mundo VUCA

7 min de leituraMundo VUCA: o que é e como lidar com tantas mudanças na nossa rotina

VUCA é sigla para Volatility (volatilidade), Uncertainty (incerteza), Complexity (complexidade) e Ambiguity (ambiguidade). É um termo que serve para descrever um cenário de incertezas e mudanças constantes que vivemos no mundo. 

Em época de pandemia do Covid-19, nossos hábitos foram mudados de maneira obrigatória. O direito de ir e vir, de certo modo, foi tolido. E precisamos nos adaptar.

O cenário é de incertezas. O conceito VUCA define a complexidade que é a nossa sociedade e tudo o que envolve ela.

Mas, apesar disso, somos seres humanos e só conseguimos evoluir ao longo dos anos por uma habilidade única: adaptação.

Por isso, o artigo de hoje propõe ser uma espécie de guia, um conteúdo de ajuda e de instrução para todos neste momento. Especialmente tendo alteradas as nossas relações de trabalho.

Como se adaptar ao mundo de incertezas de hoje? Como ter mente e corpos sãos? As empresas: o que precisam fazer?

E como conseguir ser produtivo no trabalho e manter em dia nossas relações pessoais e familiares?

Todas essas são questões que, a partir de agora, começaremos a lidar.

Boa leitura!

Primeiramente: o que é mundo VUCA?

mundo VUCA

Como dissemos, VUCA é um termo, de origem inglesa, que aborda 4 principais elementos: volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade.

Sua origem nos remete à um passado não muito distante: ao momento pós-Guerra Fria. Ou seja, no começo da década de 1990.

O U.S. Army War College foi o responsável por criar e usar o termo para explicar o cenário da época.

O objetivo era dar uma definição para o momento de intensas transformações, que trazem à tona desafios pessoais e profissionais enormes.

Até porque, o mundo VUCA rompe por completamente padrões, hábitos e conceitos tidos como certos e até mesmo imutáveis até então.

É comum, em momentos assim, que os jovens sejam os mais afetados. Afinal, a aflição por estabelecer suas expectativas é bastante comum.

Por isso, é importante entender bem cada um dos 4 elementos que compõem essa expressão.

Volatility (Volatilidade)

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É a velocidade com que as mudanças ocorrem – e seus impactos. Então, em momento de pandemia do novo coronavírus, nada é permanente.

As preferências, os hábitos, os conceitos, até mesmo alguns líderes. O mundo é muito fluído e, literalmente da noite para o dia, muitas coisas podem mudar.

Todavia, essas alterações constantes representam desafios e também oportunidades.

E quem conseguir ler e compreendê-las terá chances maiores de enfrentar e tirar bom proveito da situação.

Uncertainty (Incerto)

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Não há, em um contexto assim, como sustentar uma posição com muitas certezas, especialmente quando não se tem conhecimento comprovado sobre determinado tema.

Por esse motivo, é cada vez mais difícil prever cenários com bases em acontecimentos passados. Não há de onde extrair informações e/ou práticas que sejam realmente eficientes.

Então, bem ou mal, ninguém sabe ao certo o que vai acontecer amanhã. Pode ter uma projeção próxima da realidade, mas o controle de fato já não está nas mãos de ninguém.

Então, como nada é mais previsível, aqueles padrões de sucesso ou de comportamento já não fazem sentido diante da nova abordagem.

É preciso ter a cabeça pronta, sã e buscar reinventar-se em muitas coisas.

Complexity (Complexo)

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A complexidade está em entender o resultado das interações das inúmeras variáveis que uma situação, problema ou desafio possui.

As respostas que antes você tinha para determinado tema, estão, hoje, mais difíceis de serem encontradas.

Na verdade, é errado (e até mesmo um pouco petulante) afirmar nesses momentos que há somente uma resposta correta.

Diversos fatores externos e internos podem afetar um negócio. O que, portanto, tira boa parte da gestão administrativa da mão do gestor.

A meta é buscar nossos talentos para simplificar essa complexidade, entendendo o contexto e buscando soluções que fazem sentido para o momento vivido.

Ambiguity (Ambíguo)

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A maioria das situações que vivemos aceita mais de um caminho. Afinal, por ser tão incerto, o destino final pode (ou até mesmo tende) a ser diferente o idealizado.

Então, entenda: não há como ignorar essa nova forma de ver e de encarar as coisas. A realidade não é mais transparente e cristalina do jeito que já possivelmente foi.

As respostas não são precisas e nem automáticas. Não há uma fonte mais segura ou confiável em que você possa beber.

A verdade é que: fazer uma tomada de decisão em um ambiente ambíguo é um ato de coragem. Você tem enormes chances de errar – mas nem por isso pode e vai se omitir.

O aprendizado vem das atitudes e também das consequências que elas trazem.

Portanto, esteja preparado para, no mundo VUCA, aprender com seus erros e, se preciso, aprimorar o processo decisório.

O que o mundo VUCA exige das empresas

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As incertezas são muitas. Então a convicção é, até certo ponto inútil. Não se trata se ser “isso ou aquilo”. Agora é “isso e aquilo”.

É cada vez mais difícil para as empresas encontrarem coerência nos acontecimentos para definir uma solução que seja assertiva no momento de pandemia.

Quando estamos lidando com uma situação que conhecemos bem, temos segurança ao agir. Afinal, a experiência vivida por nós, ou até mesmo por outros, dá o caminho a ser trilhado, certo?

Temos a noção da previsibilidade das coisas. Sabemos que, no próximo estágio, as coisas serão de tal forma. E, por serem assim, já teremos o antídoto pronto para ser aplicado.

Mas o mundo VUCA não é assim. E as empresas precisam entender e estarem preparadas para conseguir minimizar os danos.

E, bem. A verdade é que a crise pode ser encarada como uma possibilidade de olhar para a própria sombra.

Somos quem somos, seres humanos, pela nossa capacidade ao longo da história de conseguir adaptação.

O que cabe às empresas neste momento?

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Falando de forma direta e específica sobre o coronavírus é: seguir as recomendações dos órgãos competentes.

Então, falando sobre gestão de pessoas, saúde e bem-estar geral:

Você, gestor, deve propiciar o home office para seus funcionários se isso for possível.

Mas momentos assim exigem olhar e cuidado com o macro. A situação econômica é um fator que pesa. A gestão de custos é um fator que pesará e muito nessa hora.

Será preciso encontrar o equilíbrio financeiro, o chamado break even point. E decisões precisarão ser feitas.

Por isso, as empresas precisam:

  • Entender bem seu contexto, saúde financeira e compreender as consequências de cada questão e ação;
  • Avaliar a interdependência de cada variável e como isso se desdobra em acontecimentos;
  • Preparar-se para cenários duros, com realidades e desafios distintos e alternativos;
  • Interpretar e abordar oportunidades que fatalmente surgiram em um cenário assim.

Apesar das adaptações e da mudança de rotina, oportunidades surgirão. Então, cabe aos gestores, a um CEO, estar com a mente voltada também para isso – não só para os problemas que você está vivendo agora.

Mundo VUCA e o bem-estar das pessoas

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Existe o efeito concreto que cada informação faz no ser-humano. E a imagem é mais facilmente absorvida por todos: sua potencia é grande.

Quando consumimos muita imagem de qualquer tema, cria-se uma realidade na gente. Tudo daquilo que a gente se nutre, faz realidade.

Então, consumir apenas informações que nutrem o medo.

Neste momento de pandemia, de muitas informações sobre o mesmo assunto, precisamos colocar coisas positivas em nossa agenda, na nossa rotina.

Aqui não falamos de se alienar: sim, é importante manter a conexão com a realidade.

Mas não esqueçamos que existem outras dimensões que também são positivas e real.

É momento de:

  1. Com amplitude de olhar, entenda que tudo que você consome nesse momento faz realidade em você;
  2. Não negligencie nesta hora a saúde emocional (leia, exercite, converse sobre outras pautas, etc).

Por isso, responda: quanto você consegue se nutrir de coisas positivas neste momento?

Mundo VUCA e as relações pessoais e profissionais

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Motivação e engajamento profissional têm conexão com ambiente externo, claro. Mas tem a ver com ambiente interno nosso.

No ambiente de trabalho em casa, é necessário ter o próprio espaço. E também ter momentos para grande concentração, o que ajuda na produtividade e em não perder foco.

Combine com todos da sua casa: qual as prioridades para aquele dia? Deixe sempre tudo claro para todos para conseguir ter o foco necessário na hora certa.

Essa é a chave para uma correta gestão do tempo. Afinal, a comunicação preserva relações.

Passe a agenda de todos um dia antes e combine como será o comportamento de cada. Evita problemáticas maior

O não dito acumula. No final do dia, faça check out.

  • O que não foi legal?
  • O que foi?
  • O que pode ser melhorado?

Não aponte dizendo que tal coisa incomoda você. Exprima a emoção que você sentiu naquela frustração. É importante não acumular o que estamos sentindo.

É saudável para as relações pessoais e de trabalho que, neste momento, estão presentes de forma conectada e em tempo real.

Dicas práticas para a rotina

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Mais tempo juntos, conviver com pedaços da realidade daquela pessoa que a gente não enxergava.

Será preciso ajustes para conciliar trabalho e vida pessoal:

  • Deixe claro as responsabilidades de cada um;
  • Rodízios para a rotina doméstica não ficar pesada e/ou maçante;
  • Estabeleça momentos de lazer juntos;
  • Para quem tem filhos: as crianças entenderão se você falar claramente o que está acontecendo
  • Periodicamente é preciso ter algum programa mais leve para conseguir mante essa base

E para quem vive sozinho? É ainda mais desafiador. Até porque o ser humano é um ser social, que interage e busca isso o tempo inteiro.

Faça:

  • Videoconferência para se reunir e jogar conversa fora com os amigos;
  • Atividade física;

Além, claro, de todas as dicas para se criar um ambiente de trabalho propício.

Equilibrar a intenção com a comunicação. Então, se você quer resolver um problema, não pode expor ou “jogar na casa” alguma realidade.

E aí, como podemos te ajudar?

Se você ficou com alguma dúvida sobre como lidar com o mundo VUCA em questões de trabalho, fale com um consultor.

Aproveite e leia dois artigos que ajudarão você a ter mais produtividade e foco nesses períodos de mudança.

O primeiro fala sobre como a metodologia 5S elimina distrações e ajuda no trabalho.

Já o segundo traz frases motivacionais para você seguir inspirado e motivado diariamente.

Boas vendas!

Um abraço do PipeRun, o seu CRM. #RunPipeRun

Augusto Turcato
conteudo@odig.net

Time de marketing do CRM PipeRun.