Técnicas de vendas servem para guiar os vendedores na atividade de vender mais e fidelizar e conquistar mais clientes. Mas para tal é preciso abordá-los de forma assertiva, saber ouvir e, mais do que isso, mostrar como a sua solução é a melhor para as dores...

Sales Drive, por conceito, significa um esforço a mais para a sua equipe de vendas chegar e ir além da meta. Trata-se, portanto, de uma estratégia para garantir o máximo esforço de todos envolvidos na operação. Você sabe muito bem que, às vezes, é difícil manter a...

Entender como encantar o cliente dos seus negócios é importantíssimo para qualquer empresa, independente do seu segmento de atuação e do seu porte. Os consumidores, afinal, são (ou ao menos deveriam ser) o foco de cada organização. E gerar valor para ele tem que ser a prioridade...

Mudar de CRM para uma solução mais completa é algo comum e que as empresas avaliam o tempo inteiro. E sempre há uma série de motivos envolvidos. Pode ser por conta da expansão do time de vendas. Para conseguir centralizar um número maior de informações. Reduzir...

Um email de boas vindas de vendas é um momento especial. Sem dúvida alguma, é uma das melhores mensagens de se enviar. Afinal, o cliente em potencial tomou a sua decisão. Ele enfim disse "sim" para a sua oferta. E agora é de fato cliente da...

Aplicar algumas técnicas de rapport podem fazer com que uma situação complicada, em vendas, seja revertida para um cenário muito mais favorável. A empatia é um sentimento presente e necessário nas relações humanas. O momento da venda, portanto, nada mais é que um humano se relacionando...

O NPS - Net Promoter Score - é usado por muitas empresas que desejam otimizar seus processos e oferecer produtos e serviços que fazem cada vez mais sentido para seus clientes. Do mesmo modo, negócios que não conseguem aplicar a estratégia de NPS de forma correta,...

Compreender o que é benchmarking é dominar uma das estratégias de marketing que visa aumentar a eficiência das empresas quando o assunto é marketing digital. Ela é, o que podemos chamar, de uma "boa prática" de mercad. Afinal, demanda um processo de pesquisa minucioso por parte...

Ter uma mudança de atitude no trabalho é algo que por vezes se faz bastante necessário. O mercado de trabalho está em constante movimento. Ora ele retrai, ora ele cresce. Mas, uma coisa é certa: não podemos ficar parados. Não só em relação ao comportamento que podemos...

O ROI do CRM é um cálculo usado com frequência em muitos negócios. É comum especialmente no marketing. Gestores costumam calcular a eficiência dos canais de aquisição de clientes. Assim, é possível saber se vale ou não seguir investindo nele. Todavia, não é só o setor de...