Destaques:

Semana 43/2023 | Produto

Funcionalidades do CRM PipeRun
Fausto Reichert
Chief Revenue and Strategy Officer (CRO) do CRM PipeRun. Atua no setor de TI a mais de 20 anos, é Técnico em Processamento de Dados, Graduado em Marketing e MBA Ciências de Consumo na ESPM, possui especializações em BPMN, BI, BSC, PMI, CCS, SPIN e Marketing Digital.

Pacotaço de novidades no app mobile do CRM de Vendas

Nova dashboard, formulários em atividades e link da página para coleta de assinatura.

Um CRM completo disponível na palma da mão. App força de vendas de qualquer lugar.

app mobile do CRM de Vendas

▶ As principais informações centralizadas na Dashboard

  • Ganhe produtividade com os atalhos para criação de oportunidades, propostas, atividades ou menus de acesso a todas as outras áreas do aplicativo.

  • Visualize dados consolidados de oportunidades, propostas ou atividades por período e não deixe passar a hora certa de agir.

  • Visualize os valores acumulados de receitas recorrentes ou produtos e serviços das oportunidades e propostas e monitore de perto a meta comercial.

▶ Ficou ainda mais fácil preencher formulários customizados

  • Sempre que o vendedor porta-a-porta gerar uma atividade espontânea, poderá cadastrar uma oportunidade vinculada.

  • Preencha os formulários das oportunidades vinculadas diretamente na tela de cadastro de atividade ou então ao visualizar os detalhes da atividade.

  • Em ambos os casos, o vendedor ganha em facilidade e eficiência operacional.

▶ Mais opções para facilitar a coleta de assinaturas

  • Envie documentos para assinatura diretamente pelo app mobile, eliminando totalmente a necessidade do vendedor acessar a plataforma web enquanto estiver em campo.

  • Acesse e copie a URL da página da assinatura diretamente pelo app, além do e-mail automático enviado para coleta de assinaturas.

  • Todas as funcionalidades disponíveis para o vendedor fechar o negócio, onde quer que esteja

Notas e catálogos disponíveis nos atendimentos do app CXM PipeRun

Reduza o ruído ao longo dos atendimentos ao cliente.

Torne mais produtiva a rotina comercial utilizando os catálogos pré-cadastrados.

Tudo para você fechar ainda mais negócios na sua empresa.

Notas e catálogos disponíveis nos atendimentos do app CXM PipeRun

▶ Elimine falhas de comunicação com as notas do atendimento

  • Adicione notas para registrar informações relevantes que surgirem durante os atendimentos via WhatsApp.

  • Aumente a colaboração entre as equipes ao disponibilizar fácil acesso às informações importantes ao longo dos atendimentos.

  • Torne o relacionamento com leads ou clientes mais unificado, livre de ruídos ou falhas de comunicação.

▶ Mais produtividade com os catálogos do atendimento

  • Aumente a produtividade dos agentes com o envio de catálogos previamente cadastrados na conta, conforme o regramento de cada fila de atendimento. 
  • Por exemplo: um vendedor poderá enviar folders com ofertas promocionais de uma campanha realizada pela empresa.

  • Ou então, as equipes de apoio poderão enviar arquivos com detalhamento de serviços técnicos ofertados pela empresa conforme necessidade dos clientes. 

Casos de uso na Máquina de Vendas

▶ Funil de Pré-Vendas (SDR)

  • O SDR poderá anotar as preferências iniciais ou necessidades específicas levantadas durante o atendimento aos leads, auxiliando na qualificação adequada e na comunicação mais assertiva por parte das equipes de vendas.

  • O SDR também poderá enviar catálogos de produtos ou serviços para os leads que demonstrarem interesse durante a qualificação.

Funil de Vendas (Hunter)

  • O Hunter poderá registrar as objeções, percepções e expectativas iniciais levantadas pelo lead, preparando o Closer para um fechamento de negócio assertivo.

  • O Hunter também poderá enviar um documento contendo cases de sucesso dos clientes, aumentando o encantamento do lead.

Funil de CS Onboarding – Implantação

  • O implantador poderá adicionar informações como dúvidas sobre detalhes do plano de implantação, requisitos específicos ou checklists de verificação de etapas que possam auxiliar no andamento da implantação.

  • O implantador poderá enviar um catálogo contendo a estrutura do cronograma de implantação aos novos clientes. 

▶  Funil de CS Ongoing – Farmer e Gestão da Carteira

  • O profissional de CS poderá registrar dados de interação pós-venda ao cliente, como detalhes de uma solicitação de suporte ou sugestões de melhoria e insatisfações, para um acompanhamento mais ágil e eficiente do time técnico.

  • O CS poderá enviar um catálogo com ofertas de upsell e cross-sell para os clientes interessados em realizar novas aquisições.

Como faço para ter tudo isso?

Se você já utiliza o nosso CRM de Vendas mas ainda não tem a plataforma CXM, clique aqui e agende uma demonstração com um de nossos especialistas.

Caso ainda não utilize nosso CRM de Vendas, para agendar uma demonstração basta clicar aqui.

Já é cliente?

Qualquer dúvida, acesse nossa Central de Ajuda ou entre em contato com nosso Time de Suporte nos canais de atendimento. 

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Contar com uma plataforma nacional de aceleração de vendas é muito mais negócio.

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