Satisfação do cliente: qual a importância de implementá-la?
Calcular a satisfação do cliente e entender se seus consumidores estão felizes é algo crucial para você? Bom, se você é empreendedor ou atua no
Confira conteúdos para qualificar o pós-vendas da sua empresa. Aqui, veja artigos que irão ajudar você e seu time a reter, fidelizar e encantar clientes.
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Estratégias de relacionamento com o cliente são fundamentais para empresas que desejam vender mais, crescer e ser referência cada vez mais no que fazem. Seja
Você sabe o que é atendimento digital e as vantagens de implementá-lo na sua empresa? A era do consumidor 4.0 trouxe grandes mudanças na forma
Em um mercado cada vez mais competitivo, fazer uma boa gestão de relacionamento com o cliente se tornou crucial para o sucesso de qualquer empresa.
A fidelização de clientes promete trazer melhores resultados para as empresas. Um aumento na taxa de retenção também impacta diretamente os resultados financeiros do negócio.
Segundo um relatório divulgado na Harvard Business School, elevar as taxas de retenção de clientes em 5% aumenta lucros de 25% a 95%. Esse é
Customer Success (sucesso do cliente) é uma estratégia que nasceu com as empresas de SaaS. Sua missão é reter clientes por mais tempo para, assim,
A gestão de funil de CS Ongoing (funil de Customer Success Ongoing) é mais uma etapa crucial para qualquer empresa de recorrência. Depois de implantar
CRM para vendas recorrentes é um software que atua na gestão do relacionamento do lead gerado até o cliente da carteira. Acima de tudo, é
A gestão de funil de CS Onboarding, ou funil de Customer Success Onboarding é mais uma etapa crucial para as empresas. As ações e estratégias
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