Product Owner é o profissional responsável por definir os itens que estão dentro do Product Backlog e que serão priorizados dentro do negócio, buscando o maior ROI possível em todos os momentos. Ter uma visão clara do produto e da forma de trabalhar é uma de tantas missões que o PO tem nas empresas.
Desenvolver softwares é uma tarefa que demanda organização, foco mas, acima de tudo, uma visão estratégica sobre o que o mercado e os clientes querem.
Detalhes fazem a diferença – para o bem e para o mal. Algum ponto que seja, se negligenciado, pode levar um produto ao fracasso imediato. E reverter um cenário desses é, muitas vezes, impossível.
Processos fluídos, voltados para desenvolver aquilo que os clientes pedem é, sem dúvida alguma, o cenário que qualquer negócio busca, certo?
Passa, assim, pelo Product Owner, o sucesso tanto do desenvolvimento como da entrega assertiva e de qualidade.
Mas, afinal, qual o papel desse profissional? Ele é realmente tão importante, ou até mesmo vital dentro das empresas?
E o seu trabalho no dia a dia, de que forma ocorre? Como deve ser a influência dele dentro das equipes?
Bem, muitas dúvidas cercam o trabalho do PO. E, neste artigo, esclarecemos todas elas – responderemos, ainda, outra pergunta: qual o perfil ideal deste profissional?
Fique com a gente.
Boa leitura!
O que é (ou quem é) o Product Owner?
O Product Owner é o responsável pela liderança do processo de desenvolvimento de um produto, especialmente quando métodos ágeis são aplicados (como a metodologia scrum).
Tende a ser um profissional o responsável pelo desenvolvimento de projetos – mas nem sempre isso é regra e você precisa entender o porquê.
Naqueles que têm maior complexidade, as empresas SaaS podem (e devem) adotar uma equipe de owners para uma distribuição assertiva das funções.
Por isso, é importante entender o quão complexa é a sua missão, bem como as metas e objetivos buscados para não sobrecarregar um profissional com algo denso demais de lidar.
Podemos entender o Product Owner não como um cargo ou profissão propriamente dita. É muito mais uma missão e um compromisso recebido dentro das empresas.
No caso, é comum que essa função seja acumulada e haja um foco específico para esse projeto – até, essencialmente, a sua entrega.
Caberá a essa pessoa, então, ser uma espécie de “ponte” entre:
- a equipe de scrum;
- a área de negócios da empresa;
- a necessidade dos clientes.
Logo, o perfil deste colaborador (que abordaremos melhor mais adiante) precisa ser voltada para uma desenvoltura para dialogar e influenciar todos os elementos citados acima.
A visão desta pessoa precisa necessariamente ser estratégica. É preciso entender de negócio, mas sem deixar as noções e conhecimentos técnicos de lado.
Isso ajudará a não só deixar a cultura DevOps fluir na empresa. E terá, também, muito mais assertividade e/ou credibilidade para lidar com diversos assuntos.
O que faz o Product Owner e qual sua importância nas empresas?
Embora não haja uma rotina fixa todos os dias, algumas coisas sempre se repetem: o papel e a atuação do Product Owner dentro das organizações.
A essa altura você talvez já tenha entendido o porquê desse profissional ser importante e também estratégico no desenvolvimento de projetos.
Mas, separamos 4 itens que expõe ainda mais a necessidade desta função para garantir que a missão, visão e valores da empresa estarão refletidas na qualidade de entrega.
Confira:
Na participação ativa do planejamento
Quem tem papel decisivo e estratégico nas operações precisa, por óbvio, participar de todas as etapas do planejamento. Até mesmo para evitar confusões e retrabalhos.
É uma questão de inteligência de quem comanda um negócio e é gestor de uma área. A etapa de conceitualização é fundamental. Trabalhar o plano é mais fácil do que improvisar, certo?
O PO atua, nesta tarefa, para especificar quais são as principais funcionalidades a serem inclusas. Também age para determinar como deverá ser, na versão final, o produto a ser entregue.
É também missão a definição do tempo das sprints (além do objetivo de cada uma delas), assim como o conteúdo lançado nos releases que virão.
Na criação do backlog
Outra atividade igualmente importante é o “fatiamento”, em diversas partes, o produto. Isso quer dizer a criação de uma lista de features e requisitos que serão desenvolvidos.
Esse product bakclog, aliás, precisa necessariamente ser criado de maneira clara, didática e que facilite de imediato a compreensão da equipe técnica.
Sem isso, além dos prazos serem prejudicados, a entrega pode não sair na qualidade necessária. Isso automaticamente estressaria e geraria frustração no time e nos clientes.
O backlog, aliás, precisa ser continuamente atualizado. É algo vivo e que precisa ser cuidado sempre de perto pelo PO.
No filtro e priorização das tarefas do backlog
Passa necessariamente pelo trabalho do Product Owner a definição das prioridades de execução e também determinação dos prazos dos mesmos.
É uma tarefa que exige bastante conhecimento do PO sobre a empresa, seu time, segmentação de mercado e como encantar o cliente.
A tomada de decisão se dá baseando-se, de modo geral, na importância que cada funcionalidade e o quanto isso agregaria ao produto como um tudo.
O tempo para realização deste trabalho, custos e riscos são igualmente levados em conta.
E, claro, sempre alinhando com o que a empresa precisa dentro do planejamento estratégico realizado.
Nas pesquisas de concorrentes e de mercado
O conhecimento do mercado e em detalhar cada vez mais o perfil do cliente ideal da empresa é algo para manter o produto sempre competitivo e atraente.
Entenda: o PO tem também, como missão, conhecer sempre mais e melhor a realidade em que está inserido os negócios da empresa.
Saber muito bem como a concorrência se posiciona, como ocorre a entrega dela e a tecnologia que está presente por lá.
Essas informações darão insights e segurança maiores. Isso serve para decidir os próximos passos e também ajeitar processos que, hoje, ainda não estão redondos.
E tudo isso, claro, se refletirá em qualidade de entrega e garantirá, em todos os momentos, o sucesso do cliente com sua solução.
As qualidades de um bom Product Owner
Para as missões que o PO tem no dia a dia, algumas características são essenciais para exercer esse cargo tão importante.
São qualidades inegociáveis e que fazem toda a diferença dentro da rotina de trabalho.
Afinal, os desafios são grandes – e muitas vezes ocorrem problemas.
É essencial estar preparado e consciente do que é necessário fazer para contornar esse cenário e voltar à realidade considerada ideal.
Por isso, a comunicação é possivelmente a principal qualidade que essa pessoa precisa ter. Isso porque passará por ela o engajamento e comprometimento de todos com o processo.
É fundamental manter o time interessado e focado, alinhados aos objetivos da empresa e dos clientes, bem como instigados a buscar inovação constantemente.
Conhecimento de negócios é igualmente algo que o PO precisa ter para tomar boas decisões. E elas precisam aparecer especialmente em momentos críticos na hora de priorizar A ou B.
É isso que garantirá a autonomia do Product Owner para ser estratégico e assertivo em suas escolhas. Errar nisso pode significar grandes prejuízos ao negócio.
As qualidades que não pode ter
Da mesma forma, é imprescindível que ele não tenha uma postura centralizadora. Embora ele seja responsável por tomar decisões, não pode fazer isso de forma autoritária.
A construção é coletiva e dividir as metas e responsabilidade é saudável para o ambiente de trabalho e contribui para uma cultura organizacional positiva.
Deixar de lado alguma área específica em prol da outra é igualmente uma ação ou característica que não pode ocorrer no trabalho do PO.
O sentimento precisa ser de unidade e de que todos são fundamentais no projeto, certo?
Por isso, integre sempre as áreas e ouça os anseios e ideias que todos têm a agregar.
Essa é e sempre será uma forma eficiente de ter qualidade na entrega e manter sempre o foco no cliente. A empresa agradece.
E aí, como podemos te ajudar?
Se você ficou com dúvida sobre o artigo ou então quer compartilhar alguma “dor” nos processos de seus negócios, fale com um consultor sempre que precisar.
Se sua empresa vende software, confira tudo o que um CRM para SaaS pode fazer pelos seus negócios.
Aproveite e leia dois artigos que ajudarão você a ter mais produtividade e uma entrega sempre assertiva para os clientes.
O primeiro aborda a importância de uma gestão da qualidade realmente assertiva e preocupada em entregar sempre o melhor.
Já o segundo mostra como a metodologia OKR, por ser diferente, melhora os resultados dentro das empresas.
Boas vendas!
Um abraço do PipeRun, o seu CRM. #RunPipeRun
