Processo decisório é o poder de escolher, seja em quais circunstâncias forem, o melhor caminho que a empresa irá seguir. Todavia, para conseguir ser assertivo nesta missão, é preciso entender as etapas deste processo, bem como os tipos de decisão existentes para resolver qualquer problema...
A carteira de clientes é um item valioso para qualquer negócio e diz respeito ao cadastro de pessoas ou empresas que - de uma forma ou outra - entraram em contato com a sua marca. Saber montar, gerenciar e acima de tudo vender para ela...
Prince2 (acrônimo de PRojects in Controlled Environments) é uma metodologia baseado no processo para gerir de maneira eficaz um projeto. Trata-se de um método amplamente usado pelo setor público e privado do Reino Unido que oferece as melhores práticas na hora de gerenciar projetos de...
Gestão de custos é o gerenciamento inteligente dos gastos de qualquer empresa. Sem um trabalho bem feito, não é possível otimizar custos, tampouco identificar oportunidades que aumentem o lucro, reduzam despesas desnecessárias. Sua tarefa, assim, é tornar cada decisão sempre mais estratégica dentro das organizações. Para...
Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente, é o termo utilizado para os conceito que o cliente tem sobre uma marca após ter interagido com a mesma. Já pelo prisma da empresa, é a imagem que ela passa para seus clientes durante toda a jornada:...
Break even point é o equivalente em inglês para "ponto de equilíbrio". Essa expressão é utilizada para designar o valor preciso do balanço financeiro de uma empresa. O montante da receita precisa ser maior que custos fixos e variáveis. Ou seja, é quanto precisa atingir...
Engajamento profissional pode ser entendido como um comportamento dos profissionais de uma empresa que mostram comprometimento e foco com os objetivos de uma organização. Ao dedicarem-se estarão, também, indo ao encontro dos objetivos pessoais. Mas, para isso, algumas ações são necessárias internamente. Ter colaboradores engajados, "vestindo...
Neuromarketing é uma área da ciência que busca entender, através de análise e estudo, quais fatores são mais decisivos na decisão de compra por parte dos consumidores. Entender esses elementos dá uma vantagem competitiva para as empresas destacarem-se no meio de tanta concorrência. Muitos são os...
Teoria das Restrições é uma metodologia que serve para identificar o fator que limita a busca por um objetivo dentro de uma empresa. É um sistema que serve para identificar o fator limitante (o gargalo, o elo mais fraco), com intuito de eliminá-lo e garantir...
O ROI é uma métrica crucial para validar o sucesso de todo o trabalho de marketing da sua empresa. Entenda sua importância e como calculá-lo....