Escala Likert: o que é, como aplicar e exemplos
Você já ouviu falar em escala Likert? Se ainda não, provavelmente você já compartilhou seu nível de satisfação ou insatisfação com alguma empresa, seja após
Artigos completos e didáticos para ajudar você e seu time a potencializem o processo de atendimento ao cliente.
Explore nossos conteúdos que trazem exemplos práticos e materiais ricos para reter, fidelizar e encantar clientes continuamente.
Navegue por todas as categorias, como Pós-Venda, Estratégias de Atendimento e Gestão do Atendimento.
Você já ouviu falar em escala Likert? Se ainda não, provavelmente você já compartilhou seu nível de satisfação ou insatisfação com alguma empresa, seja após
Você sabe como escrever um pedido de desculpas para cliente de maneira eficaz? Não é novidade para ninguém que um pedido de desculpas verdadeiro e
A experiência do cliente é, sem dúvidas, um fator de sucesso para qualquer empresa. Por isso, entender bem o que significa oferecer uma boa experiência
Implementation Success é um conceito que deve fazer parte do dia a dia de qualquer empresa que deseja que seus clientes iniciem suas jornadas da
Entender bem o papel de um gerente de projetos é essencial para quem deseja se destacar na gestão empresarial ou simplesmente contratar um bom profissional.
Você já parou para refletir sobre como a pesquisa de satisfação pode impulsionar o crescimento da sua empresa? A opinião dos seus clientes deve ser
Você já parou para pensar qual é o segredo de uma boa comunicação com o cliente? A forma como a sua empresa se comunica com
Implantação de projetos é um conceito diretamente ligado às estratégias de uma empresa. Por isso, compreender bem o seu funcionamento é o primeiro passo para
Você já imaginou como uma mensagem personalizada no WhatsApp pode transformar as vendas e o pós-venda do seu negócio? Como já comentamos em muitos artigos
Acompanhe todas as novidades sobre Marketing e Vendas
Se inscreva em nossa newsletter e fique por dentro!