A metodologia 5W2H existe para quem tem preocupação em gerir melhor seus negócios todos os dias. À primeira vista pode parecer um termo estranho - duas letras e dois números juntos não explicam muito coisa, não é mesmo? Mas, apesar da aparente complexidade, o entendimento sobre o...

Qual vendedor não tem as suas estratégias de vendas para usar no dia e conseguir bater as metas do mês? Sejam pequenas, médias ou grandes negociações, não importa. É preciso ter uma tática - mesmo que não seja "fechada" para seguir. O objetivo, claro, sempre deve ser...

Você sabia que a segmentação de mercado é uma questão estratégica e vital para as empresas crescem em um médio e longo prazo? Abrir um negócio demanda muitas variáveis - e você sabe muito bem disso. Não é e nunca será uma missão fácil. E por...

MailChimp é uma ferramenta para completa para empresas que veem no marketing de atração e de relacionamento um excelente vetor para crescer. Criar, personalizar, segmentar, enviar, analisar, mensurar, aprimorar. Todos esses verbos estão presentes e saem do papel à prática dentro da ferramenta. Sua empresa usa -...

Conhecer o ticket médio de cada negócio é uma boa prática de gestão que as empresas simplesmente não podem ignorar. É, na realidade, um indicador de performance valioso que irá determinar os próximos passos necessários a serem tomados pelos gestores. Afinal, como direcionar esforços sem entender como...

Diminuir o número de churn é algo que toda a empresa, especialmente SaaS, precisa perseguir. É algo essencial para o crescimento e saúde de qualquer operação. Como projetar crescimento, atrair investidores se a retenção de clientes falha dentro das organizações. Quando um usuário dá churn, e isso...

O Diagrama de Ishikawa é um ótimo recurso para empresas analisarem e discutirem os seus problemas e irem atrás das soluções. Talvez você conheça ele por outros nomes. Diagrama da Espinha de Peixe, Diagrama dos 6M ou Diagrama de Causa e Efeito. Seja qual termos você está habituado,...

Transformação digital. Ah! Esse termo provavelmente não é novo para você, certo? Seja em conversa com clientes, parceiros ou até mesmo em materiais que você já consumiu, não importa. Essas duas palavras, juntas, trazem um significado novo às empresas e a todo um ecossistema que precisa...

Aplicar algumas técnicas de rapport podem fazer com que uma situação complicada, em vendas, seja revertida para um cenário muito mais favorável. A empatia é um sentimento presente e necessário nas relações humanas. O momento da venda, portanto, nada mais é que um humano se relacionando...