Mudar de CRM para uma solução mais completa é algo comum e que as empresas avaliam o tempo inteiro. E sempre há uma série de motivos envolvidos. Pode ser por conta da expansão do time de vendas. Para conseguir centralizar um número maior de informações. Reduzir...

Um email de boas vindas de vendas é um momento especial. Sem dúvida alguma, é uma das melhores mensagens de se enviar. Afinal, o cliente em potencial tomou a sua decisão. Ele enfim disse "sim" para a sua oferta. E agora é de fato cliente da...

Realizar o atendimento via WhatsApp deixou há muito tempo de ser um diferencial nas empresas. É, e a cada dia mais, uma necessidade para qualquer negócio que quer atender bem seus clientes. No ano de 2020, segundo pesquisa de Mensageria, um dado chama ainda mais atenção....

Vender mais e melhor é possível através do que Aaron Ross chama por Receita Previsível. Este termo, em inglês chamado de Predictable Revenue está presente no livro de mesmo nome, em coautoria com Marylou Tyler, lançado no Brasil em 2017. Nele, Aaron conta como foi possível...

Aplicar algumas técnicas de rapport podem fazer com que uma situação complicada, em vendas, seja revertida para um cenário muito mais favorável. A empatia é um sentimento presente e necessário nas relações humanas. O momento da venda, portanto, nada mais é que um humano se relacionando...

Compreender o que é benchmarking é dominar uma das estratégias de marketing que visa aumentar a eficiência das empresas quando o assunto é marketing digital. Ela é, o que podemos chamar, de uma "boa prática" de mercad. Afinal, demanda um processo de pesquisa minucioso por parte...

Ter uma mudança de atitude no trabalho é algo que por vezes se faz bastante necessário. O mercado de trabalho está em constante movimento. Ora ele retrai, ora ele cresce. Mas, uma coisa é certa: não podemos ficar parados. Não só em relação ao comportamento que podemos...

O ROI do CRM é um cálculo usado com frequência em muitos negócios. É comum especialmente no marketing. Gestores costumam calcular a eficiência dos canais de aquisição de clientes. Assim, é possível saber se vale ou não seguir investindo nele. Todavia, não é só o setor de...

As vantagens do CRM nas empresas vão muito além de dar controle à gestão. O time de vendas é diretamente beneficiado - e isso gera uma cadeia positiva em toda a empresa. A tecnologia é fundamental para dar assertividade e agilidade no processo em todos...

O Diagrama de Ishikawa é um ótimo recurso para empresas analisarem e discutirem os seus problemas e irem atrás das soluções. Talvez você conheça ele por outros nomes. Diagrama da Espinha de Peixe, Diagrama dos 6M ou Diagrama de Causa e Efeito. Seja qual termos você está habituado,...