Artigos completos e didáticos para ajudar você e seu time a potencializem o processo de atendimento ao cliente.
Explore nossos conteúdos que trazem exemplos práticos e materiais ricos para reter, fidelizar e encantar clientes continuamente.
Navegue por todas as categorias, como Pós-Venda, Estratégias de Atendimento e Gestão do Atendimento.
O atendimento digital B2B virou uma necessidade para empresas que querem crescer sem perder a qualidade no relacionamento. Afinal, quando um negócio cresce de 100
O foco no cliente virou um daqueles termos que todo mundo fala, mas poucos sabem como colocar em prática de verdade. Certamente, você já deve
O WhatsApp Web está rodando no computador de muitos vendedores, mas provavelmente como uma ferramenta desconectada do resto da operação comercial. Enquanto você lê isso,
Sua empresa já começou a investir na personalização da experiência dos leads? Quem vive o dia a dia das vendas sabe que nem todo lead
Máquina de vendas é uma expressão usada para designar empresas que construíram um modelo escalável de vendas.
Lidar com um cliente nervoso é um desafio que muitos times enfrentam ou vão enfrentar em algum momento. Aquela ligação inesperada com tom de urgência,
Um kick off mal planejado pode comprometer todo o andamento do seu projeto B2B. Na prática, os primeiros 60 minutos com seu cliente definem o
Uma das grandes preocupações das empresas, especialmente no setor de atendimento ao cliente, é o turnover. Em resumo, o termo se refere à taxa de
Não é novidade para ninguém que um processo de vendas bem estruturado é a base de qualquer negócio de sucesso. Mas, será que sua empresa
Acompanhe todas as novidades sobre Marketing e Vendas
Se inscreva em nossa newsletter e fique por dentro!
