As dores
Precisávamos digitalizar a gestão do relacionamento com o cliente e ampliar a transparência e agilidade na entrega de informações úteis para as propostas comerciais.
Identificamos a necessidade de informações mais concentradas, organizadas e disponíveis para uma gestão no atendimento ao cliente e com os prospects.
Não conseguíamos ter informações centralizadas, desde a integração com marketing, passando pelos processos de pré-vendas, vendas e pós-vendas.
A busca pelo CRM e a transformação em vendas
Com o CRM, temos uma visão 360 graus, com informações inteligentes e assertivas das negociações, dos projetos e do relacionamento com os clientes.
Agregamos valor durante todo processo de vendas. As informações ficam no funil de vendas e também usamos muito as integrações via telefone e chats online para integrar todos os contatos realizados.
Desta forma, conseguimos cumprir com o nosso propósito, conectando pessoas e ajudando nossos clientes a construírem novas histórias com nossa empresa.
É através da tecnologia que é possível melhorar a percepção de experiência do cliente e, com isso, manter-se no mercado competitivamente.
Usamos o CRM PipeRun para acelerar nosso processo comercial e também na entrega que fazemos aos clientes.
Conseguimos crescer e ter a confiança dos clientes de todo o sul do Brasil galgada em projetos focados em tecnologias de parceiros globais.
