Pós-venda: o que é, tipos, importância e como fazer
Se você trabalha com vendas, com certeza já sabe que o pós-venda é uma etapa crucial no relacionamento entre empresas e clientes. Muito além de
Artigos completos e didáticos para ajudar você e seu time a potencializem o processo de atendimento ao cliente.
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Entender bem o papel de um gerente de projetos é essencial para quem deseja se destacar na gestão empresarial ou simplesmente contratar um bom profissional.
Você já parou para refletir sobre como a pesquisa de satisfação pode impulsionar o crescimento da sua empresa? A opinião dos seus clientes deve ser
Implantação de projetos é um conceito diretamente ligado às estratégias de uma empresa. Por isso, compreender bem o seu funcionamento é o primeiro passo para
O atendimento ao cliente deve ser tratado como um aspecto prioritário em qualquer negócio, independentemente do tamanho da operação. Afinal, como já comentamos por aqui,
Encantar o cliente vai além de uma meta no mundo dos negócios; se tornou uma necessidade na dinâmica atual do mercado. E, ao contrário do
Ter o foco no cliente é uma questão de estratégia e até mesmo de inteligência dentro de todas as empresa. Até porque todos nós sabemos
Você sabia que existem muitas métricas que, quando calculadas de forma correta, podem te dar a base que você precisa para escalar os resultados da
Se você trabalha na área de vendas ou atendimento, precisa saber que o agradecimento ao cliente é uma prática indispensável no mundo dos negócios. Afinal,
Muitos são os tipos de clientes que as empresas têm a missão de atender diariamente. Alguns mais maduros, outros nem tanto – mas todos com
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