Atendimento

Artigos completos e didáticos para ajudar você e seu time a potencializem o processo de atendimento ao cliente.

Explore nossos conteúdos que trazem exemplos práticos e materiais ricos para reter, fidelizar e encantar clientes continuamente.

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Atendimento

Como personalizar a experiência dos leads e aumentar a conversão?

Sua empresa já começou a investir na personalização da experiência dos leads? Quem vive o dia a dia das vendas sabe que nem todo lead

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Funil de Vendas

Máquina de Vendas: o que é, estrutura e como criar a sua

Máquina de vendas é uma expressão usada para designar empresas que construíram um modelo escalável de vendas.

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Atendimento

Cliente nervoso: como criar um protocolo de gestão de crise eficaz

Lidar com um cliente nervoso é um desafio que muitos times enfrentam ou vão enfrentar em algum momento. Aquela ligação inesperada com tom de urgência,

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Pós-Vendas

Reunião de kick off: estratégias certeiras para impressionar seu cliente

Um kick off mal planejado pode comprometer todo o andamento do seu projeto B2B. Na prática, os primeiros 60 minutos com seu cliente definem o

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Atendimento

Processo de Vendas completo: Da prospecção ao fechamento

Não é novidade para ninguém que um processo de vendas bem estruturado é a base de qualquer negócio de sucesso. Mas, será que sua empresa

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Pós-Vendas

Satisfação do cliente: qual a importância de implementá-la?

Calcular a satisfação do cliente e entender se seus consumidores estão felizes é algo crucial para você? Bom, se você é empreendedor ou atua no

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Atendimento

Planejamento Estratégico 2025: Passo a passo para fazer

O planejamento estratégico é uma ferramenta essencial para a gestão e crescimento de qualquer empresa. Afinal, ele serve como um roteiro detalhado para definir e

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