Semana 47/2023 | Produto

funcionalidades crm piperun
Fausto Reichert
Chief Revenue Officer (CRO) da CRM PipeRun e Colunista dos Portais CanalTech, E-Commerce Brasil, Clientesa, Metrópoles e Amanhã, possui formação como: Técnico Processamento de Dados, Graduado em Marketing e MBA Ciências de Consumo, é um profissional altamente qualificado e experiente, com um histórico de sucesso no setor de tecnologia. Ele é um líder estratégico com expertise em automação de vendas, marketing digital e estratégias de alto crescimento, além de um comunicador eficaz e está sempre atualizado sobre as últimas tendências do mercado. Em 2023 recebeu o prêmio Growth Awards Latam de Líder de Crescimento em Startups.

CRM PipeRun 

Novas integrações com o PipeRun MAX

As principais funcionalidades do CRM diretamente na tela de outras plataformas. 

São mais de 50 integrações disponíveis.

Agora também com o Chat Pro, Multi 360, OmniSmart, Apollo e Kentro.

Novas integrações com o PipeRun MAX

▶ As principais funcionalidades do CRM sem precisa sair da tela

  • O PipeRun MAX é a extensão de navegador que possibilita utilizar as principais funções do CRM nas telas das plataformas integradas, como WhatsApp, LinkedIn, ERPs e plataformas de atendimento.

  • Torne mais fácil e eficiente as atividades de prospecção e relacionamento dos vendedores. Com ela, os usuários podem visualizar oportunidades do contato vinculado, agendar atividades e enviar e-mails, preencher formulários, criar propostas e muito mais.
      
  • Dobre a produtividade do seu time ao eliminar a necessidade de trocar de abas frequentemente no navegador. Assim, sua equipe pode se concentrar nas tarefas que agregam mais valor na operação.

▶ Novas integrações disponíveis

  • Além das 50 integrações disponíveis, também estão disponíveis as integrações com as plataformas:
    • Chat Pro
    • Multi 360
    • OmniSmart
    • Apollo
    • Kentro

  • A integração com o LinkedIn também passou por melhorias, agora trazendo dados mais completos do perfil do contato para o CRM.

▶ Casos de uso na Máquina de Vendas

Funil de Marketing
  • Gere leads diretamente no LinkedIn, aproveitando as informações da rede para enriquecer os dados no CRM.
Funil de Pré-vendas
  • Agilize o atendimento no WhatsApp, possibilitando aos pré-vendedores acessarem informações cruciais do CRM enquanto conversam com os leads, além de poderem salvar o backup das conversas na plataforma.
Funil de Vendas
  • Registre informações vindas de dúvidas dos leads, seja via WhatsApp ou plataformas de atendimento e elabore propostas mais alinhadas com suas expectativas.
Funil de Contratos
  • Utilize a extensão nos sistemas ERPs para agilizar o processo de geração e gestão de contratos, garantindo a eficiência na operação.
Funil de CS – Ongoing (Gestão da carteira)

Integre a extensão com plataformas de atendimento para fornecer acompanhamento personalizado e manter um registro completo das interações.

CXM de Atendimento

Ação do chatbot para listar filiais mais próximas do consumidor

Oriente os consumidores para as lojas mais próximas.

Agilize o atendimento com o encaminhamento automático para as filas de atendimento corretas.

Disponível em diversos canais, como WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger.

Ação do chatbot para listar filiais mais próximas do consumidor

▶ Direcione os consumidores com o Megabot do CXM

  • Com essa função, o chatbot lista as lojas mais próximas do consumidor utilizando sua localização como referência. Disponível no Webchat, Whatsapp, Instagram e muito mais.
  • Direcione os clientes para as filas de atendimento das filiais mais próximas, reduzindo o tempo de atendimento e aumentando a satisfação dos consumidores.
  • Com o encaminhamento dos atendimentos para as filiais corretas, os agentes mais adequados poderão oferecer informações e serviços úteis para o consumidor, tornando sua experiência mais efetiva.

▶ Casos de uso por segmentos de negócio

Bancos, Fintechs, Crédito e Cobrança
  • Oriente os consumidores para as agências mais próximas, oferecendo suporte personalizado com base na localização do cliente. 
Serviços Contábeis
  • Direcione os consumidores para escritórios próximos ou os atendimentos para as filiais corretas, reduzindo o tempo de atendimento.
Transportadoras
  • Otimize o tempo do consumidor direcionando-o para as filiais mais próximas ou atendimentos para as filiais corretas, para serviços de retirada de encomendas, contratação de serviços ou outros.

Como faço para ter tudo isso?

Se você já utiliza o nosso CRM de Vendas mas ainda não tem a plataforma CXM, clique aqui e agende uma demonstração com um de nossos especialistas.

Caso ainda não utilize nosso CRM de Vendas, para agendar uma demonstração basta clicar aqui.

Já é cliente?

Qualquer dúvida, acesse nossa Central de Ajuda ou entre em contato com nosso Time de Suporte nos canais de atendimento. 

#BoraBaterMeta

Mais automação. Mais economia. Mais resultado.

Contar com uma plataforma nacional de aceleração de vendas é muito mais negócio.

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