Não é difícil encontrar empresas que dependam do telefone para executar suas atividades da máquina de vendas, inside sales, hunters e que possuem a melhor experiência da voz nas chamadas telefônicas. Atrasos, delay, picotamento e voz “metalizada” são algumas características indesejáveis quando o assunto é chamada...
Ted Talks é uma expressão que você já ouviu, certamente. Provavelmente já assistiu a alguns destes eventos e até mesmo compartilhou. Conhecido ou não, a verdade é que esse é um excelente formato para conseguir impactar as pessoas e transmitir conhecimentos importantes. Inspirar, instruir, gerar valor. Esses...
Hoje, o chat online apresenta os maiores índices de satisfação quando comparado aos demais canais disponíveis para atender o consumidor digital, como o telefone, redes sociais e e-mail. O menor tempo de resposta, assim como uma grande variedade de recursos projetados para aumentar as chances...
Passa por uma correta gestão de marketing o sucesso ou o fracasso das estratégias das empresas no dia a dia. Atrair e reter clientes é algo que qualquer negócio busca, não é mesmo? Mais do que isso, encantá-los é algo que você quer e precisa fazer...
C-level é uma das tantas nomenclaturas que envolvem o universo corporativo e que nem sempre são de compreensão imediata. Muitos podem ser os seus cargos, mas o certo é: cada profissional tem uma função estratégica e de liderança dentro de suas empresas. São pessoas responsáveis por tomar...
O termo cliente oculto, à primeira vista, pode parecer estranho e até mesmo soar como algo desconhecido para muitos. Mas a verdade é que, empresas que querem saber se o processo comercial é assertivo ou não, precisam recorrer a essa estratégia. Afinal, o objetivo de qualquer negócio...
Enviar uma proposta comercial clara e direta é uma boa maneira de deixar o cliente mais confiante e consequentemente acelerar a venda. O tempo é um elemento cada vez mais escasso em nosso dia dia, não é mesmo? Por isso, este documento precisa trazer, de imediato, aquilo...
Você sabia que o representante comercial é uma figura decisiva na hora de vender para empresas e/ou instituições? À primeira vista pode parecer óbvio o trabalho essa profissional. Todavia, há diversos detalhes em sua rotina que são de extrema primazia conhecer. Mais do que isso, alguns aspectos...
Ter uma gestão administrativa efetiva é uma das exigências que o mundo contemporâneo traz às empresas. Para ter sucesso nessa missão, as organizações precisam ter um olhar para o todo em tempo integral. Mercado, clientes, colaboradores, tecnologia...
A metodologia Scrum é uma excelente forma das empresas conseguirem gerenciar projetos da maneira mais assertiva possível. Tempo e dinheiro são elementos valiosos e precisam ser cuidados muito bem dentro das organizações. Mais do que isso, é preciso garantir a produtividade e o foco dos colaboradores para...