Saiba mais sobre Augusto Turcato
e seus artigos no Blog PipeRun

Hoje vamos falar de um assunto que vem impactando diversas empresas e times: sobrecarga de trabalho. Quem nunca se sentiu sufocado por uma montanha de

Você sabe o que é First Call Resolution ou, como é popularmente conhecido, FCR?  Se a resposta for não, você está no lugar certo para

Clientes detratores são um desafio para a sua empresa?  No mundo competitivo dos negócios, receber feedbacks é crucial para o aprimoramento de produtos, serviços e

Você já notou como a avaliação de clientes influencia nossas escolhas diárias? Em um mundo conectado, uma simples opinião pode ser o fator decisivo para