Gestão do atendimento
Pesquisa de satisfação: o que é, importância e como fazer
Pesquisa de satisfação é um instrumento para entender como o cliente percebeu uma compra, um atendimento ou uma etapa da jornada. As respostas mostram pontos
Qualificação de Leads
16 perguntas abertas para vendas para fazer aos clientes
Perguntas abertas para vendas incentivam o cliente a explicar necessidades, prioridades e critérios com as próprias palavras. Elas ajudam o vendedor a descobrir contexto, aprofundar
Funil de Vendas
Desconto para clientes: como e quando dar? Dicas e estratégias
Oferecer desconto para clientes é uma estratégia que pode alavancar suas vendas e fidelizar seu público. No entanto, é importante saber como e quando aplicar
Vendas
Cliente interno e externo: diferenças e como atender cada um
Cliente externo é quem compra ou usa o produto da empresa. Cliente interno é a pessoa ou área da própria empresa que depende do trabalho
Marketing
Reunião de vendas: tipos, pauta e 7 ideias para torná-la produtiva
Reunião de vendas é o encontro em que o time analisa resultados, revê oportunidades, compartilha aprendizados e define os próximos compromissos. Para ser produtiva, ela
Atendimento
Como melhorar a comunicação com o cliente: 7 dicas
Comunicação com o cliente é a troca de informações entre empresa e público antes, durante e depois da compra. Ela funciona melhor quando a mensagem
Pós-Vendas
Implantação de projeto: o que é, como fazer e como gerir
Implantação de projeto é a fase em que o que foi planejado entra em operação: a equipe é treinada, o sistema ou processo começa a
Sem categoria
Intraempreendedorismo: o que é e como aplicar? Entenda tudo aqui
Intraempreendedorismo pode ser entendido como empreender dentro do limite de uma empresa. Ou seja, um profissional que atua em melhoria de processos internos, desenvolvimento novos
Funil de Vendas
Como quebrar gelo com clientes em reuniões? 6 técnicas
Quebrar o gelo com o cliente é abrir a reunião com um assunto leve e relevante para ele, antes de entrar na pauta: uma notícia
Marketing
Gestão de marketing: o que é, benefícios e como fazer
Você já se perguntou o que faz a gestão de marketing ser tão essencial para as empresas de sucesso? Em um mundo com tantas soluções
Atendimento
20 exemplos de mensagem personalizada para WhatsApp
Você já imaginou como uma mensagem personalizada no WhatsApp pode transformar as vendas e o pós-venda do seu negócio? Como já comentamos em muitos artigos
Táticas de Vendas
Promotor de vendas: o que é, o que faz, rotina e habilidades
Você sabe qual é o papel de um promotor de vendas no time comercial? Quando falamos sobre promotores de vendas, muitas pessoas pensam nos profissionais