Augusto Turcato, Autor em CRM PipeRun

Gestão do atendimento

Como coletar feedback de clientes todos os dias?

O feedback de clientes é uma ferramenta que colabora diretamente para o crescimento e sucesso de qualquer tipo de negócio. Por meio dele, as empresas

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Atendimento

Como melhorar a qualidade no atendimento? Tudo para sua empresa

Quando se fala em fazer negócios, a qualidade no atendimento está no centro de tudo. Afinal, é o que diferencia uma empresa de sucesso de

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Atendimento

Customer Care: O que é e como melhorar na sua empresa?

Se você quer se destacar no mercado e conquistar clientes fiéis, não pode ignorar a importância do Customer Care. Afinal, oferecer um atendimento atencioso e

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Treinamento de Vendas

Sales Enablement: o que é e como aplicar nas empresas

Já conhece o Sales Enablement e o impacto que essa estratégia pode ter nos seus resultados? À primeira vista, o termo pode parecer um pouco

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Vendas Inside Sales

Workflow: o que é, para o que serve e como criar?

Você já ouviu falar sobre o termo workflow? Se você precisa lidar com um grande número de clientes diariamente, sabe que desde o primeiro contato

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Atendimento

Mau atendimento ao cliente: causas e como evitar

Você com certeza já passou por situações de mau atendimento em algum momento da sua vida. São momentos frustrantes, em que você se sentiu ignorado

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Funil de Vendas

Vendas online: guia de como vender na internet todos os dias

Você pensou em fazer suas vendas online, sem depender de um espaço físico ou de interações presenciais? Se sim, hoje você vai descobrir como alcançar

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Atendimento

Tudo sobre Customer Experience Management (CXM)

Você já ouviu falar em Customer Experience Management ou CXM? Hoje em dia, com a forte concorrência no mercado, fala-se muito sobre a importância de

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Atendimento

Tudo sobre CSAT, Customer Satisfaction Score

Hoje você vai conhecer um indicador crucial para o sucesso de qualquer negócio: o CSAT, também conhecido como Customer Satisfaction Score, ou Índice de Satisfação

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Marketing

Backlinks: o que são, para que servem e por que são importantes no SEO

Backlinks é um termo novo para você? Então veja só… Você já se perguntou como certos sites e blogs conseguem alcançar as primeiras posições nos

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