Empresas que investem constantemente no desenvolvimento de seu capital humano sabem que, quanto mais capacitado o time estiver, melhores serão os resultados.É baseado nessa filosofia que gestores que prezam pelo Customer Success educam e acompanham seus clientes regularmente. Afinal, treinar clientes e fazê-los compreender todas...

Quem não acompanha regularmente as métricas do funil de vendas determinadas para suas ações de marketing de conteúdo, está sendo negligente com suas estratégias. Afinal, sem um acompanhamento regular das métricas e avaliação das mesmas, é impossível otimizar o trabalho e faturar mais. No texto de...

O funil de vendas é um conceito que está ligado de forma íntima com o marketing de conteúdo e, mais especificamente, com o inbound marketing, isto é uma afirmação! Com estratégia de inbound marketing e conteúdo, é possível trazer o potencial cliente para mais perto e...

Funil de Vendas é a bola da vez na gestão comercial O objetivo de toda empresa que oferece produtos ou serviços é aumentar sua receita. Para isso, é necessário que os vendedores conheçam bem as etapas do funil de vendas pelas quais uma lead passa até finalmente...

Falar de Segmentação e Personas parece fácil, mas responda com sinceridade: O seu conteúdo está chegando até as pessoas certas? Tem uma boa resposta: - De nada adianta textos bem escritos se os seus conteúdos não estão atraindo um público específico e segmentado para o seu...

A automação de vendas consiste no conjunto de processos e ferramentas que automatizam o processo comercial de um negócio, indo desde a captação de clientes até o processo de conversão e follow-up de vendas. No caso de empresas B2B, a automação se torna um pouco mais...

Leads, antes mesmo de falar em vendas, precisamos deles! Sabe-se que a geração de leads é o primeiro passo relevante para a conversão. Mas é possível que os leads conquistados não sejam qualificados para o seu negócio, e devem ser descartados os seus esforços — ou...

As fases da SPIN Selling visam acelerar e aumentar a assertividade do processo de vendas complexas, principalmente do segmento B2B. Elas surgiram após o pesquisador Neil Rackham ouvir 35 mil ligações telefônicas de experientes profissionais de vendas e transformar suas observações em uma das técnicas de...

Talvez o termo Customer Centric Selling possa soar estranho para você inicialmente, pois boa parte das metodologias de vendas prega o controle total e absoluto que o vendedor deve ter sobre a condução do processo da jornada do cliente. Algumas delas, inclusive, chegam até a...

O bom comportamento dos atendentes é a chave para o sucesso do seu negócio B2B, e não somente no pós-venda, como muitos gerentes pensam. Para desenvolver um relacionamento com o cliente, é necessário que toda a equipe seja devidamente motivada. Quanto mais vínculo emocional a empresa tem com os colaboradores, mais humanizado...