Leads, antes mesmo de falar em vendas, precisamos deles! Sabe-se que a geração de leads é o primeiro passo relevante para a conversão. Mas é possível que os leads conquistados não sejam qualificados para o seu negócio, e devem ser descartados os seus esforços — ou...

As fases da SPIN Selling visam acelerar e aumentar a assertividade do processo de vendas complexas, principalmente do segmento B2B. Elas surgiram após o pesquisador Neil Rackham ouvir 35 mil ligações telefônicas de experientes profissionais de vendas e transformar suas observações em uma das técnicas de...

Talvez o termo Customer Centric Selling possa soar estranho para você inicialmente, pois boa parte das metodologias de vendas prega o controle total e absoluto que o vendedor deve ter sobre a condução do processo da jornada do cliente. Algumas delas, inclusive, chegam até a...

O bom comportamento dos atendentes é a chave para o sucesso do seu negócio B2B, e não somente no pós-venda, como muitos gerentes pensam. Para desenvolver um relacionamento com o cliente, é necessário que toda a equipe seja devidamente motivada. Quanto mais vínculo emocional a empresa tem com os colaboradores, mais humanizado...

Sempre que sua empresa faz um investimento, seja a compra de um equipamento, seja a contratação de um treinamento para sua equipe, é feito um gasto. Para descobrir o retorno desse gasto, ou seja, se o investimento valeu a pena, é utilizada uma métrica chamada...

Hoje praticamente quase toda empresa possui um site. Mas muitas ainda encontram dificuldades em fazer com que ele gere a audiência esperada. Porém, felizmente, fazer com que sua empresa comece a aparecer nos resultados de busca não é tão difícil assim, basta saber aplicar as...

O mercado é bastante dinâmico e se modifica conforme o perfil do consumidor se transforma. Se antes o vendedor era o detentor de todas as informações a respeito de produtos e serviços e sem ele o consumidor não tinha embasamento para tomar uma decisão, hoje...

Muitas vezes, empresas de softwares e outras companhias procuram justificar seus resultados insatisfatórios de vendas como uma consequência do período de recessão econômica ou ainda do baixo desempenho do seu setor de atuação em geral. É verdade que as fases de instabilidade financeira afetem as...

Inúmeras propostas diferenciadas como Catálogos de Vendas (AFVs), softwares para Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRMs) e planos maravilhosos no sistema de gestão de desempenho (BSCs), têm surgido no mercado de vendas. Mas e o vendedor, vai continuar apenas com a obrigação sem poder...