Semana 23/2023 | Produto

crm piperun
Fausto Reichert
Chief Revenue and Strategy Officer (CRO) do CRM PipeRun. Atua no setor de TI a mais de 20 anos, é Técnico em Processamento de Dados, Graduado em Marketing e MBA Ciências de Consumo na ESPM, possui especializações em BPMN, BI, BSC, PMI, CCS, SPIN e Marketing Digital.

Personalização da tela de cadastro de oportunidade

Configure a tela de cadastro de oportunidades conforme o funil desejado. 

Adicione, remova ou ordene os campos necessários de acordo com o playbook.

Torne o preenchimento de campos obrigatórios conforme o SLA de cada tipo de funil.

Personalização da tela de cadastro de oportunidade

Quais campos incluir na tela de cadastro da oportunidade?

▶ Funil de marketing e/ou LDR

● Campo de CNPJ com uso de enriquecimento automático de dados da Receita.

▶ Funil de Pré-vendas  

● Campo de telefone, facilitando a comunicação no processo de qualificação.

● Campo de e-mail, com validação automática de cadastro já existente.

● Campo de CPF com uso de enriquecimento automático de dados do BigData Corp, com automações para data de aniversário do lead ou cliente.

▶ Funil de Vendas  

● Campo de contato da pessoa facilitando a comunicação no processo de venda.

● Campo de cargo e/ou papel da pessoa na oportunidade para uso na geração do contrato.

▶ Funil de Contratos 

● Campo de e-mail da nota fiscal da empresa cliente (contato de cobrança).

● Campo de CPF com uso de enriquecimento de dados do BigData Corp 

▶ Funil de CS – Onboarding

● Campos de outros contatos da empresa, facilitando a comunicação no processo de implantação e adoção.

▶ Funil de CS – Ongoing

● Campos de indicação de contato da equipe interna da gestão da carteira para possibilidade de fazer upsell ou cross sell.

Integração do ChatBot com Pixel do Facebook

Rastreie os eventos de conversão das interações do lead com o chatbot.

Realize campanhas de ads para usuários específicos que interagiram com o chatbot.

Avalie os anúncios que melhor performaram e alcance melhores resultados.

Integração do ChatBot com Pixel do Facebook

▶ Envio de conversões para o Facebook Ads

● Envie para o Facebook Ads as conversões de leads geradas nos chatbots Megabots e Socialbots.

● Envie informações adicionais como parâmetros, como produtos, valores e quantidades envolvidas na interação.

● Crie uma segmentação de público para as próximas campanhas conforme as conversões históricas ocorridas no chatbot.

▶ Campanhas de remarketing segmentadas conforme conversões

● Execute campanhas de remarketing altamente personalizadas, direcionando anúncios para usuários que interagiram com o chatbot, aumentando as chances de conversão.

● Realize campanhas para recuperação de clientes inativos, recomendação de produtos ou estratégias de upsell ou cross sell com base no histórico de interações.

▶ Estratégias de anúncios continuamente melhoradas

● Entenda o comportamento dos leads ao monitorar as conversões históricas com o chatbot. 

● Avalie e replique as estratégias que levaram a melhores resultados, sejam em compras, inscrições ou outras ações importantes e aumente a conversão de leads em vendas.

Como faço para ter tudo isso?

Se você já utiliza o nosso CRM de Vendas mas ainda não tem a plataforma CXM, clique aqui e agende uma demonstração com um de nossos especialistas.

Caso ainda não utilize nosso CRM de Vendas, para agendar uma demonstração basta clicar aqui.

Já é cliente?

Qualquer dúvida, acesse nossa Central de Ajuda ou entre em contato com nosso Time de Suporte nos canais de atendimento. 

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