os atendimentos em espera e reative esses leads ou clientes com soluções e descontos especiais.
  • Recompense clientes que aguardaram por muito tempo, oferecendo descontos e promoções.

▶ Crie estratégias de Marketing com base em comportamento

  • Direcione campanhas com base em interações e comportamentos passados.
  • Personalize mensagens de e-mail e WhatsApp com base em preferências, histórico de compras e atendimentos anteriores, tornando cada mensagem mais relevante e atraente.

LGPD – Registro de Base e Origem Legal de dados de pessoas

A adequação à LGPD não precisa ser dolorosa.

Atue em conformidade e transforme para melhor a jornada do cliente.

LGPD - Registro de Base e Origem Legal de dados de pessoas

▶  Garanta conformidade com a LGPD

  • Mantenha controle absoluto sobre o consentimento de uso de dados do cliente
  • Proteja sua empresa de multas e desafios legais através da conformidade estrita com a LGPD.

▶ Centralize Dados de Consentimento no seu CRM

  • Registre informações de consentimento no cadastro ou importação de registro de pessoas.
  • Acesse facilmente os registros das preferências legais dos clientes.
  • Exporte e centralize dados de Origem e Base Legal dos clientes para planilhas do Excel.

▶ Transforme a jornada do cliente para melhor  

  • Elimine abordagens e mensagens indesejadas aos clientes e crie relacionamentos ainda mais duradouros.
  • Aumente a percepção de experiência positiva do cliente ao longo de sua jornada.
  • Maximize o LTV ao oferecer uma experiência consentida e memorável.

Como faço para ter tudo isso?

Se você já utiliza o nosso CRM de Vendas mas ainda não tem a plataforma CXM, clique aqui e agende uma demonstração com um de nossos especialistas.

Caso ainda não utilize nosso CRM de Vendas, para agendar uma demonstração basta clicar aqui.

Já é cliente?

Qualquer dúvida, acesse nossa Central de Ajuda ou entre em contato com nosso Time de Suporte nos canais de atendimento. 

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