Augusto Turcato, Autor em CRM PipeRun

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Carteira de clientes: o que é, como montar do zero e como trabalhar

A carteira de clientes é um item valioso para qualquer negócio e diz respeito ao cadastro de pessoas ou empresas que – de uma forma

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Recência, Frequência e Valor, RFV o que é

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RFV de clientes: o que é Recência, Frequência e Valor?

Você sabe como identificar e valorizar os diferentes tipos de clientes no seu negócio? Para isso, existe um conceito chamado RFV: Recência, Frequência e Valor.

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Processo decisório: etapas, técnicas e como resolver problemas nas empresas

Processo decisório é o poder de escolher, seja em quais circunstâncias forem, o melhor caminho que a empresa irá seguir. Todavia, para conseguir ser assertivo

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Tempo Médio de Atendimento (TMA): o que é, como calcular e melhorar

Sem dúvida, o Tempo Médio de Atendimento (TMA) é uma das métricas mais discutidas no mundo do atendimento ao cliente. Em meio a tantos termos

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Equipe de vendas: motivação, incentivo e metas para a geração Y

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Custo fixo e custo variável: O que são, diferenças e como identificá-los

Administrar um negócio envolve muitos detalhes, e um dos mais importantes é entender os custos fixos e os custos variáveis. Esses são os dois principais

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Networking: o que é, para que serve e importâncias nas vendas

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O que é HSM WhatsApp e como funciona esse modelo de mensagem

O envio de mensagens em massa para seus prospectos ou seus clientes depende de uma estrutura tecnológica eficiente e segura. Afinal, existem legislações de proteção

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