O SLA, acordo de nível de serviço, ou Service Level Agreement, tem sido adotado pelas empresas para servir de base para a resolução de conflitos na contratação de serviços. Isso ocorre especialmente na área de TI terceirizada. Todavia, por necessidade, qualquer prestador de serviço pode e...

Insurtech é um termo novo para você? Embora muito difundido muito afora, no Brasil as suas vantagens e a sua aplicação ainda são cercadas de alguns mistérios e incertezas. Porém, suas vantagens para o setor de seguros já são sentidas pelos clientes e também pelas...

O SDR (Sales Development Representative) é um profissional importante para que sua empresa alcance sucesso. O principal objetivo do SDR é fazer a revisão, contatar e qualificar leads, aumentando as chances de êxito nas negociações e contribuindo para a qualificação de leads e para o desenvolvimento de...

Funil de Vendas é a bola da vez na gestão comercial O objetivo de toda empresa que oferece produtos ou serviços é aumentar sua receita. Para isso, é necessário que os vendedores conheçam bem as etapas do funil de vendas pelas quais uma lead passa até finalmente...

A automação de vendas consiste no conjunto de processos e ferramentas que automatizam o processo comercial de um negócio, indo desde a captação de clientes até o processo de conversão e follow-up de vendas. No caso de empresas B2B, a automação se torna um pouco mais...