Atendimento

Encantar o cliente vai além de uma meta no mundo dos negócios; se tornou uma necessidade na dinâmica atual do mercado.  E, ao contrário do

Você sabe a real importância da renovação de contratos de clientes?  Para muitas empresas, representa a oportunidade de reafirmar o compromisso com a qualidade e

Você já ouviu falar no termo Customer Success?  No português, isso significa Sucesso do Cliente, e é uma prática indispensável para qualquer empresa que deseja

Inadimplência é um problema comum em muitas empresas e pode causar sérios impactos financeiros se não for bem gerida.  Por isso, se você está em

Sucesso do cliente é uma estratégia poderosa para qualquer empresa que deseja melhorar a satisfação da sua base.  Se isso ainda é novo para você,

Muitas empresas se preocupam com a retenção de cliente, mas nem todas sabem o que fazer para alcançar bons resultados. Antes de tudo, é importante

O churn, também conhecido como taxa de cancelamento, é um indicador que deve ser acompanhado de perto por qualquer empresa, especialmente aquelas que oferecem produtos