Vendas
O que é upsell? Exemplos e dicas de como usar na sua empresa
Upsell é a venda de uma versão mais completa, de um plano maior ou de mais unidades do que o cliente já compra. Cross sell
Vendas
SPM: o que é Sales Performance Management, benefícios e tecnologia
Sales Performance Management (SPM) é a gestão do desempenho de vendas por meio de metas, processos, dados e tecnologia. A prática conecta a rotina dos
Vendas
Eficiência e eficácia em vendas: qual a diferença
Eficiência e eficácia medem aspectos diferentes do desempenho comercial. Eficiência é executar uma atividade com menos tempo, custo ou esforço, mantendo a qualidade. Eficácia é
Marketing Digital
Como ter um bom controle de operações na sua equipe de marketing digital
Não importa se você tem uma agência web ou uma empresa em outra área que possui uma equipe de marketing digital, saber como fazer o
Marketing
Vendas para TI: 6 ações para aumentar os resultados
Assertividade no processo de vendas para TI é uma missão que exige organização, máxima produtividade e, acima de tudo, disciplina. Por isso, algumas ações são
Marketing
Quando as metas de vendas não ajudam o seu CRM
Metas de vendas, quando claras, bem definidas e direcionadas são decisivas para potencializar o uso do CRM nas empresas. É importante mais do que saber
Atendimento
Cultura de CRM: 3 etapas para ter equipes e processos voltados para o cliente
Uma cultura de CRM forte nas empresas é o que garante que pessoas e processos estarão voltados e com foco no cliente. É importantíssimo que
Sem categoria
Como uma plataforma de atendimento automatiza processos?
Atender os clientes de forma rápida e eficiente fica mais fácil quando se tem o apoio ferramentas de automação. Com uma plataforma de atendimento, por
Marketing
CRM para pequenas empresas: 5 dicas para acertar a escolha
Escolher de forma assertiva um CRM para pequenas empresas pode ser uma tarefa bastante difícil e, dependendo da situação, até mesmo assustadora. Talvez você esteja
Pós-Vendas
Rotatividade de clientes: o que é e como contornar isso nas empresas?
A rotatividade de clientes é um problema sério nas empresas. De nada adianta bater a meta de vendas mensalmente se o número de cancelamentos que
Marketing
Customer First: o que é e como aplicar essa estratégia?
Customer First, traduzindo, “cliente em primeiro lugar” é uma cultura que cada dia mais vem ganhando força e compreensão dentro das empresas. É uma estratégia
Funil de Vendas
Venda de valor x venda de soluções: qual a diferença entre elas?
Venda de valor e venda de soluções, muitas vezes, podem parecer a mesma coisa. Afina, tudo é venda, certo? Porém, a prática mostra que são