Criar uma cultura organizacional dentro das empresas é uma questão de inteligência. É estratégico. Pare e pense: quanto tempo passamos da nossa vida dedicado às atividades na rotina de trabalho? Bastante, certo? Então, por que as empresas não criam mecanismos para garantir o engajamento e a motivação constantes dos seus funcionários? Há metas a serem batidas, objetivos a serem alcançados e como é possível chegar lá? A cultura organizacional existe para trazer essas respostas. Mas, se os colaboradores vivem para o trabalho, cumprem jornadas longas e em ambientes que não são os melhores, como assegurar que as missões acima serão cumpridas? Ou, melhor: qual será a qualidade da entrega destes resultados? Por isso, entender o que é cultura organizacional e como criá-la é essencial para o sucesso de qualquer negócio. É fundamental, também, para a retenção de talentos. Sem ela a rotatividade em sua empresa será grande e consequentemente haverá prejuízo. Falaremos sobre isso a partir de agora neste artigo. Depois que você ler, desejamos que fique mais claro como criar essa cultura dentro dos seus negócios – e que eles prosperem a partir daí. Vamos lá? Boa leitura!
Vamos por partes: o que é cultura organizacional?
Como está a cultura organizacional da sua empresa hoje?
- Alta rotatividade de funcionários, com muitos pedidos de demissão;
- Dificuldade em repor talentos por não oferecer benefícios a altura de quem se está mirando;
- Local de trabalho fisicamente ruim, que compromete a realização das atividades e também saúde dos colaboradores;
- Ambiente extremamente competitivo e prejudicial;
- Reuniões apenas para cobranças, e nunca para feedbacks positivos;
- Ausência de missão, visão e valores claros para todos – inclusive para os gestores;
- Ausência de um padrão de comportamento em empresas que abriram novas unidades;
- Entre outros.
Pode levar tempo para que a cultura seja aprimorada. Mas os ganhos valem a pena. Calcule quantas horas você ou outros colaboradores precisam gastar para ensinar novos profissionais que ingressam por conta da alta rotatividade? Coloque na ponta do lápis: é mais barato organizar a cultura organizacional ou “desperdiçar” as horas dos seus profissionais?
Como melhorar a cultura organizacional nas empresas?
Tenha missão visão e valores bem definidos
Vamos começar pelo básico. Não adianta apenas colocar no site, na aba institucional. Missão, visão e valores precisam ser definidos e postos em prática – caso contrário não significarão nada para quem trabalha lá. Imprima e cole na parede da empresa para que todos possam entender e pôr em prática. A metodologia ágil ensina como fazer isso. Desta forma, engaje e mostre para os colaboradores a essência da empresa. Deixe claro para que todos possam trabalhar com pilares verdadeiros e tenham o sentimento real de pertencimento à organização. Isso engaja.
Seja transparente e deixe a comunicação fluir
A avaliação de desempenho precisa ser clara, justa e ocorrer com regularidade. Não adianta reunir as pessoas no momento que algum resultado não seja bom. Todos terão claro que a comunicação só ocorre para cobranças – e isso é um fator forte para acabar com a motivação. Quando falamos em vendas isso é muito comum. Com metas não batidas as cobranças vêm. Mas a verdade é que isso é totalmente contraproducente. A construção de uma cultura organizacional precisa ocorrer em conjunto para fazer sentido para quem está na empresa. Por isso a comunicação precisa fluir em todos os momentos.
Não negligencie a gestão de pessoas
Dê o exemplo
“As palavras convencem, mas são os exemplos que arrastam”. Você provavelmente já ouviu essa frase motivacional, não é mesmo? Numa relação entre pais e filhos isso faz todo sentido para você desde o começo. Por que então na gestão da sua empresa isso não está claro? São as ações que farão um CEO, por exemplo, ser respeitado. Se pensarmos no processo comercial, um líder de vendas precisa ser disciplinado no que realiza e ser sempre claro e honesto para que os seus liderados também sejam. Caso isso não ocorra, com que autoridade ele poderá cobrar algo do seu time? Os exemplos estão no dia a dia e nas pequenas coisas. Em grandes situações, pelo grau de complexidade e importância, é mais fácil agir com assertividade e calma, não é mesmo? O grau de atenção é maior. Mas são as pequenas ações que fazem toda a diferença. A forma como ocorre o relacionamento com o cliente, como organiza a sua rotina de vendas, como lidar com pequenas objeções, entre outros.
A cultura organizacional na hora de contratar
6 perguntas para recrutar melhor
Para reduzir a chance de errar na escolha do profissional, separamos 6 perguntas que devem acontecer durante a entrevista – mas você pode adicionar quantas achar necessária. O intuito aqui é encontrar alguém que não sinta tanto o impacto da troca de empresa. Mais do que isso, que possa agregar à cultura já existente, aprimorando-a.
- Em que tipo de cultura organizacional você acredita?
- Quais os valores você vê como essenciais para uma empresa?
- Como você se vê fazendo parte da empresa?
- De que maneira você acha que pode contribuir para a empresa ser melhor como um todo?
- Como você enxerga que é a empresa hoje?
- Das suas experiências, o que você destaca como principal que uma empresa precisa ter? E o que não pode ter?
Com este texto e essas perguntas esperamos que você tenha entendido que a cultura organizacional é a identidade da empresa. Ela é única e precisa ficar clara. E aí, como podemos te ajudar? Se você ficou com dúvida sobre esse artigo ou deseja compartilhar alguma dor na gestão de seus negócios, fale com um consultor hoje mesmo. Aproveite e leia dois artigos que podem ser úteis para você e a sua organização. O primeiro fala sobre como definir metas e objetivos realísticos e persegui-los no dia a dia. Já o segundo fala sobre como construir uma mentalidade de sucesso dentro das empresas. Boas vendas! Um abraço do PipeRun, o seu CRM. #RunPipeRun