Estratégias de atendimento
10 respostas prontas para clientes insatisfeitos
Você está buscando respostas prontas para clientes insatisfeitos? Então, chegou ao lugar certo! Todo mundo que trabalha lidando com o público sabe que, vez ou
Atendimento
Customer Care: O que é e como melhorar na sua empresa?
Se você quer se destacar no mercado e conquistar clientes fiéis, não pode ignorar a importância do Customer Care. Afinal, oferecer um atendimento atencioso e
Treinamento de Vendas
Sales enablement: o que é e como aplicar nas empresas
Sales enablement é a estratégia que entrega ao time comercial conteúdo, treinamento, processo e tecnologia no momento em que cada recurso ajuda a avançar uma
Atendimento
Como cobrar um cliente que não paga no WhatsApp? 10 dicas
Para cobrar um cliente inadimplente sem perder a relação, siga uma régua: lembrete antes do vencimento, contato no dia, cobrança educada depois do atraso com
Atendimento
30 frases de atendimento humanizado ao cliente
Atendimento humanizado é tratar o cliente como pessoa, não como protocolo: chamar pelo nome, ouvir antes de responder, reconhecer o problema e dizer o próximo
Vendas Inside Sales
Workflow: o que é, para que serve e como criar
Workflow é a sequência organizada de tarefas, responsáveis e regras que conduz um trabalho do início ao fim. Ele deixa claro o que acontece em
Atendimento
Mau atendimento ao cliente: causas e como evitar
Você com certeza já passou por situações de mau atendimento em algum momento da sua vida. São momentos frustrantes, em que você se sentiu ignorado
Atendimento
Semana 27/2023 | Produto
As últimas novidades chegaram para apoiar você e sua equipe com a transição das oportunidades entre os funis do CRM de Vendas, além da possibilidade
Funil de Vendas
Vendas online: guia de como vender na internet todos os dias
Você pensou em fazer suas vendas online, sem depender de um espaço físico ou de interações presenciais? Se sim, hoje você vai descobrir como alcançar
Atendimento
Tudo sobre Customer Experience Management (CXM)
Você já ouviu falar em Customer Experience Management ou CXM? Hoje em dia, com a forte concorrência no mercado, fala-se muito sobre a importância de
Gestão do atendimento
Semana 21/2023 | Produto
Geração de Mailing para atendimentos perdidos, em espera ou em massa Otimize a experiência dos clientes da carteira com base em atendimentos realizados. Retenha clientes
Atendimento
Tudo sobre CSAT, Customer Satisfaction Score
Hoje você vai conhecer um indicador crucial para o sucesso de qualquer negócio: o CSAT, também conhecido como Customer Satisfaction Score, ou Índice de Satisfação