Semana 46/2023 | Produto

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Fausto Reichert
Chief Revenue Officer (CRO) da CRM PipeRun e Colunista dos Portais CanalTech, E-Commerce Brasil, Clientesa, Metrópoles e Amanhã, possui formação como: Técnico Processamento de Dados, Graduado em Marketing e MBA Ciências de Consumo, é um profissional altamente qualificado e experiente, com um histórico de sucesso no setor de tecnologia. Ele é um líder estratégico com expertise em automação de vendas, marketing digital e estratégias de alto crescimento, além de um comunicador eficaz e está sempre atualizado sobre as últimas tendências do mercado. Em 2023 recebeu o prêmio Growth Awards Latam de Líder de Crescimento em Startups.

CRM de Vendas

Relatório de Oportunidades Processadas por Bairro

Tenha acesso aos dados detalhados de performance por bairro.

Identifique padrões de consumo conforme a localidade.

Desenvolva estratégias de vendas mais assertivas conforme a demanda da região.

Relatório de Oportunidades Processadas por Bairro

▶ Mensure o desempenho dos funis por bairro dos leads

  • Com o novo relatório, passa a ser possível visualizar os dados consolidados das oportunidades ganhas e perdidas por bairro dos leads ou clientes da carteira.

  • Tenha acesso à quantidade de oportunidades processadas, lead time, taxa de conversão e valor de ticket médio das vendas por bairro.

  • Agora você pode ter total controle sobre o desempenho por localidade, além dos relatórios de oportunidades por cidade ou UF.

▶ Decisões assertivas com base em dados

  • Com uma visão ampla de desempenho por bairro, fica mais fácil identificar possibilidades de melhorias nos processos e estratégias da sua empresa.

  • Ao compreender os padrões de consumo de cada localidade, os superfivores conseguem desenvolver um planejamento estratégico mais sólido para a região, maximizando o impacto das iniciativas de vendas.

  • Por exemplo: empresas do segmento de provedores de internet (ISP) podem utilizar o relatório para identificar os bairros que possuem menor volume de vendas e desenvolver estratégias para alavancar negócios nessas localidades, aumentando sua participação no mercado

▶ Identifique regiões mais lucrativas e fature ainda mais

  • Dados de desempenho por localidade também facilitam na identificação de áreas promissoras, norteando seu time para concentrar os esforços nessas regiões.

  • Com o valor do ticket médio por bairro, fica ainda mais fácil ajustar as estratégias de preços, otimizando suas ofertas para atender às expectativas dos clientes da localidade.

  • Por exemplo: empresas do segmento de energia solar podem utilizar o relatório para identificar os bairros mais promissores e concentrar seus esforços de prospecção ativa na localidade.

CXM de Atendimento

Listagem de atendimentos por prioridade, mais recentes ou mais antigos

Mais flexibilidade no uso da ferramenta.

Mais produtividade para o agente de atendimento.

Mais conversão, negócios fechados e satisfação dos clientes.

Listagem de atendimentos por prioridade, mais recentes ou mais antigos

▶ Conquiste mais produtividade com a ordenação de atendimentos

  • Com este novo recurso, os usuários do CXM agora podem ordenar os atendimentos pelos mais prioritários, mais recentes ou mais antigos.
  • Dessa forma, os agentes ganham agilidade e produtividade ao visualizarem no topo da listagem os atendimentos mais importantes, garantindo o rápido atendimento e a satisfação do consumidor.

▶ Respostas mais rápidas, mais satisfação dos clientes

  • Responda rapidamente às demandas dos consumidores com a flexibilidade de ordenação pelos atendimentos mais recentes e prioritários.

  • Ao demonstrar prontidão e eficiência, você fortalece os laços com os clientes, criando uma base sólida para relacionamentos duradouros e contribuindo para a fidelidade do consumidor.

Como faço para ter tudo isso?

Se você já utiliza o nosso CRM de Vendas mas ainda não tem a plataforma CXM, clique aqui e agende uma demonstração com um de nossos especialistas.

Caso ainda não utilize nosso CRM de Vendas, para agendar uma demonstração basta clicar aqui.

Já é cliente?

Qualquer dúvida, acesse nossa Central de Ajuda ou entre em contato com nosso Time de Suporte nos canais de atendimento. 

#BoraBaterMeta

Mais automação. Mais economia. Mais resultado.

Contar com uma plataforma nacional de aceleração de vendas é muito mais negócio.

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