Newsletter que converte: como criar a sua do jeito certo?

Será que sua newsletter está realmente trazendo resultados para seu negócio?

Pense nisso por um momento: entre tantos e-mails que seus clientes e potenciais clientes recebem diariamente, o que faz os seus se destacarem?

Em resumo, uma newsletter bem estruturada funciona como canal direto entre sua empresa e tomadores de decisão que buscam soluções como a sua.

Por isso, podemos dizer que seu objetivo vai além de compartilhar conteúdo. Quando planejada do jeito certo, pode gerar boas oportunidades de negócio.

No mercado B2B, onde o ciclo de vendas costuma ser mais longo e complexo, uma newsletter também serve para manter sua marca na mente do cliente durante todo o processo decisório.

Nesse caso, ela ajuda a educar, informar e construir autoridade no setor — algo que compradores corporativos consideram muito antes de fechar negócio.

Isso significa que, se você ainda não tem uma newsletter, está na hora de estruturar uma!

Quer saber como transformar leitores em leads qualificados e clientes?

Continue a seguir para descobrir as melhores estratégias para criar boas newsletters e, assim, alcançar bons resultados.

Vamos lá? Boa leitura!

 

O que é uma newsletter?

Newsletter é um formato de comunicação enviado regularmente para um grupo de pessoas. O canal mais usado para fazer esse envio é o e-mail, porém, também pode ser feito por outras plataformas, como LinkedIn e aplicativos.

No contexto B2B, ela funciona como um canal direto entre a sua empresa e pessoas interessadas nas suas soluções, sejam clientes ou potenciais clientes.

Tecnicamente, uma newsletter costuma combinar texto, imagens e links organizados para transmitir informações relevantes ao público-alvo.

Além disso, pode incluir novidades do setor, atualizações de produtos, artigos informativos ou análises de mercado — tudo adaptado aos interesses dos assinantes.

Ao contrário dos e-mails isolados, uma newsletter segue uma periodicidade (semanal, quinzenal ou mensal) e mantém um formato relativamente consistente.

Seu objetivo principal? Criar um ponto de contato recorrente com sua base de contatos e manter a comunicação contínua, ao invés de uma mensagem única.

 

Quais os benefícios de uma boa newsletter para um negócio B2B

Uma newsletter bem planejada pode trazer muitos ganhos para empresas que atuam no mercado B2B.

Afinal, quando estruturada corretamente, ela é capaz de gerar novas conversões e, claro, fortalecer o relacionamento com a sua base.

Vamos analisar os principais benefícios que esse formato pode proporcionar ao seu negócio? Continue a leitura abaixo!

 

Geração de leads qualificados

As pessoas que se inscrevem na sua newsletter geralmente são clientes ou pessoas que demonstram algum interesse no seu conteúdo ou nas suas soluções.

Isso significa que você está se comunicando com um público mais propenso a considerar sua empresa, diferentemente de estratégias que miram audiências genéricas.

Por isso, é importante oferecer conteúdos relevantes que resolvam dúvidas e problemas reais do seu público.

Dessa maneira, você cultiva uma lista de contatos que, com o tempo, podem se transformar em oportunidades de negócio.

Lembrando que a qualidade desses leads também tende a ser superior, pois já existe uma relação construída por meio do conteúdo compartilhado.

 

Posicionamento como autoridade no setor

Compartilhar conhecimentos técnicos, análises de mercado e insights regularmente coloca sua empresa como referência no seu segmento. 

Essa iniciativa faz toda a diferença no contexto B2B, onde decisões de compra costumam ser baseadas em confiança e credibilidade.

Por esse motivo, sua newsletter deve trazer informações úteis e análises que ajudem outras empresas a tomarem melhores decisões.

O resultado dessa curadoria? Os tomadores de decisão passam a associar sua marca com conhecimento especializado — o que certamente influenciará negociações futuras.

 

Encurtamento do ciclo de vendas

Uma das principais características do modelo B2B é o processo decisório mais longo, envolvendo diversos stakeholders.

Nesse cenário, uma newsletter mantém sua empresa presente durante todo esse período, oferecendo informações que abordam possíveis objeções e dúvidas.

Na prática, você educa seu público sobre problemas do setor e como suas soluções podem resolvê-los e, ao mesmo tempo, prepara o terreno para conversas mais produtivas.

Então, quando o potencial cliente finalmente está pronto para comprar, parte do trabalho de convencimento já foi realizado com conteúdo de qualidade.

 

Relacionamento contínuo com clientes atuais

Na maioria das vezes, manter e vender mais para os clientes existentes custa menos do que conquistar novos.

Se o seu objetivo é manter esse relacionamento cada vez mais próximo, saiba que uma newsletter bem estruturada também serve como canal para isso.

Isso porque, ela abre caminho para fortalecer a relação com quem já comprou de você, apresentando novas possibilidades.

Para incentivar seus clientes a extraírem mais valor daquilo que possuem, compartilhe casos de sucesso, atualizações de produtos e dicas de uso. Com essas ações, você ainda pode aumentar a satisfação e reduzir o cancelamento.

Esse cuidado contínuo também abre portas para vendas adicionais e indicações para outros potenciais clientes.

 

Análise de comportamento e interesses

As métricas de uma newsletter (como taxas de abertura, cliques e engajamento) trazem dados importantíssimos sobre o que realmente interessa ao seu público.

Um feedback direto, por exemplo, permite que você ajuste a comunicação e suas estratégias de vendas.

O melhor de tudo é que isso pode ser feito de maneira simples. Identificando quais tópicos geram mais engajamento, fica fácil adaptar seu conteúdo e ofertas para atender melhor às necessidades do seu público.

Esse processo contínuo de aprendizado baseado em dados pode tornar sua abordagem comercial cada vez mais precisa.

 

Quais as diferenças entre newsletter e e-mail marketing

Muitas pessoas ainda confundem newsletter com e-mail marketing, tratando os dois como a mesma coisa.

Na verdade, estamos falando de duas ferramentas diferentes que servem a propósitos distintos na sua estratégia de comunicação.

Quer entender o que separa esses dois canais para que você possa usar cada um deles no momento certo? Compartilhamos um pouco mais sobre isso a seguir:

 

Periodicidade e formato

A newsletter funciona como uma publicação periódica com conteúdo organizado que seus inscritos esperam receber regularmente. Isso significa que ela segue um calendário consistente e mantém um formato reconhecível.

Por outro lado, o e-mail marketing abrange comunicações pontuais, como anúncios de novas soluções, convites para eventos ou campanhas de vendas.

Sendo assim, que ele não segue necessariamente uma periodicidade fixa ou formato padronizado.

 

Objetivo principal

Enquanto a newsletter prioriza entregar valor por meio de conteúdo informativo ou educacional, o e-mail marketing costuma ter metas mais diretas de conversão. 

Por esse motivo, o segundo formato costuma trabalhar com mais CTAs, seja para agendar uma demonstração, baixar um material ou visitar uma página de oferta.

Já na newsletter, a abordagem tende a ser menos promocional e mais consultiva.

Como comentamos, a ideia dela é compartilhar análises de tendências do setor, artigos, materiais ricos ou estudos de caso que ajudem seus leitores a resolverem problemas comuns.

A conversão também pode vir da newsletter, mas ela tende a ser muito mais informacional do que vendedora.

 

Segmentação e personalização

E-mails marketing geralmente são mais direcionados para grupos específicos, com base em comportamentos ou características.

Essa segmentação permite criar mensagens mais personalizadas, que respondem a ações específicas dos contatos.

Nesse ponto, as newsletters normalmente são enviadas para uma base mais ampla de contatos, embora versões personalizadas para diferentes segmentos também possam existir.

Em resumo, o foco está mais em compartilhar conteúdo relevante para um grupo maior de pessoas com interesses semelhantes.

 

Métricas de sucesso

O sucesso de uma newsletter deve ser medido primeiramente por métricas de engajamento, como taxas de abertura, cliques em artigos e tempo de leitura.

Afinal, seu objetivo primário é construir um público que valoriza e consome seu conteúdo regularmente.

Para o e-mail marketing, as métricas tendem a ser mais orientadas a conversões diretas. Por exemplo: quantos leads foram gerados, quantas vendas aconteceram e qual foi o retorno sobre o investimento da campanha.

Lembrando que isso não exclui a necessidade de olhar para essas métricas na sua newsletter. Quando você planeja suas edições com a devida estratégia, pode gerar conversões de forma natural.

 

Uso complementar

Na prática, uma estratégia completa é aquela que usa os dois formatos de maneira complementar.

A newsletter constrói o relacionamento e mantém sua marca presente, enquanto campanhas específicas de e-mail marketing entram em momentos estratégicos para gerar conversões mais imediatas.

Portanto, nossa dica não é escolher entre um ou outro, mas entender como cada formato pode colaborar com diferentes objetivos dentro da sua estratégia de comunicação.

 

Checklist para fazer uma newsletter que converte

Criar uma newsletter que converte é possível sim, porém, é necessário seguir algumas boas práticas.

Empresas que conseguem altas taxas de conversão costumam aplicar algumas técnicas que você vai descobrir abaixo.

Quer descobrir como melhorar os resultados da sua newsletter? Trouxemos um passo a passo que pode ser implementado por qualquer negócio. Confira a seguir!

 

1. Defina o objetivo

Antes de escrever o conteúdo da newsletter, você precisa pensar no objetivo que deseja alcançar com essa comunicação.

O objetivo pode variar desde gerar tráfego para o blog, aumentar vendas, nutrir leads no meio do funil ou reativar clientes inativos.

Porém, sem essa definição, será difícil avaliar o desempenho da sua newsletter.

Vale lembrar que a definição do público-alvo também precisa ser detalhada. Quanto mais específica for a segmentação, mais direcionado será o conteúdo.

Para isso, recomendamos buscar dados demográficos, posições profissionais, desafios e expectativas que esse público tem em relação à empresa ou solução.

 

2. Escolha um assunto chamativo

O assunto da newsletter determina se os destinatários abrirão ou não a sua mensagem.

Assuntos que aplicam elementos como urgência (“últimas 24h”), exclusividade (“apenas para nossa lista”) ou benefício direto (“3 táticas para dobrar suas vendas”) apresentam taxas de abertura maiores.

Em contrapartida, evite opções genéricas como “newsletter de março” ou “atualizações da empresa”. Essas alternativas não comunicam valor e não motivam o leitor a interromper o que está fazendo para abrir o e-mail.

Além disso, não se esqueça de testar diferentes abordagens para descobrir o que melhor funciona com cada segmento de audiência.

 

3. Estruture o conteúdo

Uma newsletter bem estruturada começa com uma abertura forte, ou seja, que captura a atenção nos primeiros segundos.

Pode ser uma pergunta instigante, um dado surpreendente ou a solução para um problema comum. O propósito é fazer com que o leitor continue a leitura após as primeiras linhas.

No corpo do e-mail, o texto também deve ser conciso e direto. Parágrafos curtos, frases objetivas e subtítulos ajudam a guiar a leitura.

Ao final, você pode incluir um chamado para ação direto, que indique qual o próximo passo esperado do leitor, como acessar um artigo completo, testar algo ou conferir um outro material.

 

4. Aposte na diversificação

A chave para manter os assinantes da sua newsletter interessados ao longo do tempo é apostar na diversificação do conteúdo.

Quando você sempre envia o mesmo tipo de material, mesmo que seja de qualidade, seus leitores podem desenvolver “fadiga de conteúdo” e perder o entusiasmo.

Para evitar isso, sua newsletter deve abordar temas e formatos diferentes a cada disparo. Aqui vão algumas ideias:

• Artigos de blog;
• Cases de sucesso;
• Pesquisas relevantes do setor;
• Insights dos especialistas da sua empresa;
• Tendências do mercado;
• Novidades exclusivas;
• Infográficos e dados visuais;
• Entrevistas curtas;
• Dicas práticas e soluções rápidas;
• Perguntas frequentes respondidas.

 

5. Foque mais no conteúdo e menos na sua marca

Um erro comum que muitas empresas cometem é falar demais sobre si mesmas e dedicar pouco espaço ao conteúdo que realmente importa para o leitor.

Como mencionamos, apesar da newsletter também ser útil para converter, ela precisa gerar valor.

Se você só falar dos eventos que participou, dos executivos que ganharam prêmios ou do quanto sua empresa está crescendo, as pessoas perderão o interesse.

Substitua isso por conteúdos relevantes, insights, pesquisas atualizadas e informações que possam agregar valor à rotina e aos desafios do seu público.

 

6. Personalize a experiência

Quando o assunto é newsletter, personalizar a experiência vai além de incluir o nome do destinatário no e-mail. Na verdade, trata-se de criar a percepção de que a mensagem foi escrita especificamente para o leitor.

Uma dica para fazer isso é incluir referências a comportamentos anteriores, como “notamos seu interesse pelo artigo sobre X”, ou adaptar o conteúdo com base no setor de atuação do destinatário.

Outro ponto a considerar é que a segmentação potencializa a personalização. Por isso, divida a lista com base em diversos critérios para enviar conteúdos mais relevantes para cada grupo.

Tenha em mente que isso é uma recomendação! Você pode, por exemplo, ter uma newsletter geral e outras segmentadas, para públicos mais seletos.

 

7. Otimize o design

Mais de 60% das aberturas de e-mail ocorrem em dispositivos móveis. Sabe o que isso significa? Que um design mobile-friendly não é um diferencial, mas uma necessidade.

Dito isso, sua newsletter precisa se adaptar automaticamente a diferentes tamanhos de tela, garantindo boa experiência tanto no celular quanto no desktop.

Para ter certeza de que está tudo certo, teste a visualização em diversos dispositivos antes de enviar.

A legibilidade é outro ponto que merece atenção especial. Fontes simples, com tamanho adequado (mínimo 14px para texto principal) e bom contraste com o fundo são recomendadas.

Não se esqueça de manter um bom espaçamento entre parágrafos e imagens que complementam a mensagem. Um design limpo transmite profissionalismo e torna a leitura muito mais agradável.

 

Tome cuidado com o conteúdo lado a lado

No caso das newsletters por e-mail, é preciso ter cuidado com conteúdos dispostos lado a lado. Eles funcionam muito bem na visualização em desktop, mas na versão mobile as informações podem ficar espremidas e não oferecer uma experiência agradável para o leitor.

Muitas plataformas permitem personalizar esses elementos para diferentes dispositivos, então aproveite esse recurso para garantir que sua newsletter seja apresentada de forma adequada.

 

8. Inclua um CTA convincente

O call-to-action (CTA) representa o momento crítico na newsletter – quando a atenção do leitor se converte em uma ação.

Se você quer aumentar as suas conversões, é importante ser específico sobre o que se espera que o leitor faça e qual benefício ele terá ao realizar essa ação.

“Baixe o guia completo” ou “Agende sua demonstração gratuita”, por exemplo, são mais diretos que um genérico “Clique aqui”.

Do ponto de vista visual, botões funcionam melhor do que links de texto, por serem mais fáceis de identificar e clicar, ainda mais em dispositivos móveis.

Outra dica: use cores contrastantes para destacar o botão do resto do conteúdo e posicione o elemento de forma estratégica – após apresentar valor suficiente para justificar o clique, mas antes que o leitor perca o interesse.

 

9. Teste antes de enviar

Um erro de digitação, um link quebrado ou uma imagem que não carrega podem comprometer a credibilidade da newsletter inteira. 

Por isso, reserve tempo para revisar tudo antes do envio. Uma segunda leitura por outra pessoa pode identificar erros que passam despercebidos depois de trabalhar muito tempo em um texto.

Além da revisão técnica, envie uma versão de teste para verificar como a newsletter aparece em diferentes plataformas e dispositivos.

Por fim, verifique se os links direcionam para as páginas corretas e, claro, se as imagens estão carregando adequadamente.

 

10. Analise os resultados

Os dados são indicadores importantes para melhorar suas newsletters ao longo do tempo.

Portanto, procure sempre monitorar métricas como taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de conversão e comportamento pós-clique. Esses KPIs podem trazer muitas informações sobre o que funciona e o que pode ser aprimorado.

Recomendamos também criar um ciclo de melhoria: testar diferentes elementos, analisar os resultados, identificar padrões de sucesso e aplicar essas descobertas nas próximas edições.

As melhores newsletters são aquelas que evoluem com base em dados concretos, não em suposições.

Quais os principais tipos de newsletter?

Existem diversos formatos de newsletter que você pode adotar, dependendo dos seus objetivos de comunicação.

No entanto, precisamos lembrar que cada tipo possui características próprias e funciona melhor para determinados propósitos.

Conhecer essas variações faz toda a diferença na hora de escolher o modelo que mais combina com o que sua empresa quer alcançar.

Confira os tipos de newsletter que têm funcionado bem no mercado:

• Informativas: compartilham novidades do setor, mudanças regulatórias ou tendências. A ideia desse tipo de newsletter é posicionar sua empresa como fonte confiável de informações. A frequência ideal costuma ser semanal ou quinzenal, para manter o conteúdo atualizado;
• Educativas: focam em resolver problemas comuns que o público enfrenta, oferecendo conhecimento prático. São normalmente mais longas e detalhadas, com passo a passo ou explicações completas;
• Promocionais: apresentam lançamentos, atualizações de soluções ou ofertas especiais, com CTAs mais diretas visando conversões. Funcionam melhor quando usadas com moderação e para listas de contatos já familiarizados com a marca;
• Engajamento de comunidade: promovem webinars, encontros, grupos de discussão ou programas exclusivos, incentivando a participação dos assinantes. No geral, servem para criar senso de pertencimento e fortalecer relacionamentos;
• Curadoria de conteúdo: selecionam os melhores materiais sobre determinado assunto, poupando tempo dos leitores ao filtrar o que realmente vale a pena;
• Segmentadas: esse tipo de newsletter entrega um conteúdo específico para diferentes grupos, com base em interesses, comportamentos ou perfil. Abrem espaço para uma maior personalização, resultando em melhores taxas de engajamento.

 

Quais os canais mais utilizados no B2B para enviar uma newsletter?

Quando falamos de newsletters, existem diversas formas de fazer seu conteúdo chegar até outras empresas.

Os canais são inúmeros e, para escolher o melhor, você precisa conhecer as principais opções.

Abaixo, fizemos um resumo dos canais mais utilizados no B2B para envio de newsletters:

• E-mail: principal canal para distribuição de newsletters. Oferece espaço para desenvolver conteúdos mais detalhados, conta com métricas de desempenho e permite criar automações para otimizar suas campanhas;
• WhatsApp: envio direto para contatos cadastrados. Oferece alta taxa de visualização e leitura, além da possibilidade de uma comunicação mais informal e rápida. No geral, funciona bem para atualizações curtas;
• Telegram: grupos ou listas de transmissão, com recursos adicionais de botões interativos, enquetes e maior capacidade de envio para múltiplos contatos;
• Aplicativos: notificações ou seções dedicadas a conteúdo. Esses canais permitem que os usuários acessem suas newsletters mesmo offline, oferecem uma experiência personalizada e trazem maior controle sobre como as informações são apresentadas visualmente. Além disso, se integram com outras funcionalidades disponíveis no app;
• LinkedIn: permite criar newsletters nativas na plataforma ou compartilhar links e posts direcionados ao público. O ambiente de networking facilita o compartilhamento e engajamento por meio de comentários.

 

Como o CRM PipeRun ajuda sua empresa a criar as melhores newsletters?

Você sabia? O CRM PipeRun conta com recursos que podem ajudar na construção da sua newsletter.

A plataforma permite segmentar sua base de leads com precisão, possibilitando o envio de conteúdos personalizados para cada tipo de público.

Além disso, o PipeRun se integra com ferramentas de automação de marketing — o que facilita envio de e-mails em massa e a nutrição de leads de forma organizada.

Graças a essa integração, você elimina processos manuais e ainda reduz o tempo gasto para gerenciar suas campanhas de comunicação.

Outro benefício é poder administrar e acompanhar todas as interações com clientes em um único ambiente centralizado.

O que isso significa na prática? Mais oportunidades de conversão, relacionamentos mais próximos e newsletters realmente alinhadas aos objetivos que você quer alcançar.

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Conclusão

Montar uma newsletter que realmente converte não significa disparar e-mails com uma determinada frequência. Como vimos ao longo do artigo, existe toda uma estratégia por trás das comunicações que geram resultados.

A diferença entre uma newsletter que é ignorada e outra que gera vendas está na atenção aos detalhes e no interesse em entregar valor para quem está do outro lado.

Pense nisso: quantas vezes você mesmo já ignorou newsletters que pareciam genéricas, impessoais ou claramente focadas apenas em vender?

E quantas vezes você abriu, leu até o final e até clicou em algum link porque sentiu que aquela mensagem falava com você e oferecia algo que valia seu tempo?

Essa é a grande lição que podemos levar daqui: antes de ser uma ferramenta de marketing, sua newsletter é uma conversa com pessoas reais. Quando você muda essa perspectiva, os resultados começam a aparecer naturalmente.

Então, que tal começar a implementar algumas dessas ideias no seu dia a dia?

Comece com pequenas mudanças, teste diferentes abordagens e observe os resultados. O aprendizado constante é o que vai fazer sua estratégia evoluir cada vez mais.

Ah, e não se esqueça de acompanhar nosso blog para mais conteúdos como esses.

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Esperamos encontrar você por aqui em breve!

Até a próxima!

 

FAQ – Perguntas Frequentes

O que significa newsletter?

Em resumo, uma newsletter é uma publicação periódica enviada por e-mail ou outras plataformas para uma lista de assinantes que optaram por recebê-la.

Ao contrário dos e-mails promocionais isolados, a newsletter segue uma periodicidade regular e mantém formato consistente.

Na prática, funciona como canal direto entre empresas e público, combinando conteúdo informativo, educacional ou promocional.

 

Como fazer uma newsletter?

Para criar uma newsletter otimizada, defina primeiro seu objetivo específico e público-alvo. Depois, escolha um título atrativo que desperte interesse e evite termos genéricos.

Lembre-se de estruturar o conteúdo com introdução impactante, parágrafos curtos e call-to-action direto. Além disso, personalize usando dados de segmentação dos destinatários.

Por fim, adapte o design para dispositivos móveis, teste todos os elementos antes de enviar e analise métricas para melhorias.