Resumo do artigo:
• Cold mail é um e-mail enviado a um cliente em potencial que ainda não realizou nenhum tipo de conexão com você, seu time ou sua marca;
• Valer-se dessa estratégia, embora pareça algo defasado, ainda é muito eficaz para realizar captação de leads, gerar valor e atrair potenciais compradores da sua oferta;
• Com o CRM da PipeRun, você cria um funil específico para realizar prospecção ativa e enviar cold mail. Use templates de emails e ações automáticas para fazer o disparo dos cold mails com literalmente um clique.
Escrever um bom cold mail é um grande desafio para a sua equipe hoje?
Durante anos, os redatores usaram princípios científicos básicos de persuasão e influência para criar uma série de técnicas de redação que atraem confiavelmente os leitores para o seu conteúdo.
Muitas dessas fórmulas funcionam perfeitamente, além de serem constantemente aplicadas nos melhores cold mails.
Neste texto apresentaremos a definição de cold mail, práticas que deixaram qualquer cold mail mais interessante e, principalmente, 15 modelos prontos para usar.
Mais abaixo também serão apresentados dez modelos de cold mail que podem levar seu negócio ao próximo nível.
Então, vamos aprender sobre os e-mails mais valiosos do mercado?
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O que é cold mail?
Cold mail é qualquer e-mail enviado a um cliente em potencial que não possui uma conexão existente com você.
Aqui está uma maneira simples de pensar sobre isso:
Se você envia um e-mail a alguém que nunca conheceu encontrado por meio de um endereço de e-mail disponível publicamente, é um cold mail. Ou …
Se você enviar um e-mail a um influenciador que nunca conheceu solicitando feedback sobre um artigo, é um cold mail.
Esses e-mails devem incluir:
- Seu nome verdadeiro.
- Suas informações de contato: cargo, site, perfis de redes sociais, número de telefone etc.
- Conteúdo personalizado para o destinatário.
- Uma solicitação específica.
- Um iniciador de conversa em vez de um pedido para agir rapidamente.
Cold mails também são:
- Normalmente enviado de uma empresa para outra, ou de um indivíduo para uma figura pública, como jornalista, influenciador ou editor.
- E eles nem sempre têm um motivo comercial.
O cold mail é uma conversa pessoal e individual.
É como uma ligação fria, mas menos intrusiva e irritante.
Um cold mail é como enviar um e-mail para um conhecido comercial, exceto que o destinatário não o conhece necessariamente assim, se é que o conhece.
Você os envia para obter diretrizes de postagem de convidados de editores, para obter feedback de um influenciador ou para iniciar uma conversa com um cliente em potencial.
O Cold Mail é Spam?
Cold mail e spam são opostos.
Aqui está o porquê…
Spam:
- Usa um nome falso
- Não inclui informações de contato
- Não é personalizado (o mesmo e-mail é enviado para várias pessoas)
- Não pretende iniciar uma conversa; em vez disso, costuma segmentar uma compra direta
- Tem um motivo comercial
Como você pode ver, tudo que um spam faz o cold mail rejeita, pois, a finalidade do cold mail é justamente criar uma ligação com o leitor.
15 modelos de cold mail prontos para usar
Você já sabe o que é cold mail e porque aplicá-lo no seu negócio, mas como preparar uma mensagem realmente eficaz?
Para te ajudar, compartilhamos uma lista com 15 exemplos de cold mil prontos!
Continue a leitura e salve os seus favoritos para usar depois!
Modelo 1: Apresentação de produto ou serviço
Assunto: Descubra o [Nome do Produto]: Uma nova perspectiva para a [Nome da empresa do lead]!
Olá, [Nome do lead],
Sou [Seu nome], atuando como [seu cargo] na [Nome da sua empresa].
Quero compartilhar com você nossa mais recente criação, o [Nome do Produto]. Essa ferramenta de [tipo de solução que sua empresa oferece] tem o potencial de transformar os resultados da [Nome da empresa do lead].
Muitos líderes de mercado, incluindo [empresas que já são clientes], já estão aproveitando [principais benefícios da sua solução].
Confira alguns de nossos resultados aqui: [insira o link do site ou apresentação].
Que tal uma demonstração adaptada às suas necessidades? Compartilhe a melhor hora para você!
Aguardo seu retorno,
[Seu nome].
Modelo 2: Solicitação de agendamento com vendedor
Assunto: Vamos transformar desafios em oportunidades?
Oi [Nome do lead], tudo bem?
Sou [Seu nome], [Seu cargo] na [Nome da sua empresa].
Tenho notado que muitas empresas no seu segmento enfrentam [desafio específico], e estamos aqui para ajudar!
Acredito firmemente que nossos métodos podem enriquecer os processos da [Nome da Empresa do Lead].
Que tal marcarmos um bate-papo para discutir como podemos colaborar? Escolha uma data e horário que lhe seja conveniente através deste link: [link da agenda].
Estou à sua disposição para quaisquer dúvidas!
Um abraço,
[Seu nome].
Modelo 3: Oferta de promoção
Assunto: Oportunidades únicas para aprimorar a [Nome da empresa do lead]!
Olá [Nome do lead], como tem passado?
Sou [Seu nome], [seu cargo] na [Nome da sua empresa].
Quero compartilhar algo especial contigo: estamos com promoções exclusivas em nosso [produtos/serviços] que podem ser o diferencial para sua operação.
Empresas em seu segmento já estão colhendo os frutos dos [principais benefícios da sua solução]. Confira o que elas estão dizendo: [insira o link do site ou apresentação].
Que tal conversarmos sobre como estas oportunidades podem ser aplicadas na [Nome da empresa do lead]? Ficarei feliz com seu retorno informando quando podemos falar.
Abraços,
[Seu nome].
Modelo 4: Convite para evento de lançamento
Assunto: Uma experiência exclusiva aguarda por você!
Olá, [Nome do lead], espero que esteja bem!
Me chamo [Seu nome] e sou [seu cargo] na [Nome da sua empresa].
Queria compartilhar uma novidade: estamos prestes a revelar nosso mais novo [produto/serviço] e gostaríamos muito que você estivesse conosco nesse momento.
Esse evento será uma oportunidade única para explorar inovações em [tipo de solução que sua empresa oferece] que podem ser de grande relevância para a [Nome da empresa do lead].
Além disso, teremos momentos especiais de discussões com base em casos de sucesso, que você pode conferir aqui: [insira o link do site ou apresentação].
Vai ser um prazer ter você conosco. Poderia confirmar sua presença respondendo este e-mail?
Um abraço,
[Seu nome].
Modelo 5: Solicitação de feedback
Assunto: Queremos ouvir você: Como otimizar a [Nome da empresa do lead]?
Olá, [Nome do lead].
Sou [Seu nome], [seu cargo] na [Nome da sua empresa].
Estamos em constante evolução e sua perspectiva é fundamental para nós.
Gostaríamos de conhecer sua visão e experiência relativa a [tipo de solução que sua empresa oferece]. Sua opinião nos ajudará a moldar soluções ainda mais adequadas para você!
BOTÃO CTA: Deixe sua opinião!
Caso prefira uma conversa mais direta, estou à disposição. Basta responder a este e-mail informando quando podemos falar.
Forte abraço,
[Seu nome].
Modelo 6: Oferta de consultoria gratuita
Assunto: Que tal elevarmos juntos a performance da [Nome da empresa do lead]?
Olá, [Nome do lead], espero que esteja bem!
Sou [Seu nome], [seu cargo] na [Nome da sua empresa].
Estamos disponibilizando uma consultoria sem custos, pensando em auxiliar empresas como a [Nome da empresa do lead] a descobrir e explorar potenciais de otimização com a ajuda de nossas [tipo de solução que sua empresa oferece].
Que tal marcarmos para conversar em [sugerir dois dias e horários]? Estou animado para colaborar com o crescimento da [Nome da empresa do lead].
Agradeço desde já,
[Seu nome].
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Modelo 7: Apresentação de estudo de caso
Assunto: Descubra o que impulsionou a [Empresa de Sucesso no Setor]!
Olá, [Nome do lead], espero que esteja bem!
Eu sou [Seu nome], [seu cargo] na [Nome da sua empresa].
Você sabia que nossa parceria com a [Empresa de Sucesso no Setor] os conduziu a [resultado impressionante] através do nosso [Nome do Produto/Serviço]?
Anexei um estudo de caso para sua apreciação. Seria ótimo explorar como esses resultados podem ser aplicados na [Nome da empresa do lead]. Vamos conversar mais sobre isso?
Fico no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
[Seu nome].
Modelo 8: Verificação de interesse
Assunto: Otimizando a [Nome da empresa do lead] com [produção/serviço]
Oi [Nome do lead],
Sou [Seu nome], [seu cargo] na [Nome da sua empresa].
Recordando nosso último bate-papo, acredito que seria produtivo aprofundarmos a conversa sobre as vantagens que nossas soluções trariam para a [Nome da empresa do lead].
Que tal uma reunião nesta semana? Fica bom para você?
Estou à espera do seu contato e disponível para esclarecer qualquer questão.
Forte abraço,
[Seu nome].
Modelo 9: Solicitação de referência
Assunto: Vamos expandir nossas possibilidades?
Oi, [Nome do lead]!
Sou [Seu nome], responsável por [seu cargo] na [Nome da sua empresa].
Estamos animados para ampliar nossas conexões e vejo um potencial incrível numa colaboração com a [Nome da empresa do lead].
Seria possível indicar um contato dentro da [Nome da empresa do lead] interessado em descobrir mais sobre [tipo de solução que sua empresa oferece]?
Muito obrigado pela atenção e estou à disposição para maiores informações.
Um abraço,
[Seu nome].
Modelo 10: Convite para Webinar
Assunto: Não perca! Webinar especial sobre [Tema do Webinar]
Olá [Nome do lead], espero que esteja bem!
Sou [Seu nome], [seu cargo] na [Nome da sua empresa].
Estamos organizando nosso próximo webinar sobre [Tema do Webinar] e acredito que os insights abordados seriam valiosos para a [Nome da empresa do lead].
Gostaríamos muito de contar com sua presença no dia [data do webinar], às [hora do webinar].
Poderia confirmar sua participação? Agradeço antecipadamente e fico à espera da sua resposta.
Abraços,
[Seu nome].
Modelo 11: Proposta de parceria
Assunto: Proposta de Parceria entre [Nome da sua empresa] e [Nome da empresa do lead]
Olá, [Nome do lead],
Espero que esteja bem.
Me chamo [Seu nome] e sou [seu cargo] na [Nome da sua empresa].
Vejo um grande potencial em unir forças entre a [Nome da sua empresa] e a [Nome da empresa do lead], trazendo valor adicional para nossos respectivos clientes.
Seria possível nos encontrarmos para discutir como podemos colaborar e criar sinergias? Fico à espera da sua disponibilidade para uma conversa nesta semana, se possível.
Aguardo seu retorno,
[Seu nome].
Modelo 12: Demonstração de produto
Assunto: Vamos conversar sobre o [Nome do Produto]?
Oi, [Nome do lead]! Como você está?
Sou [Seu nome], [seu cargo] na [Nome da sua empresa].
Queria apresentar o nosso [Nome do Produto], que tem trazido [benefício específico] para várias empresas.
Que tal agendarmos um momento essa semana para uma demonstração? Ficaria feliz em mostrar os detalhes para você.
Aguardo seu retorno e estou à disposição para qualquer dúvida.
Um abraço,
[Seu nome].
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Modelo 13: Oferta de conteúdo personalizado
Assunto: Descubra o potencial do [Nome do Produto] para a [Nome da empresa do lead]
Olá, [Nome do lead],
Espero que esteja bem! Sou [Seu nome], [seu cargo] aqui na [Nome da sua empresa].
Estive trabalhando em algo que acredito ser bastante relevante para a [Nome da empresa do lead]. É uma análise detalhada sobre como o nosso [Nome do Produto] pode contribuir para alcançar [objetivo específico].
Vamos reservar um momento para conversar sobre isso? Tenho certeza de que será proveitoso para ambos. Estou flexível quanto ao dia e horário.
Fico no aguardo da sua resposta!
Um abraço,
[Seu nome].
Modelo 14: Apresentação de testemunho de cliente
Assunto: O sucesso da [Nome do Cliente] com o nosso [Nome do Produto/Serviço]
Oi, [Nome do lead],
Espero que esteja tudo bem!
Sou [Seu nome], [seu cargo] aqui na [Nome da sua empresa].
Tive uma experiência incrível ajudando a [Nome do Cliente] a obter [Resultado Específico] com o auxílio do nosso [Nome do Produto/Serviço].
Estou animado para compartilhar esse caso de sucesso e entender como podemos replicar ou até mesmo superar esses resultados para a [Nome da empresa do lead].
Podemos bater um papo sobre isso nesta semana? Sua agenda permite?
Aguardo sua resposta e estou à disposição para esclarecimentos.
Um abraço,
[Seu nome].
Modelo 15: Oferta de avaliação gratuita
Assunto: Explore o [Nome do Produto]: Avaliação cortesia para a [Nome da empresa do lead]
Oi, [Nome do lead],
Espero que esteja bem! Aqui é o [Seu nome], [seu cargo] na [Nome da sua empresa].
Queremos que você descubra em primeira mão os benefícios do nosso [Nome do Produto]. Por isso, estamos disponibilizando uma avaliação sem custo, para mostrar como ele pode ajudar a [Nome da empresa do lead] a alcançar [benefício específico].
Podemos fazer essa sessão em [sugerir dois horários]? Apenas me avise qual horário fica melhor para você.
Espero seu retorno e fico à disposição para quaisquer dúvidas!
Até breve,
[Seu nome].
9 regras de ouro para um cold mail convincente
Para ajudar você e seu time e a escreverem um cold mail “matador” (sem depender apenas dos modelos que criamos) separamos 10 regras que valem ouro.
1. Linha de assunto cativante e primeira linha
Você deseja atrair a atenção do destinatário e evitar ser pego nos filtros de SPAM. 4 palavras ou menos é o ideal.
2. Curto e direto ao ponto
Recomenda-se de quatro a seis sentenças, no máximo. É claro, pode variar dependendo do seu modelo de e-mail.
3. E-mail Personalizado, não apenas “personalização
É crucial o uso de mesclagens de envio adequadas, mas levar adiante algo mais direto sobre o destinatário ajuda seu cold mail a se destacar ainda mais.
4. É tudo sobre eles … não sobre você
Substitua cada “eu” e “nós” por “você”. Isso forçará você a alterar o tom do e-mail para se concentrar no destinatário e não servir a si próprio.
5. Valor de forma simples
Se você não pode explicar o que faz e por que é ótimo em uma ou duas frases, é necessário voltar e entender melhor sua empresa e o que ela traz para a mesa.
6. Valor oferecido antes da chamada
Você está realmente entregando valor à sua mensagem primeiro? Ou você está apenas entrando e esperando reservar um tempo com eles? Traga valor antes de uma pergunta.
7. Sem sinais de alerta óbvios
Gramática ruim, vendas ou argumentos de marketing óbvios e personalização ruim são alguns dos sinais de alerta óbvios que o excluirá ou, pior ainda, o encaminhará para spam em um piscar de olhos.
8. Não é um modelo fixo óbvio
Com mais e mais empresas adotando cold mail como estratégia de geração de leads, seus clientes em potencial veem esses e-mails com mais frequência. Verifique se o seu se destaca.
9. Call to action (CTA) fácil
Não peça para reservar um horário no seu primeiro e-mail. Apenas tente iniciar a conversa. Foque em uma CTA assertiva.
10 estratégias para escrever um cold mail matador
Finalmente, abaixo estão as dez melhores fórmulas que encontramos. Experimente e veja como elas podem melhorar suas taxas de resposta.
Não copie, use-as como base para o seu modelo de negócio e adapte-o para que ele transmita exatamente o que você deseja.
1. Antes e Depois da Ponte
Antes – aqui está o seu mundo agora
Depois – imagine como seria o mundo se você resolvesse esse problema
Ponte – Veja como chegar lá
Abra descrevendo um problema relevante para seu cliente em potencial e, em seguida, descreva como o mundo seria diferente se esse problema não existisse. Feche explicando como seu produto / ideia / serviço pode ajudá-los a chegar lá.
Por que funciona: de acordo com psicólogos comportamentais, os seres humanos são motivados a agir por duas coisas: prazer e dor. A fórmula deste e-mail usa esse gatilho universal para obrigar os leitores a responder.
2. Agitação e Solução de problemas
Problema – Identifique um ponto problemático
Agitar – Agitar esse ponto de dor
Solução – Ofereça uma solução
Em vez de imaginar a vida sem o problema, este modelo chama a atenção para os problemas e explica como o seu produto é a solução óbvia para essa questão.
Por que funciona: porque a dor é ainda mais motivadora que o prazer. As pessoas querem evitar problemas, chateações e encargos desnecessários.
3. Estrela-Cadeia-Chamada
Estrela – A grande ideia
Cadeia – Uma série de fatos, fontes, razões e benefícios
Chamada – O plano de ação
Apresente sua ideia com uma abertura que chama a atenção. Crie uma cadeia de fatos, fontes e benefícios para construir credibilidade e transformar a atenção em interesse. Em seguida, conecte-os com uma chamada à ação que facilite a execução da próxima etapa desejada.
Por que funciona: O elemento chave nesta fórmula é a cadeia. Ao introduzir pontos de prova que dão credibilidade ao seu argumento, você tem mais chances de convencer alguém a seguir adiante.
4. Mas você é livre
Você está analisando uma das técnicas de persuasão mais eficazes existentes. Faça uma solicitação e diga a seu cliente em potencial, “mas você é livre para fazer o que quiser”.
Por que funciona: se você der uma saída a alguém, dobrará a chance de que ela diga sim. Essa tática de persuasão prática é apoiada por 42 estudos psicológicos em mais de 22.000 pessoas.
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5. Atenção-Interesse-Desejo-Ação
Atenção – chame a atenção do leitor.
Interesse – personalize os interesses dele.
Desejo – crie desejo pelo que você está oferecendo.
Ação – Peça uma resposta.
Por que funciona e modelo:
Atenção: O assunto e a linha de abertura atraem o leitor, fazendo uma pergunta relevante e importante.
Interesse: Isso despertou seu interesse, fornecendo estatísticas ou dados sobre por que ela deveria se envolver.
Desejo: O medo de perder algo aumenta nosso desejo por isso.
Ação: há uma orientação clara sobre o que ela deve fazer depois de ler o e-mail.
6. Estrela-História-Solução
Estrela – O personagem principal do seu e-mail. Pode ser você, seu cliente em potencial, um produto etc.
História – Fala sobre como a estrela enfrenta o mesmo problema que o seu mercado enfrenta.
Solução – Uma explicação de como a estrela vence no final.
Por que funciona: quando lemos uma história, nosso cérebro age como se a vivêssemos.
Isso ocorre porque o cérebro não faz muita distinção entre ler sobre uma experiência e encontrá-la na vida real. Em cada caso, as mesmas regiões neurológicas são estimuladas.
Usadas em um cold mail, as histórias ajudam seu leitor a entender rapidamente a ideia de vendê-las. Você atrairá a atenção deles e criará uma conexão emocional que facilita a resposta.
7. O Modelo Reader’s Digest
Em 1961, o lendário redator John Caples analisou o jornal americano Reader’s Digest para descobrir seus segredos para enganar os leitores no parágrafo de abertura. Ele descobriu que os artigos de maior sucesso:
- Estão cheios de fatos
- São concisos
- São específicos
- Contém poucos adjetivos
- Desperta a curiosidade
Por que funciona: uma introdução convincente faz a diferença se o seu e-mail recebe uma resposta ou é ignorado.
8. O plano BDB
Breve – Seja breve
Direto – Vá direto ao ponto
Básico – mantenha as coisas simples
De Gregory Ciotti, do Help Scout, essa técnica é semelhante ao modelo Reader’s Digest, dando ao leitor uma noção clara de quem você é e o que deseja deles. Ele adiciona este elemento chave: Seja franco.
Ser franco não significa não ser persuasivo, significa simplesmente chegar ao ponto sem tentar ser inteligente. Histórias e piadas são essenciais para outras formas de escrita, mas NÃO para e-mails. Obtenha o incentivo sobre por que a outra pessoa deve responder imediatamente.
Por que funciona: estudos mostram que e-mails mais curtos resultam em um tempo de resposta mais rápido. Se você faz alguém pensar no que está perguntando, é apenas mais um item da lista de tarefas deles.
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9. Elogio-Imagem-Ação
Elogio – abra com um elogio sincero e respeitoso;
Imagem – Use o raciocínio de causa e efeito para criar uma imagem descrevendo como o seu produto / serviço / ideia será entregue;
Ação – peça para que eles comprometam;
Por que funciona: a fórmula de e-mail frio “3P” está enraizada na psicologia.
Elogios – Para o cérebro, receber um elogio é tanto uma recompensa social quanto receber dinheiro.
Imagem – Os estudos mostram que, quando uma pessoa explica causa e efeito, ela cria confiança e atribui mais peso ao argumento.
Ação – Explique um pouco, mas não tudo, do que o leitor obterá se responder. É o que não sabemos que nos faz querer investigar, descobrir e concordar em aprender mais.
10. Consciência-Compreensão-Convicção-Ação (CCCA)
Consciência – apresente a situação ou o problema.
Compreensão – descreva como isso os impactará.
Convicção – Crie desejo explicando como sua solução resolve o problema.
Ação – Peça uma resposta.
Por que funciona: esse método pode parecer semelhante ao método 5, mas os aspectos “Compreensão” e “Convicção” levam em consideração a importância da clareza e, ao mesmo tempo, sugerem certeza.
Ferramenta de cold mail: envie seus emails pelo CRM PipeRun
Você sabia que o uso de uma ferramenta de CRM eficaz pode melhorar a estratégia de cold mail da sua empresa?
O CRM de vendas da PipeRun oferece uma série de funcionalidades que facilitam essa tarefa.
Para te ajudar a entender melhor, compartilhamos alguns dos principais recursos e benefícios. Descubra a seguir!
Construção de funil de prospecção (BDR)
Nossa plataforma permite a criação de um funil de prospecção, onde os representantes de desenvolvimento de negócios (BDRs) podem gerenciar os contatos e as interações com os leads, desde a primeira conexão até o agendamento de reuniões com a equipe de vendas.
Saneamento de lista e enriquecimento de dados de leads
A integração do CRM PipeRun com a Serasa e a Receita Federal é uma funcionalidade que ajuda a manter os dados dos leads atualizados e enriquecidos.
Além disso, essa integração facilita o saneamento de listas e a obtenção de informações adicionais sobre os leads, o que é essencial para uma estratégia de cold mail eficaz.
Integração com ferramentas de Big Data
Você sabia que é possível integrar o CRM Piperun com ferramentas de Big Data?
Dessa forma, você passa a receber leads comprados diretamente no funil, o que facilita a gestão e o acompanhamento desses contatos.
Disparo automatizado de e-mails
O CRM PipeRun ainda permite o disparo automatizado de e-mails, possibilitando combinar o uso de templates cadastrados com ações automáticas.
Por exemplo, ao arrastar um card no funil de uma etapa para outra (ex.: de “enriquecer dados” para “1ª conexão” ou de “1ª conexão” para “2ª conexão”), um cold mail pode ser enviado automaticamente para o lead correspondente.
Centralização da gestão
Por fim, nossa ferramenta também possibilita centralizar a gestão de leads, vendas, pós-vendas e até mesmo comunicações via WhatsApp em um único lugar, facilitando o acompanhamento e a análise do desempenho das campanhas de cold mail.
A automação e a centralização dos processos garantem que os representantes de vendas possam focar em construir relacionamentos com os leads, ao invés de se perderem em tarefas administrativas.
Gostou e quer descobrir todas essas vantagens na prática?
Fale hoje mesmo com um de nossos consultores! Será um prazer te ajudar a vender mais e melhor!
Conclusão
Como você acabou de descobrir, o cold mail é uma ferramenta que, quando usada corretamente, pode ser eficaz para alcançar potenciais clientes e parceiros que ainda não estão familiarizados com sua empresa ou oferta.
No entanto, para que o cold mail seja eficaz, é importante que ele seja personalizado, relevante e ofereça valor real ao destinatário.
Assim, a chave do sucesso está na pesquisa, na abordagem certa e no timing.
Com uma estratégia bem planejada e executada, o cold mail pode te ajudar a criar diversas oportunidades para o crescimento dos seus negócios.
Lembrando que é preciso respeitar sempre as normas e diretrizes de privacidade e, acima de tudo, tratar cada pessoa como um indivíduo único, e não apenas como outro nome em uma lista.
Gostou de aprender sobre o cold mail? Se você quer descobrir mais sobre o universo do marketing e das vendas, continue acompanhando nosso blog.
Toda semana compartilhamos por aqui novos artigos para alavancar o seu negócio.
Até a próxima e sucesso!
*Este artigo foi escrito em conjunto com Samuel Ribeiro da Universidade Previsível.