Desconto para clientes: como e quando dar? Dicas e estratégias

desconto para clientes
Augusto Turcato
Augusto Turcato, especialista há 9 anos em marketing de conteúdo, faz parte do time de marketing que ajuda milhares de vendedores, gestores e empreendedores brasileiros a aumentar suas vendas com metodologias e tecnologias aqui no CRM PipeRun.

Resumo do artigo:

Desconto é a redução do preço original de um produto ou serviço, oferecida para incentivar a compra;

Descontos podem aumentar as vendas, atrair novos clientes, fidelizar os existentes e incentivar compras repetidas;

O CRM de Vendas da PipeRun é a melhor ferramenta para gerenciar vendas e estratégias de desconto. Suas funcionalidades incluem módulos de descontos e comissões variáveis, além de análises detalhadas de vendas.

Oferecer desconto para clientes é uma estratégia que pode alavancar suas vendas e fidelizar seu público. 

No entanto, é importante saber como e quando aplicar esses descontos para que sejam eficazes e, claro, não gerem nenhum tipo de prejuízo para a empresa.

De modo geral, o uso dos descontos geralmente tem como objetivo atrair novos clientes e também recompensar a lealdade dos clientes atuais.

Mas, o que muitos não imaginam é que eles podem ser um excelentes recursos para movimentar estoque, introduzir novos produtos no mercado e até mesmo para aumentar o valor médio das vendas. 

Se você oferece descontos na sua empresa, mas não sabe se está fazendo isso de maneira correta, ou se gostaria de começar a introduzir essa estratégia e não sabe por onde começar, chegou ao lugar certo!

Ao longo desse conteúdo, compartilhamos diversas dicas e estratégias para te ajudar a decidir quando e como oferecer descontos, visando sempre impulsionar suas vendas sem comprometer a saúde financeira do seu negócio. 

Curioso(a) para conferir? Continue com a gente!

MODELO DE PLAYBOOK DE VENDAS PARA BAIXAR

Quer um modelo de Playbook de Vendas 

para adaptar para a sua equipe?

Organize o processo de vendas e o conhcimento da sua equipe. Acele vendas, treinamento e as boas práticas com o playbook de vendas pronto e editável.

Você receberá um email com material. Confira a caixa de entrada e Spam.

O que é desconto?

Em resumo, o desconto nada mais é do que uma redução no preço de um produto ou serviço. 

Em outras palavras, trata-se de uma prática comum no mundo dos negócios, usada como uma estratégia para incentivar a compra. 

Ao aplicar um desconto, o vendedor oferece o mesmo produto ou serviço por um preço menor, tornando-o mais atraente para o comprador.

Essa redução pode vir de várias formas, como porcentagens sobre o preço original, valores fixos de corte no preço ou benefícios extras pelo mesmo valor. 

Conforme mencionamos anteriormente, o desconto gera bastante resultado, mas precisa ser usado com cautela. 

Isso porque, o preço mais baixo não deve, em nenhum momento, transmitir a ideia de que o produto ou serviço perdeu qualidade ou valor. 

Para evitar que isso aconteça, é preciso buscar um equilíbrio entre atrair mais clientes e manter a imagem de valor daquilo que está vendendo.

Qual o objetivo de se dar desconto?

Oferecer descontos é uma estratégia que precisa de um planejamento estratégico bem pensado, realista e claro quanto aos resultados esperados. 

Afinal, como você já sabe, o desconto não é apenas uma ferramenta para reduzir preços, mas uma maneira de atingir diferentes objetivos específicos dentro de um plano de negócios.

Um dos principais objetivos de dar descontos é atrair novos clientes, já que os mais baixos podem chamar a atenção de quem ainda não conhece sua marca ou produto. 

Ou seja, é uma forma eficaz de introduzir novas pessoas ao que você oferece, com a esperança de que, uma vez atraídos pelo preço, eles se tornem clientes regulares.

Além disso, os descontos também podem ser usados para aumentar as vendas em períodos de baixa demanda. 

Em momentos em que as vendas naturalmente diminuem, um desconto pode ser o incentivo que os clientes precisam para comprar. 

Dessa maneira, você mantém um fluxo de caixa estável e pode até abrir espaço para novos produtos.

Outro uso estratégico dos descontos é para liberar estoque de produtos que estão parados por muito tempo, ocupando espaço e recursos. 

Oferecer esses itens com desconto pode acelerar a venda, liberando espaço físico e financeiro para novos produtos ou versões atualizadas.

Por fim, descontos ainda servem para recompensar clientes fiéis, ou seja, para mostrar apreço e incentivar a continuidade dessa relação. 

Como já comentamos diversas vezes, clientes satisfeitos e valorizados tendem a se manter leais e até mesmo a divulgar sua marca para outras pessoas.

Quais são os tipos de descontos?

Quais são os tipos de descontos?

Existem vários tipos de descontos que sua empresa pode oferecer para atrair e reter clientes

Cada tipo tem seu próprio apelo e pode ser adequado para diferentes situações e objetivos de negócio. 

Vamos dar uma olhada nos tipos mais comuns? Confira abaixo e salve aqueles que mais fizerem sentido para o momento da sua empresa!

Cupom de desconto

Os cupons de desconto são bastante versáteis e funcionam bem em quase todos os segmentos, tanto para produtos quanto serviços. 

Um grande benefício é a possibilidade de oferecer cupons para uso em compras futuras, incentivando o cliente a voltar e, potencialmente, fazer compras maiores.

Além disso, cupons também são uma ótima maneira de coletar dados sobre preferências e comportamentos de compra, que podem ser usados para refinar estratégias de marketing.

Desconto à vista

Oferecer descontos para pagamentos à vista é uma estratégia que beneficia tanto a empresa quanto o cliente. 

Para a empresa, melhora o fluxo de caixa, pois motiva o cliente a escolher métodos de pagamento que disponibilizam o dinheiro imediatamente. 

Já para o cliente, a vantagem é clara: economizar ao pagar menos pelo mesmo produto ou serviço. 

Vale destacar que os descontos à vista ainda podem acelerar o ciclo de vendas, reduzindo a necessidade de longos períodos de negociação

Desconto a longo prazo

O desconto a longo prazo é uma tática muito utilizada em modelos de assinatura.

Isso porque, oferecer um preço reduzido para quem se compromete com um serviço por um ano inteiro, em comparação com o pagamento mensal, pode garantir um fluxo de receita mais estável para a empresa e uma economia considerável para o cliente.

Sem falar que os descontos a longo prazo podem fortalecer a fidelidade do cliente, já que o compromisso de permanência é geralmente maior. 

Primeira compra

Esse tipo de incentivo pode ser o empurrão que falta para aqueles clientes que estão indecisos ou comparando opções no mercado.

Dessa maneira, ao reduzir a barreira financeira inicial, o desconto na primeira compra torna a proposta mais atraente, aumentando suas chances de atrair novos clientes. 

Desconto por quantidade

O desconto por quantidade é uma estratégia eficaz para empresas que operam tanto no atacado quanto no varejo. 

Para os consumidores, comprar mais a um preço menor é um grande atrativo, especialmente para aqueles que precisam de grandes quantidades ou buscam economizar a longo prazo.

Do lado da empresa, essa tática acelera as vendas e também ajuda na gestão eficiente do estoque, promovendo uma circulação mais rápida dos produtos. 

Além do mais, atrai uma variedade de clientes, desde pequenos empresários até compradores individuais que veem vantagem no custo-benefício. 

Guia para Contornar Objeções de Vendas

- Saiba o que dizer para cada objeção;
- Metodologias para vender mais rápido;
- Tipos de objeções, ferramentas e mais!

Preencha o formulário para receber o material por email (confira caixa de entrada e de spam)

Frete grátis

Oferecer frete grátis é outra forma de desconto que atrai muitos consumidores, ainda mais no varejo.

Um exemplo disso são as lojas online que oferecem frete grátis para compras que ultrapassem um valor específico.

Esse tipo de iniciativa serve para aumentar a atratividade da oferta e, claro, impulsionar o valor médio das vendas, já que estimula a pessoa a adicionar mais itens no carrinho de compras para chegar ao valor do benefício.

Vale lembrar que o frete grátis também costuma ser aplicado em ocasiões especiais ou promoções sazonais, seja durante feriados ou eventos de vendas anuais, como Black Friday e Natal.

Exclusivo a produto ou serviço

Se você precisa impulsionar as vendas de itens que têm menor procura, oferecer um desconto pode ser uma ótima ideia.

Esse tipo de desconto ajuda a  despertar o interesse do cliente no determinado produto e, consequentemente, contribui para uma rotatividade mais rápida do estoque. 

Cupom de indicação

Cupons de indicação têm o poder de transformar clientes em embaixadores da sua marca. 

Geralmente, o fluxo usado pelas empresas seguem um padrão: um cliente que indica seu produto ou serviço a um amigo recebe um cupom de desconto para sua próxima compra e, quanto mais indicações ele faz, mais descontos acumula. 

Tornar esses cupons cumulativos é uma estratégia que incentiva ainda mais os clientes a divulgarem sua marca. 

E, claro, isso não só aumenta o alcance da sua empresa, mas também fortalece a lealdade dos clientes atuais.

Por que os clientes pedem desconto?

Você sabia que os clientes, muitas vezes, pedem descontos pela sensação de conquista que isso traz?

Pois é! Conseguir um produto ou serviço por um valor menor do que o original gera uma sensação de vitória, quase como ganhar um pequeno jogo de negociação.

Essa economia, além de satisfazer o desejo de fazer um bom negócio, também contribui para a sensação de satisfação com a compra.

Outro fator que leva os clientes a pedirem descontos é a comparação de preços. 

Em um mercado competitivo, onde cada real economizado conta, conseguir um desconto pode ser decisivo para a escolha de onde comprar. 

Além disso, para alguns, o desconto é necessário para que o produto ou serviço caiba em seu orçamento, transformando esse benefício mais uma necessidade do que apenas uma busca por valor agregado.

Qual o problema de dar desconto para clientes?

Qual o problema de dar desconto para clientes?

Dar descontos para clientes pode ser uma estratégia útil para muitas empresas que desejam escalar seu alcance, mas precisa ser feita com cautela (ou talvez até nunca) para evitar maiores problemas. 

Para evitar qualquer resultado negativo, é crucial entender os impactos que essa prática pode ter no seu negócio e também na percepção do cliente sobre seus produtos ou serviços. 

Vamos descobrir a seguir alguns dos principais problemas que os descontos sem estratégia podem gerar?

Desvalorização do produto

Um grande risco de oferecer descontos de forma indiscriminada é a desvalorização do seu produto. 

Afinal, se os clientes começam a perceber que eles estão sempre disponíveis por um preço menor, podem começar a acreditar que o valor real é mais baixo do que o preço original. 

Sem falar que a oferta contínua pode criar um hábito nos clientes de só quererem comprar com descontos, o que pode prejudicar as vendas a preço integral.

Desfoco no valor do produto

O principal aspecto de um produto deve ser o valor que ele oferece em resolver um problema ou atender a uma necessidade do cliente, e não simplesmente seu preço. 

Porém, quando o foco se desloca para o preço, o cliente pode perder a noção do valor real do produto ou serviço, resultando em uma alta taxa de rejeição.

Isso acontece porque os clientes podem começar a comparar a sua solução com opções mais baratas, sem considerar a qualidade ou os benefícios adicionais que ela pode oferecer.

Como saber quanto de desconto posso dar ao meu cliente?

Como saber quanto de desconto posso dar ao meu cliente? 4 dicas

Como você já deve saber, decidir quanto de desconto oferecer aos clientes é uma tarefa que requer atenção e estratégia. 

Para fazer isso do jeito certo e, principalmente, sem prejudicar a saúde financeira da sua empresa, é preciso considerar diversos fatores, como:

1. Leve em conta a margem de lucro

Conhecer a fundo todos os custos envolvidos na produção do seu produto ou na execução do seu serviço é essencial para definir o valor do desconto a ser oferecido. 

Para não errar, subtraia esses custos do preço de venda para entender sua margem de lucro. 

Se a margem for baixa, considere oferecer descontos em vendas de maiores quantidades. 

Para produtos ou serviços com alta margem, descontos podem ser mais flexíveis, mas sempre respeitando a saúde financeira da empresa.

Leia também: O que é markup, para que serve, como calcular e qual é o ideal

2. Garanta que seu time conheça bem o que vende

Outro fator importante é garantir que toda a sua equipe entenda muito bem o produto e o mercado em que ele está inserido. 

Produtos de necessidade básica, por exemplo, podem não precisar de desconto, já que são essenciais e as pessoas não podem viver sem eles. 

Por outro lado, itens mais supérfluos, como roupas e eletrônicos, podem demandar incentivos maiores para aumentar as vendas, ainda mais em períodos de vendas baixas.

Portanto, conhecer a concorrência e os descontos que eles aplicam é vital para definir suas próprias estratégias.

3. Tenha consciência do fluxo de caixa da empresa

Antes de decidir por oferecer descontos, você deve entender o fluxo de caixa da empresa. 

Basicamente, essa análise determinará se é viável vender mais barato ou se, em alguns casos, é preferível manter preços mais altos para garantir uma receita maior. 

Lembre-se sempre que o equilíbrio entre vender mais unidades a um preço menor ou menos unidades a um preço maior depende muito da situação financeira atual do negócio.

Leia também: Precificação: o que é, importância, estratégias e como fazer

4. Identifique os produtos mais estratégicos

Se a sua empresa oferece vários produtos ou serviços, é importante selecionar quais deles realmente precisam de descontos. 

Por exemplo, produtos que já são populares e têm uma boa saída geralmente não necessitam de descontos, pois já possuem uma demanda estabelecida. 

Por outro lado, os descontos podem ser úteis para itens menos conhecidos ou que têm um giro de estoque mais lento.

A ideia por trás dessa estratégia é, justamente, usar descontos como uma ferramenta para aumentar a visibilidade e as vendas desses produtos menos populares. 

O que falar quando um cliente pede desconto?

Como lidar com clientes focados apenas em desconto?

Lidar com clientes que estão focados apenas em desconto pode ser um desafio para qualquer empresa, independentemente do tamanho ou segmento.

A chave para ter sucesso nessas interações é equilibrar a satisfação do cliente com a valorização do seu produto ou serviço. 

Ainda não sabe como agir? Fique tranquilo(a), pois abaixo compartilhamos algumas estratégias para lidar com isso.

Evidencie o valor do que é vendido

Quando um cliente só quer saber do desconto, você precisa, primeiramente, tentar direcionar o foco dele no valor e na qualidade da solução que você oferece. 

Ou seja, você deve demonstrar a importância do seu produto ou serviço, e como ele pode fazer a diferença na vida daquela pessoa.

Se posicionar como uma autoridade no assunto e transmitir confiança são duas ações que contribuem para aumentar a percepção de valor do cliente em relação à sua empresa.

Entenda as razões do cliente

Uma equipe de vendas eficaz tem empatia e procura entender os motivos pelos quais o cliente pede um desconto. 

Seja uma dificuldade financeira momentânea, preços mais baixos na concorrência, ou até um desejo do cliente de se sentir vitorioso na negociação — entender esses motivos pode ajudar o vendedor a encontrar soluções que atendam às necessidades do cliente, sem desvalorizar o produto.

Indique outro produto, serviço ou plano

Se a sua empresa oferece uma variedade de produtos ou serviços, considere sugerir opções com preços diferentes. 

Um produto mais acessível, por exemplo, pode satisfazer aquele cliente sem a necessidade de desconto. 

De forma alternativa, apresentar uma opção de maior ticket médio pode tornar o desconto mais viável e atrativo.

Ofereça opções para o cliente escolher

Ao contrário do que muitos imaginam, um desconto não precisa ser apenas uma redução no preço. 

Oferecer outras opções, como um brinde, um cupom para futuras compras, ou um serviço adicional pode ser mais atraente, dependendo do perfil do cliente.

É importante, no entanto, garantir que essas opções não prejudiquem a rentabilidade da venda.

Como dar desconto para clientes? 7 estratégias

Como dar desconto para clientes? 7 estratégias

Dar descontos aos clientes é uma arte que exige estratégia e planejamento cuidadoso.

Afinal, usar descontos pode aumentar as vendas e a fidelidade do cliente, porém, um pequeno erro pode comprometer o fluxo de caixa da empresa.

Quer descobrir as 7 melhores estratégias para oferecer desconto para clientes? Leia a seguir!

1. Estabeleça um objetivo

Antes de colocar no ar qualquer ação, defina qual é o objetivo do seu desconto. 

Com um objetivo claro em mente, você pode moldar a oferta de desconto de forma mais eficaz e alinhada com suas metas. 

Por exemplo, se o objetivo é atrair novos clientes, um desconto na primeira compra pode ser ideal. 

Já para limpar o estoque, descontos em produtos específicos podem ser mais apropriados. 

2. Analise os custos

Ao planejar seus descontos, é crucial ter uma compreensão clara de todos os custos envolvidos com essa ação. 

Ou seja, você precisa saber exatamente os custos de produção, operacionais e de marketing do seu produto ou serviço. 

Essa análise serve para estabelecer limites nos descontos de forma que não afetem negativamente a lucratividade da empresa.

Então, antes de oferecer um desconto, lembre-se de calcular o impacto que ele terá na margem de lucro de cada item.

3. Estude a sazonalidade do produto ou serviço

Entender a demanda sazonal daquilo que você oferece ao longo do ano pode fazer toda a diferença no momento de definir suas estratégias de desconto.

Isso porque, certos produtos ou serviços têm picos de venda em determinadas épocas, como artigos de festa no final do ano ou serviços estéticos antes da chegada do verão.

Reconhecer esses padrões permite que você planeje melhor seus descontos para períodos de menor demanda. 

4. Ofereça desconto para pagamento à vista

Descontos para pagamentos à vista podem gerar vantagens para a empresa e para os clientes.

Como já comentamos, a principal vantagem para os clientes é economizar um bom valor na compra e, para a empresa, melhorar o fluxo de caixa.

Além disso, esses descontos reduzem a necessidade de gerenciar contas a receber e o risco de inadimplência, simplificando o processo financeiro.

5. Ofereça desconto por quantidade

Já pensou em estimular seus clientes a aumentarem suas compras por meio de descontos progressivos baseados no volume adquirido?

Esse tipo de estratégia incentiva a compra de mais unidades ou pacotes, oferecendo ao cliente uma economia maior à medida que a quantidade aumenta.

Por exemplo, você pode colocar uma regra que a compra de 5 itens oferece um desconto de 10%, enquanto a compra de 10 itens aumenta esse desconto para 15%.

Reforçando o que mencionamos no tópico anterior, os descontos progressivos também ajudam a atrair diferentes tipos de compradores, desde pessoas que buscam economizar em compras do dia a dia até pequenos negócios.

6. Defina um prazo

Não é novidade para ninguém que criar um senso de urgência pode motivar uma pessoa a agir de imediato para não perder uma oportunidade, como comprar um produto com desconto.

O prazo definido para descontos costuma ser usado por muitas empresas, ainda mais quando precisam gerar um pico maior de vendas ou liberar espaço no estoque para novos produtos.

Uma boa prática para fazer esse tipo de promoção é anunciar os descontos com antecedência pelas redes sociais, anúncios e e-mails, para reforçar o senso de urgência.

7. Monitore o resultado das ações

Por fim, outra ação importante dentro desse processo é monitorar o impacto dos descontos nas vendas e no lucro. 

Para ter uma visão clara, analise se os objetivos estão sendo atingidos e, é claro, ajuste a estratégia conforme necessário. 

Caso os resultados não estejam sendo satisfatórios, você pode, a partir desses insights,  mudar a percentagem de desconto, a duração das ofertas ou até mesmo produtos e serviços selecionados para a promoção.

texto de desconto para cliente

10 frases de desconto para clientes

Quer anunciar seus descontos nos seus canais de comunicação, mas não sabe como? 

Pensando em te ajudar, criamos algumas frases prontas para oferecer desconto para cliente. Confira e salve suas favoritas.

1. Senso de urgência

“Oferta relâmpago para você! Apenas até amanhã, garanta 20% de desconto em todos os nossos serviços. Aproveite essa oportunidade limitada!”

2. Exclusividade

“Promoção exclusiva para quem já é nosso cliente: garanta 15% de desconto em seu próximo contrato. É nosso jeito de agradecer pela parceria!”

3. Fidelidade

“Valorizamos seu compromisso contínuo. Por isso, ao renovar seu contrato até o dia [inserir data], receba 1 mês de serviço gratuitamente!”

4. Quantidade

“Oferta especial: compre 2 pacotes de serviço e receba o 3º grátis. Ideal para expandir suas operações!”

5. Primeira compra

“Boas-vindas! Em sua primeira assinatura, aproveite um desconto exclusivo de 10%. Estamos animados para uma parceria de sucesso com a sua empresa!”

6. Produto específico

“Aproveite apenas essa semana: desconto de 15% em nosso software de gestão empresarial. A oportunidade perfeita para otimizar sua operação!”

7. Brinde

“Faça um pedido acima de [inserir valor] e receba um brinde exclusivo. Uma surpresa especial aguarda você!”

8. Compra antecipada

“Planejamento é sinônimo de economia: contratos fechados com antecedência para nossos serviços anuais têm 20% de desconto. Garanta essa vantagem para o seu negócio!”

9. Combinação de produtos

“Adquira seu pacote e ganhe 50% de desconto no segundo. Uma solução completa para as suas necessidades!”

10. Cashback

“Compre agora e receba 10% de volta em créditos para sua próxima aquisição conosco. Mais um benefício para fortalecer nossa parceria!”

Leia também: 50 frases para atrair clientes pelo WhatsApp e redes sociais

EBOOK GRÁTIS

Baixe Guia Completo para
Gestão de Times de Vendas

O material irá por e-mail. Confira a caixa de entrada e também a de SPAM.

Como vender sem dar desconto para o cliente?

Vender sem oferecer desconto é uma habilidade que valoriza seu produto ou serviço e pode fortalecer a relação com o cliente. 

Quer descobrir como? Confira a seguir algumas estratégias para conseguir isso!

Tenha uma abordagem consultiva

O primeiro passo para começar a vender produtos sem dar descontos é transformar sua equipe de vendas em especialistas na solução que você oferece. 

Isso significa que eles devem ter conhecimento suficiente para aconselhar o cliente, inclusive quando o produto não for a melhor opção para suas necessidades. 

Quando seu vendedor adota uma postura consultiva, ele consegue fazer com que o cliente valorize ainda mais a relação.

Nesse sentido, é provável que o cliente fique mais inclinado a concluir a negociação sem pedir descontos. 

Ou seja, essa confiança construída faz toda a diferença para um relacionamento duradouro e benéfico para ambas as partes.

Aumente a percepção de valor

O segundo passo para vender sem descontos é realçar o valor agregado do seu produto ou serviço.

Isso significa que você precisa mostrar aos clientes como a sua solução vai além de suas características básicas. 

Por exemplo, ao vender um software, ressalte como ele pode facilitar a vida do cliente, seja economizando tempo ou resolvendo problemas do dia a dia.

Com essa abordagem, você coloca os benefícios e a qualidade daquilo que você oferece em primeiro plano. 

O cliente, por sua vez, começa a ver seu produto ou serviço como um investimento benéfico, e não apenas como mais um gasto em seu orçamento.

Assim, o foco sai do preço e vai para o valor que o cliente receberá, tornando a necessidade de desconto menos relevante.

Utilize gatilhos

O terceiro passo envolve o uso estratégico de gatilhos no processo de venda.

Para isso, descubra quais aspectos do seu produto ou serviço mais atraem os clientes: pode ser a confiabilidade, a inovação ou mesmo a sensação de exclusividade.

Destacando esses pontos, você cria uma conexão mais forte com o cliente, que começa a perceber o valor único do que você oferece.

Essa atitude muda totalmente a dinâmica da venda, pois o cliente não fica mais preso ao preço, mas sim interessado no que torna seu produto ou serviço especial.

Portanto, saber usar gatilhos na venda ajuda a mostrar a outra pessoa os motivos pelos quais sua solução vale o investimento, mesmo sem descontos.

Como oferecer desconto para pagamento à vista em modelos recorrentes?

Oferecer desconto para pagamento à vista em modelos de pagamento recorrente requer cuidado e estratégia, principalmente para não comprometer o fluxo de caixa da empresa. 

A primeira estratégia para oferecer descontos nesse modelo é incentivar o pagamento antecipado. 

Nesse sentido, considere dar um desconto para clientes que pagam várias mensalidades adiantadas.

Ao propor essa opção, você garante um fluxo de caixa mais estável para a sua empresa, atraindo clientes que buscam economia a longo prazo.

No entanto, é muito importante que todos os detalhes do acordo estejam claros e bem definidos para o cliente, a fim de evitar qualquer tipo de problema futuro.

A segunda estratégia é oferecer desconto para pagamentos adiantados no momento do onboarding, especialmente em transações de maior valor.

Nesse contexto, o desconto pode ser aplicado a preços que são normalmente fixos, com a possibilidade de parcelamento.

Essa prática facilita o compromisso inicial do cliente com novas soluções e também estimula uma relação positiva desde o começo.

Ambas as estratégias são recomendadas para oferecer descontos em modelos de pagamento recorrentes, equilibrando as vantagens para o cliente e a saúde financeira da empresa.

estratégia de desconto para clientes

Como o CRM de Vendas ajuda na estratégia de desconto para clientes?

Você sabia que o CRM de Vendas pode te ajudar a implementar estratégias de desconto eficazes para clientes e potenciais clientes? 

Abaixo, explicamos como diferentes funcionalidades do CRM podem auxiliar nesse processo!

Relatório de itens vendidos

Uma das ferramentas mais importantes do CRM de Vendas, levando em consideração o contexto dos descontos, é o relatório de itens vendidos. 

Esse relatório oferece uma visão detalhada sobre quais produtos, serviços ou recorrências estão sendo vendidos, incluindo informações sobre quantidades, custos, valores unitários, descontos aplicados e margens de lucro.

Inclusive, ajuda a identificar quais itens estão tendo menos saída.

Com esses dados em mãos, fica mais fácil decidir quais produtos necessitam de descontos, sempre equilibrando suas decisões com a lucratividade da empresa.

Número de oportunidades no funil

Outra vantagem dessa ferramenta é a possibilidade de monitorar o número de oportunidades presentes no funil de vendas. 

Isso inclui tanto o funil de pré-vendas, para avaliar se existem leads suficientes, quanto o funil de vendas, para verificar se as metas mensais serão alcançadas.

Se o número de oportunidades estiver alto e a meta estiver próxima de ser atingida, pode não ser necessário oferecer descontos. 

Por outro lado, se as oportunidades estiverem escassas, os descontos podem ser necessários para impulsionar as vendas.

Em resumo, esse acompanhamento ajuda a entender melhor a necessidade de aplicar descontos, considerando a situação atual do setor comercial.

Forecast

O forecast, ou previsão de vendas, é outra funcionalidade bastante relevante do CRM, pois permite antecipar os rendimentos futuros da empresa e otimizar o planejamento de vendas.

Por exemplo, se o forecast indica uma queda nas vendas nos próximos meses, você pode pode usar essa informação para ajustar sua estratégia, incluindo a possibilidade de oferecer descontos para aumentar as vendas.

Essa previsibilidade ajuda a tomar decisões mais assertivas sobre quando e como oferecer descontos, também considerando o contexto geral de vendas da empresa.

Oportunidades perdidas por motivo

Com o relatório de oportunidades perdidas, você consegue visualizar e analisar os motivos pelos quais os negócios não foram fechados.

Entender por quais motivos as oportunidades são perdidas é crucial para ajustar estratégias de vendas. 

Afinal, se o preço é um motivo frequente para a perda de vendas, pode ser necessário reavaliar a estratégia de precificação ou então oferecer descontos em produtos específicos.

Basicamente, esse relatório possibilita identificar padrões e ajustar a abordagem de vendas para aumentar as taxas de conversão.

PASSO A PASSO PARA A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL EM VENDAS

Veja como sair da planilha

fazer gestão de vendas através de um CRM

Você receberá por email o material. Confira a caixa de Spam também.

Recursos do CRM PipeRun para oferecer desconto para clientes

O CRM de Vendas da PipeRun oferece recursos específicos para ajudar sua empresa a oferecer descontos para clientes de maneira eficaz e controlada. 

Vamos conhecer algumas dessas funcionalidades!?

Módulo de descontos e comissões variáveis

O módulo de Descontos e Comissões Variáveis do CRM PipeRun é uma ferramenta que serve, como seu nome sugere, para gerenciar descontos e comissões. Com ele, é possível:

  • Estabelecer faixas de descontos que podem ser aplicados pelos vendedores nas propostas — descontos variam de acordo com a quantidade de itens negociados ou com o perfil do usuário;
  • Definir comissões específicas para os vendedores, fazendo possíveis ajustes com base na quantidade de itens vendidos ou nas características da venda.

Esse recurso é bastante útil para criar políticas de desconto e comissões personalizadas, que incentivam a equipe de vendas a atingir metas específicas, mantendo também o controle sobre os descontos oferecidos.

Desconto e comissões variáveis em produtos e serviços

Dentro desse mesmo módulo, existe uma funcionalidade que se estende para produtos e serviços, permitindo:

  • Configurar descontos para diferentes categorias de produtos e serviços, adaptando-os conforme a necessidade da negociação;
  • Ajustar as comissões dos vendedores com base nos produtos ou serviços vendidos, incentivando a venda de itens específicos ou mais lucrativos.

Esse tipo de ação permite que sua empresa seja mais estratégica na concessão de descontos e no cálculo de comissões, potencializando as vendas de maneira mais eficiente.

Ativação de IPI no cálculo de desconto de propostas

Quanto ao cálculo do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) em propostas:

  • No CRM PipeRun, o IPI pode ser incluído no valor total do produto, e o desconto é aplicado após essa soma, sendo uma das práticas fiscais comuns;
  • Existe também a opção de destacar o IPI. Nesse caso, o valor do produto recebe o desconto primeiro, e depois o IPI é aplicado. Para alterar essa configuração, basta seguir um procedimento simples no CRM.

Essa flexibilidade no cálculo do IPI possibilita adaptar a forma como os descontos são aplicados, considerando as implicações fiscais e as necessidades específicas de cada negociação.

Teste grátis o CRM PipeRun!

Como você viu, o CRM PipeRun é uma ferramenta que oferece várias funcionalidades para a gestão das vendas e a implementação de estratégias de descontos para clientes. 

Com o módulo de descontos e comissões variáveis, permite a personalização de políticas de descontos e comissões variáveis para a equipe de vendas.

Já com a ativação de IPI no cálculo de descontos e propostas, ajuda a adaptar a aplicação dos descontos, levando em consideração as principais implicações fiscais. 

Como complemento, a gestão das oportunidades no funil e forecast de vendas tornam o CRM PipeRun uma ferramenta indispensável para otimizar o planejamento e a execução de estratégias comerciais.

E aqui vai uma boa notícia: você pode testar o CRM gratuitamente para experimentar tudo isso na prática.

Não perca essa chance de levar sua estratégia de vendas a um próximo nível com o CRM PipeRun. 

Conclusão

No conteúdo de hoje, exploramos a importância e as diversas maneiras de implementar descontos para clientes. 

Vimos que, quando bem planejados e aplicados estrategicamente, os descontos têm o poder de atrair novos clientes, recompensar a fidelidade e, principalmente, aumentar as vendas.

Então, se você estava em busca de novas maneiras para melhorar suas estratégias de desconto, esperamos que as dicas e informações que compartilhamos aqui tenham servido como um guia útil para começar. 

Antes de colocar suas ações em prática, lembre-se de que entender seu público, analisar o desempenho de vendas e ajustar suas abordagens.

E claro, a tecnologia, como um CRM eficiente, pode ser uma grande aliada nesse processo. 

Pronto(a) para aprimorar suas estratégias de desconto? Para continuar aprendendo, não esqueça de conferir nossos últimos artigos.

Toda semana publicamos novos conteúdos para te ajudar a ir além com o seu negócio.

Te desejamos ótimas vendas e sucesso nas suas estratégias comerciais! Até a próxima!

FAQ – Perguntas Frequentes 

Como dar desconto para clientes?

Para dar descontos aos clientes, identifique primeiro os objetivos do desconto, como atrair novos clientes ou aumentar as vendas. Depois, defina claramente as regras e limites, como a duração da oferta e os produtos ou serviços incluídos.

Como fazer proposta de desconto?

Ao fazer uma proposta de desconto, apresente claramente o valor original e o valor com desconto. Inclua informações sobre quais produtos ou serviços o desconto se aplica e por quanto tempo a oferta é válida. É crucial que a proposta de desconto seja transparente, destacando os benefícios para o cliente e mantendo a percepção de valor do produto ou serviço.

É obrigatório dar desconto para cliente?

Não é obrigatório dar desconto para clientes. A decisão de oferecer descontos depende da estratégia de vendas e marketing da empresa. Descontos podem ser uma ferramenta eficaz para promoção e aumento de vendas, mas devem ser usados com cuidado para não desvalorizar o produto ou serviço nem prejudicar a saúde financeira da empresa.

Mais automação. Mais economia. Mais resultado.

Contar com uma plataforma nacional de aceleração de vendas é muito mais negócio.

Acompanhe todas as novidades sobre Marketing e Vendas

Se inscreva em nossa newsletter e fique por dentro!