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Atendimento

Como cobrar um cliente que não paga no WhatsApp? 10 dicas

Você sabe como cobrar um cliente inadimplente no WhatsApp? Cobrar um cliente inadimplente pode ser uma situação delicada que muitas vezes exige habilidades de comunicação

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30 frases de atendimento humanizado ao cliente

Chegou a hora de descobrir as melhores frases de atendimento humanizado ao cliente! Mas antes, você já parou para pensar no impacto que essa abordagem

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Mau atendimento ao cliente: causas e como evitar

Você com certeza já passou por situações de mau atendimento em algum momento da sua vida. São momentos frustrantes, em que você se sentiu ignorado

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Tudo sobre Customer Experience Management (CXM)

Você já ouviu falar em Customer Experience Management ou CXM? Hoje em dia, com a forte concorrência no mercado, fala-se muito sobre a importância de

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Tudo sobre CSAT, Customer Satisfaction Score

Hoje você vai conhecer um indicador crucial para o sucesso de qualquer negócio: o CSAT, também conhecido como Customer Satisfaction Score, ou Índice de Satisfação

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Guia do cliente satisfeito: como satisfazer clientes diariamente?

Deixar o cliente satisfeito é um enorme desafio para seus negócios hoje? E outra, já parou para refletir se a sua empresa está investindo em

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O que é BPM: Veja Tudo sobre Business Process Management

BPM é a sigla para Business Process Management que, em uma tradução para português, significa Gerenciamento de Processos de Negócio. Essa é uma disciplina que serve para

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Como criar uma página de captura de leads de alto desempenho?

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Como criar uma página de captura de leads de alto desempenho? Passo a passo

Em uma estratégia de Inbound Marketing, a página de captura de leads é central para o desenvolvimento das táticas de vendas. É com ela que

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Atendimento

O que são leads inbound? Passo a passo para uma abordagem estratégica de vendas

Você sabe o que é um lead inbound e o impacto que ele pode gerar nas suas vendas orgânicas? Diferentemente do que muitos imaginam, lead

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