Pagamento mensal: o que é e benefícios para clientes e empresas

pagamento mensal
Augusto Turcato
Augusto Turcato, especialista há 10 anos em marketing de conteúdo, faz parte do time de marketing que ajuda milhares de vendedores, gestores e empreendedores brasileiros a aumentar suas vendas com metodologias e tecnologias aqui no CRM PipeRun.

Resumo do artigo:

O pagamento mensal é uma modalidade em que o cliente realiza pagamentos regulares e fixos a cada mês em troca de um serviço ou produto contínuo;

Esse modelo oferece previsibilidade financeira tanto para o cliente quanto para a empresa, facilita a gestão do orçamento e mantém o acesso às soluções oferecidas;

Você sabia? O CRM PipeRun ajuda a fidelizar clientes e garantir seus pagamentos mensais, já que permite o acompanhamento detalhado das interações, monitoramento dos pagamentos e personalização do atendimento — tudo para aumentar a satisfação e reduzir a inadimplência.

Você sabe por que o pagamento mensal pode ser uma excelente opção para empresas e clientes? 

Nos últimos tempos, essa modalidade de pagamento tem se tornado cada vez mais popular em diversos setores, desde serviços de assinatura até produtos físicos. 

Afinal das contas, oferecer a opção de pagamento mensal pode gerar um fluxo de caixa mais estável e previsível, além de aumentar a fidelidade dos clientes. 

Para os consumidores, essa forma de pagamento traz a vantagem de poder diluir o custo de um serviço ou produto ao longo do tempo e, assim, facilitar seu planejamento financeiro e o acesso a bens e serviços que talvez não pudessem ser adquiridos de uma só vez. 

Quer descobrir todas as vantagens de adotar essa modalidade na sua empresa?

Ao longo desse artigo, vamos te explicar o que é o pagamento mensal e como ele pode beneficiar tanto as empresas quanto os clientes. 

Acompanhe e saiba por quais motivos essa prática é vantajosa para o seu negócio e seu bolso. 

Vamos lá!?

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O que é pagamento mensal?

Como comentamos, o pagamento mensal é uma modalidade em que o cliente realiza pagamentos regulares e fixos a cada mês em troca de um serviço ou produto contínuo. 

Nesse sistema, a empresa cobra automaticamente o valor acordado todos os meses, oferecendo conveniência tanto para o cliente quanto para o negócio. 

Essa forma de pagamento é comum em serviços de assinaturas, streaming, planos de academia, entre outros, onde o cliente paga um valor fixo mensalmente para continuar usufruindo do serviço ou produto oferecido.

Ou seja, o pagamento mensal permite que o cliente mantenha o acesso contínuo ao que contratou, sem precisar se preocupar com pagamentos manuais frequentes. 

As empresas, por sua vez, podem se beneficiar de um fluxo de caixa estável e previsível, o que facilita o planejamento financeiro e operacional. 

Como funciona o pagamento mensal?

O pagamento mensal funciona de maneira simples. Geralmente, o primeiro passo é a autorização do cliente para cobrar um valor fixo todo mês, em troca da prestação de serviços ou utilização dos produtos desejados.

Em seguida, o cliente precisa compartilhar suas informações de pagamento, como os dados do cartão de crédito ou da conta bancária, e concordar com os termos e condições estabelecidos pela empresa.

Uma vez configurado, o pagamento mensal é renovado automaticamente todos os meses, enquanto a prestação de serviço ou o contrato acordado estiver em atividade vigente. 

Dessa forma, o cliente usufrui dos serviços ou produtos sem interrupções, pois o pagamento é processado de maneira regular e previsível. 

Já para os prestadores de serviço, esse pagamento mensal traz a vantagem de um fluxo de caixa mais previsível. 

Quais as formas de fazer o pagamento mensal?

Quais as formas de fazer o pagamento mensal?

Existem várias maneiras de realizar o pagamento mensal — cada uma com suas particularidades e, principalmente, benefícios. 

Lembrando que a escolha da forma de pagamento pode variar conforme a preferência do cliente e a disponibilidade oferecida pela organização.

Pensando em te ajudar a entender melhor, detalhamos algumas das principais opções abaixo. Confira!

Cartão de crédito

O pagamento mensal por cartão de crédito é uma das formas mais populares e práticas existentes no mercado. 

Ao optar por essa modalidade, o cliente autoriza a empresa a debitar o valor automaticamente todos os meses do seu cartão de crédito. 

Dessa maneira, o processo se torna conveniente, já que a pessoa não precisa se preocupar com pagamentos manuais. 

Além disso, muitas empresas oferecem a possibilidade de acumular pontos de fidelidade, o que pode ser um atrativo adicional.

Leia também: Desconto para clientes: como e quando dar? Dicas e estratégias

Débito automático

O débito automático é outra opção bastante utilizada para pagamentos mensais. 

Nesse caso, o cliente também autoriza a empresa a debitar o valor, mas diretamente de sua conta bancária todos os meses. 

Essa modalidade facilita o controle financeiro, já que o valor cobrado é deduzido automaticamente, evitando atrasos e possíveis multas. 

Ou seja, é uma forma de pagamento segura e eficiente, especialmente para aqueles que preferem não utilizar o cartão de crédito.

Pix recorrente

O Pix recorrente é uma modalidade mais recente, mas que vem ganhando cada vez mais popularidade entre o público. 

Com essa opção, o cliente configura pagamentos automáticos via chave Pix, junto ao fornecedor e autoriza o débito por meio da conta vinculada. 

O Pix recorrente oferece a vantagem de ser instantâneo, além de não depender de horários bancários, sendo ideal para quem busca praticidade e rapidez nas transações.

Boleto bancário (antigo carnê)

O boleto bancário, conhecido antigamente como carnê, ainda é uma opção válida para pagamentos mensais. 

Nesse formato, a empresa emite boletos que o cliente deve pagar a cada mês. 

Embora não seja tão automático quanto as outras opções, o boleto bancário é uma alternativa para quem prefere não vincular seus pagamentos a um cartão de crédito ou conta bancária específica. 

Essa modalidade, por sua vez, permite um controle mais manual sobre os pagamentos. Portanto, ainda é muito utilizada para contas de consumo, como Internet, luz ou gás.

Qual a diferença entre pagamento mensal, anual e parcelado?

Qual a diferença entre pagamento mensal, anual e parcelado?

Entender as diferenças entre pagamento mensal, anual e parcelado é importante para fazer escolhas financeiras mais informadas. 

Cada tipo de pagamento possui suas características específicas e, por isso, se adequam a diferentes necessidades e preferências. 

A seguir, explicamos as principais distinções entre elas!

Pagamento mensal

O pagamento mensal envolve a cobrança de um valor fixo todo mês, enquanto o serviço ou contrato estiver ativo. 

Como explicado até aqui, esse tipo de pagamento é bastante comum em serviços de assinatura, como academias, plataformas de streaming e planos de saúde. 

A modalidade oferece a vantagem de não sobrecarregar o orçamento do cliente, já que permite o uso contínuo do produto ou serviço, realizando pagamentos mensais. 

Além disso, proporciona maior flexibilidade, permitindo o cancelamento do serviço com mais facilidade, caso necessário.

Pagamento anual

Já o pagamento anual consiste no pagamento de um valor único que cobre um ano inteiro de serviço ou produto. 

Muitas empresas oferecem descontos atrativos para quem opta por essa modalidade, tornando-a economicamente vantajosa a longo prazo.

Contudo, o pagamento anual requer um desembolso inicial maior, o que pode não ser possível ou ideal para todos os perfis de clientes. 

No entanto, ao escolher o pagamento anual, o cliente garante acesso contínuo ao serviço por um ano inteiro sem se preocupar com cobranças mensais.

Pagamento parcelado

Por fim, o pagamento parcelado é utilizado para dividir o custo total de um produto ou serviço em várias parcelas fixas, geralmente mensais, até que o valor total seja quitado. 

Diferentemente do pagamento mensal, o parcelamento é aplicado a compras específicas, como eletrodomésticos, automóveis, equipamentos e outros bens duráveis. 

Ao fazer pagamentos parcelados, o cliente consegue adquirir itens de maior valor sem precisar pagar tudo de uma vez.

Porém, é importante observar que, em muitos casos, esse tipo de parcelamento pode incluir juros, aumentando o custo final da compra, principalmente em prazos mais longos.

Leia também: Recorrência: o que é, como vender e tudo sobre venda recorrente!

Quais as vantagens de adotar o modelo de pagamento mensal?

Quais as vantagens de adotar o modelo de pagamento mensal?

Se você chegou até aqui, já sabe que adotar o modelo de pagamento mensal pode gerar diversas vantagens tanto para os fornecedores quanto para os clientes. 

Por ser prático e eficiente, esse formato promove uma relação benéfica para ambas as partes, garantindo um fluxo de trabalho mais organizado e satisfatório. 

Quer descobrir mais vantagens? Nos próximos tópicos, destacamos 4 delas!

Previsibilidade

Uma das maiores vantagens do pagamento mensal é, sem sombra de dúvidas, a previsibilidade financeira. 

Para as empresas, manter uma entrada mensal de recursos permite um fluxo de caixa estável e constante e também facilita o planejamento financeiro e operacional. 

Com um valor fixo recebido mensalmente, a organização pode gerir seus recursos de maneira mais eficiente e investir em melhorias contínuas com maior segurança.

Bom relacionamento com o cliente

Você sabia que o pagamento mensal contribui para um bom relacionamento com o cliente?

Exatamente isso que você leu! Além de estar satisfeito por ter acesso a um produto ou serviço de qualidade sem precisar desembolsar grandes valores à vista, o cliente percebe transparência na cobrança.

Isso facilita futuros upsellings, já que clientes satisfeitos e que possuem confiança na empresa geralmente são mais dispostos a considerar ofertas adicionais ou upgrades.

Facilidade

A facilidade é outro ponto importante do pagamento mensal. Isso porque, para o cliente, lidar com um valor fixo mensal torna o gerenciamento financeiro mais simples e previsível.

Em outras palavras, essa prática facilita a vida financeira, permitindo um melhor controle do orçamento pessoal. 

Vale lembrar que, para as empresas, a automatização das cobranças mensais reduz a necessidade de intervenções manuais e minimiza erros, que são comuns em outros processos.

Retenção de clientes

Por fim, e não menos importante, o pagamento mensal favorece a retenção de clientes

Com as cobranças regulares e automáticas, os clientes permanecem vinculados ao serviço ou produto por um período muito mais longo. 

Assim, a continuidade do serviço, aliada à conveniência do pagamento mensal, incentiva os clientes a manterem suas assinaturas ou contratos, resultando em uma base de clientes mais estável.

Quais são as desvantagens de adotar o modelo de pagamento mensal?

Embora o pagamento mensal traga diversos benefícios, também existem algumas desvantagens que empresas e clientes devem considerar. 

Conhecer essas desvantagens ajuda na tomada de decisões e, claro, a se preparar melhor para os desafios que possam surgir.

Gestão de cobranças

Uma das principais desvantagens do pagamento mensal é a complexidade na gestão de cobranças. 

Isso acontece principalmente no mundo corporativo, pois as empresas precisam manter um sistema eficiente para lidar com as cobranças automáticas, falhas de pagamento e inadimplência.

Essa prática pode exigir investimentos em tecnologias de cobrança e recursos humanos dedicados ao monitoramento e à resolução de problemas. 

Caso contrário, a organização pode enfrentar dificuldades financeiras devido à falta de pagamentos, além de perder tempo e esforço na tentativa de resolver essas questões.

Dependência de assinaturas ativas

Adotando o modelo de pagamento mensal, a sustentabilidade financeira da empresa passa a depender diretamente do número de assinaturas ativas. 

Isso significa que, se muitos clientes cancelarem suas assinaturas ou não renovarem seus contratos, a organização pode enfrentar uma queda significativa na receita. 

Outro ponto é que a necessidade de manter uma base de clientes grande e fiel pode gerar custos adicionais em marketing e atendimento ao cliente

Por isso, essa dependência torna a empresa um pouco mais vulnerável a variações de mercado e mudanças no comportamento do consumidor.

Custo percebido pelo cliente

Embora o pagamento mensal dilua o valor total ao longo do tempo, alguns clientes podem perceber um custo maior a longo prazo. 

Comparado a adquirir um produto a vista, uma assinatura mensal, com o tempo, pode resultar em um valor total mais elevado e isso pode desanimar alguns consumidores.

Nesse caso, é preciso comunicar claramente os benefícios adicionais que acompanham o pagamento mensal para justificar o custo e evitar a percepção negativa.

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Como o CRM ajuda no controle e garantia do pagamento mensal?

O CRM é uma ferramenta muito útil para garantir o controle eficiente do pagamento mensal dos clientes. 

Em resumo, ele permite acompanhar as interações com cada cliente, monitorar os pagamentos e identificar rapidamente quaisquer problemas ou atrasos. 

Dessa forma, é possível agir de maneira proativa, entrando em contato com o cliente antes que a situação se converta em inadimplência

Além disso, o CRM melhora a personalização do atendimento ao cliente. Com acesso ao histórico detalhado de interações e transações, fica mais fácil implementar um suporte personalizado, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil e assertiva. 

Todos esses benefícios melhoram a experiência do cliente e fortalecem o relacionamento, o que incentiva a continuidade do serviço e ajuda a reduzir a taxa de cancelamentos.

Outra vantagem importante é a capacidade do CRM de gerar relatórios detalhados e análises sobre os pagamentos mensais. 

Essas informações ajudam a identificar padrões e tendências que auxiliam, e muito, na tomada de decisões estratégicas. 

Portanto, com uma visão clara sobre o comportamento dos clientes e a eficiência das cobranças, você pode implementar melhorias contínuas em seus processos e garantir um fluxo de caixa mais estável e previsível.

Fidelize clientes e garanta seus pagamentos mensais com a PipeRun! 

Você sabia que a PipeRun é uma excelente ferramenta para fidelizar clientes e garantir os pagamentos mensais de forma eficiente? 

Com suas funcionalidades, o CRM  PipeRun permite que sua empresa acompanhe de perto todas as interações com os clientes e ainda ofereça um atendimento personalizado.

Além disso, o CRM facilita a gestão dos pagamentos mensais, identificando rapidamente quaisquer problemas ou atrasos, após análise no ERP integrado.

Dessa maneira, sua equipe de cobrança pode agir proativamente, entrando em contato com o cliente antes que a situação comprometa o fluxo de caixa.

O CRM PipeRun também oferece recursos avançados de geração de relatórios e análises que permitem  identificar padrões e tendências no comportamento dos clientes.

Essas informações podem ser usadas para a tomada de decisões estratégicas e ainda para a implementação de melhorias contínuas nos processos de cobrança e atendimento. 

Com uma visão clara sobre a eficiência das cobranças e a satisfação dos clientes, fica muito mais simples ajustar suas estratégias para melhor atender às necessidades do público.

Por isso, é certo dizer que o CRM PipeRun é um grande aliado para qualquer negócio que deseja crescer de maneira sustentável e segura.

Quer descobrir na prática todos esses e outros benefícios? Então…

Conclusão

Agora que você sabe o que é pagamento mensal e conhece seus benefícios, fica claro que essa modalidade oferece uma série de oportunidades tanto para você quanto para seus clientes. 

Isso porque, ao oferecer produtos ou serviços em troca de pagamentos mensais recorrentes, sua empresa obtém maior previsibilidade financeira que, por sua vez, permite um melhor planejamento de longo prazo.

Além disso, a implementação do pagamento mensal ainda pode fortalecer o relacionamento com os clientes, já que uma cobrança transparente, regular e previsível transmite confiança e segurança. 

E, quando os clientes sabem que podem contar com um serviço contínuo e bem gerido, a fidelização ocorre naturalmente.

Mas, não se esqueça! Se quiser fidelizar seus clientes e garantir que seus pagamentos mensais fiquem sempre em dia, considere utilizar ferramentas especializadas como o CRM PipeRun, que facilita o monitoramento dos pagamentos e a personalização do atendimento. 

Não perca mais tempo e comece hoje mesmo a pôr em prática tudo o que aprendeu por aqui!

Esse conteúdo foi útil para você? Então, continue acompanhando nosso blog para mais dicas e estratégias sobre gestão financeira, relacionamento com clientes e inovações tecnológicas. 

Até a próxima e muito sucesso!

FAQ – Perguntas Frequentes

O que é o pagamento mensal?

O pagamento mensal é uma modalidade em que o cliente realiza pagamentos regulares e fixos a cada mês em troca de um serviço ou produto contínuo. 

Essa forma de pagamento é comum em serviços de assinatura, como academias, plataformas de streaming e planos de saúde, pois permite que os clientes acessem serviços sem a necessidade de pagar uma grande quantia de uma só vez.

Como funciona o pagamento por mês?

O pagamento por mês envolve a cobrança de um valor fixo e regular todos os meses, enquanto o serviço ou contrato estiver ativo. A empresa cobra automaticamente o valor acordado do cliente, facilitando o acesso contínuo ao serviço ou produto. 

De modo geral, esse método permite uma gestão financeira mais simples para o cliente e um fluxo de caixa mais estável e previsível para a empresa.

O que é conta mensal?

Conta mensal nada mais é do que uma fatura ou cobrança que o cliente recebe regularmente todos os meses, relativa a um serviço ou produto contínuo. 

Essa conta detalha o valor a ser pago e as condições do serviço fornecido. Inclusive, é bastante comum em serviços como telefonia, internet, TV por assinatura e utilities, permitindo que o cliente saiba exatamente quanto deve pagar a cada mês.

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