Autoatendimento: o que é e como oferecer ao cliente da sua empresa?
Oferecer soluções de autoatendimento não é só uma forma de otimizar o tempo do seu time, mas também uma estratégia que pode aumentar a satisfação
Confira conteúdos para qualificar o pós-vendas da sua empresa. Aqui, veja artigos que irão ajudar você e seu time a reter, fidelizar e encantar clientes.
Aproveite os conteúdos para a etapa de pós-venda e capacite ainda mais o processo dos seus negócios.
Leia, baixe, curta, favorite e compartilhe nossos artigos 100% gratuitos.
Oferecer soluções de autoatendimento não é só uma forma de otimizar o tempo do seu time, mas também uma estratégia que pode aumentar a satisfação
O Tempo Médio de Resposta (TMR) é uma daquelas métricas que, à primeira vista, pode parecer apenas um número, mas que carrega em si a
Você sabe o que é necessário para montar uma central de atendimento eficiente na sua empresa? A central de atendimento é o coração da comunicação
Você já ouviu falar em Voz do Cliente (VoC)? Esse conceito tem feito cada vez mais parte do dia a dia de empresas que buscam
Você já se perguntou como proporcionar um suporte ao cliente excepcional? Se você tem um negócio ou trabalha diretamente com clientes, sabe que oferecer um
Você sabe o que é First Call Resolution ou, como é popularmente conhecido, FCR? Se a resposta for não, você está no lugar certo para
Clientes detratores são um desafio para a sua empresa? No mundo competitivo dos negócios, receber feedbacks é crucial para o aprimoramento de produtos, serviços e
Você já notou como a avaliação de clientes influencia nossas escolhas diárias? Em um mundo conectado, uma simples opinião pode ser o fator decisivo para
Em um mundo onde o atendimento 24×7 se tornou uma expectativa, como sua empresa pode se adaptar para atender a essa demanda? O ritmo acelerado
Você sabe o que é ou alguma vez já ouviu falar sobre Help Desk? Com o avanço da era digital, a maneira como as empresas
Acompanhe todas as novidades sobre Marketing e Vendas
Se inscreva em nossa newsletter e fique por dentro!