Pipedrive x PipeRun: o comparativo entre os dois CRM

“Qual a diferença entre Pipedrive e PipeRun?”.

🎵 “Tudo começou, há um tempo atrás na ilha…” 🎵

Brincadeira. Tem uma historinha por trás disso, olha só:

Bom, essa pergunta do começo do artigo foi uma das mais frequentes que recebemos no stand do RD Summit 2017, quando nossa história começou.

Aliás, segue sendo uma das perguntas mais repetidas ao time de SDR aqui do PipeRun.

SAIBA COMO MIGRAR DADOS DO PIPEDRIVE PARA O PIPERUN EM 5 PASSOS

Não tínhamos muitas respostas prontas. Acho que depende do uso de quem contrata um CRM de Vendas.

Mas não precisamos de muitas palavras para responder quando apresentamos a solução na tela do computador.

Constantemente recebemos comentários como: “vocês estão muito na frente do Pipedrive”. Ou: “é muito mais fácil organizar as oportunidades assim”, “o gerador de propostas de vocês vai economizar muito tempo dos meus vendedores”, e por aí vai…

Um dos primeiros e-mails pós-RD Summit 2017 que recebemos foi de um profissional da odontologia, inclusive foi case no evento, que usa(va) Pipedrive na sua clínica odontológica.

Ele disse: “Olá, Osvaldo! Tive falando com você durante o RD Summit, e agora estou testando o Run aqui. Saberia me dizer quais as principais diferenças entre o Drive e o Run?”.

Bem, recebemos um apelido carinhoso já. Talvez nós até adotemos ele por aqui: “Run…”

Meu nome é Run, PipeRun.

Mas afinal, quais as principais diferenças entre os CRM de vendas Pipedrive e o PipeRun?

Para iniciar, podemos dizer que o PipeRun foi avaliado pelos seus clientes como o melhor CRM brasileiro.

Nossas notas estão altíssimas por lá, dá uma olhadinha aqui.

A avaliação foi feita pelo site B2B Stack. O PipeRun ficou em segundo lugar entre todos os CRMs do mundo que atuam em solo nacional.

Qual a diferença entre o PipeRun e o Pipedrive?

Para ajudar você, elencamos em 5 diferenças principais. Dissecamos elas, em subitens, para você, logo abaixo:

1 – O PipeRun é brasileiro e o Pipedrive estoniano

Miks see nii tähtis on?

O que, não entendeu? Ah, sim, isso é estoniano. Tente adivinhar.

Não? Tá bem.

Está escrito, “por que isso é tão importante?”. Ao menos foi o que o tradutor no Google gerou de resultado… ¯\_(ツ)_/¯

A fim de facilitar a compreensão de você que está acessando este artigo, explicamos porque o fato de o CRM PipeRun ser brasileiro e 100% é benéfico para quem já é ou quer ser cliente:

1.1 – Suporte local em português brasileiro, humanizado e ágil

Queira ou não o suporte é um ponto crucial. Quanto melhor o software, menos suporte você vai precisar. Aliás, nós trabalhamos muito e diariamente para isso.

Mas o fato é que você entrar na fila para receber suporte é um saco. Além disso, se demorar muito você pode perder a eficiência.

Nada melhor do que ter suporte em português de brasileiros que estão por perto. Especialmente por saberem muito bem os desafios que o empreendedor nacional possui.

Ah, e o melhor de tudo: o suporte do CRM PipeRun é humanizado. Você até vai ver uma mensagem automática ou outra enquanto a gente vai lendo a sua dúvida.

Mas na hora de resolver o seu problema, é uma pessoa que vai falar com você. E não vai demorar, viu?

Aliás, você não paga mais por isso. Não precisa contratar suporte extra, nem nada.

1.2 – Meios de pagamento e recolhimento de impostos

PipeRun recebe cartão de crédito, boleto e emite nota fiscal. Isso pode parecer obrigatoriedade. Mas, convenhamos, toda vez que você emite uma NF no Brasil, está ajudando o seu país a crescer.

Se o dinheiro é destinado da maneira correta pelo governo, isto são outros “500”. Porém, o fato de emitirmos NF e recolhermos os impostos faz uma grande diferença para o nosso país.

Acima de tudo, a gente acredita no empreendedorismo como meio para transformar o Brasil. Com ecossistema forte, todos nós ganhamos!

1.3 – Não fique à mercê da flutuação do câmbio (fuja da alta do dólar!)

No PipeRun você sabe exatamente quanto vai pagar do primeiro ao último dia de uso. Aliás, esperamos que este dia nunca chegue. 😜

Com o Pipedrive, por conta do pagamento obrigatório em dólar, você está sempre dependendo da taxa de câmbio ser a menor possível.

Ou seja, seu CRM Online não deixa você imune a qualquer crise econômica que o Brasil possa vir (ou voltar) a enfrentar.

Seus negócios são valiosos demais para correrem esse risco, não é mesmo? O CRM não tem que ser um gasto, nem um fardo para sua empresa.

Pense nisso.

1.4 – Taxas de importação de software

Talvez nem você e nem seu contador saibam. Todavia, existe tributação sobre a contratação de SaaS no exterior.

Tudo aquilo que você paga no cartão de crédito (seu ou da sua empresa), para contratação de SaaS no exterior, está sujeito a ser descoberto cedo ou tarde pela Receita Federal. É provavél, até, que seja cobrado de forma retroativa.

Segundo alguns contadores e alguns fiscais da RF, estima-se em torno de 45% de taxas em cima do valor da contratação do serviço. Portanto, é um ponto importante para ficar de olho.

2 – Plano básico do PipeRun é mais completo do que do Pipedrive

No PipeRun, os planos mais básicos possuem mais funcionalidades.

Neles, em comparação com os planos equivalentes ao do Pipedrive, o usuário do PipeRun conta com muito (mas muito mesmo) mais funcionalidades.

Quer ver só? Com os planos básicos do PipeRun você tem:

2.1 – Mais de um funil

“Definir é limitar”. Já ouviu essa frase? Às vezes pode soar como um clichê de bio de rede social. Porém, é uma frase 100% verdadeira.

No plano prata do PipeRun, você pode ter mais de um pipeline (com quantas etapas você quiser). Por exemplo, é possível criar um funil de customer success. Assim, com ele, você terá estágios, estratégias e ações para reter e fidelizá-lo.

Então, ao invés de apenas dirigir no plano básico, você já começa acelerando as suas vendas.

2.2 – Automações nas oportunidades

Você pode enviar um e-mail automaticamente quando a oportunidade chegar em uma etapa do funil. Ou então criar automaticamente uma tarefa de ligação para o vendedor.

A verdade é que com ações automáticas no plano prata do CRM PipeRun você não perde nenhuma oportunidade por falta de ação.

2.3 – Alerta de estagnação de oportunidades

Por falar em oportunidades e falta de ação, no plano prata do PipeRun você conta com o “alerta de estagnação de oportunidades”. Mas, o que seria isso?

Trata-se de um alerta que o sistema emite após o prazo (que você estipula) máximo para a oportunidade mover-se através do pipeline.

Com esse alerta é você sabe que é preciso entrar em contato novamente com o prospect. Só para ilustrar, neste caso você pode enviar algum material para ele, por exemplo.

Em outras palavras, faz o que for preciso para que ele siga a sua jornada de compra com a sua empresa.

2.4 – Agenda com booking

Sabe aquela funcionalidade que os times de vendas usam para marcar reuniões, através de um link para a agenda do agente?

No PipeRun esse recurso é nativo, sem custos adicionais, além de sincronizar com o seu Google Calendar automaticamente e em tempo real.

Desta maneira, sempre será possível atender o prospect no dia e na hora que ele puder. Além disso, o vendedor sempre poderá otimizar o seu tempo de trabalho e não ficar ocioso.

Achou pouco? Então senta que lá vem a história!

Tem muito mais:

Cadastro de empresas e de pessoas;
Controle de atividades e horário (time zone / fuso horário)
Webphone com ligações VoIP (gravação da chamada dentro de cada oportunidade);
Controle de cards por cor e estagnação;
Motivo de perdas;

Peraí!

Respira e vamos lá porque não acabou.

Funil para controle e processos churn;
Controle de carteira por gerente de contas (CSM), field sales, por touch + regiões, microrregiões e CNAE;
Gestão da metas de vendas;
Formulários customizados web para escopo de projetos;
Controle de ativação de campanhas de relacionamento;
Controle de status, touch e atividades por cliente.

Ainda tem muito mais em questão de suporte, relatórios, limite de dados e armazenamento e implantação.

Para saber tudo sobre o plano prata do CRM PipeRun e outros planos, clique aqui. Aproveite e compare nosso plano prata com o do Pipedrive.

3 – O plano mais completo do PipeRun é mais completo do que Pipedrive

Chamado de platina no Pipedrive, o plano completo do PipeRun acelerou e ganhou o nome de “enterprise”. Confira aqui tudo o que ele tem.

Nele, além de obviamente conter tudo o que o plano prata – um dos mais básicos – há diversas outras funcionalidades para acelerar as vendas nas empresas.

Ficou curioso?

3.1 – Tenha quantos funis você quiser

Para o seu processo de vendas ser devidamente organizado, é essencial contar com múltiplos pipelines.

Dentro do PipeRun, é possível contar com:

Funil de Marketing

Ele serve para nutrir a relação com o lead. Ajuda seu time a mostrar que é especialista no que faz.

Além disso, conta com todas as etapas para nutrir o lead e prepará-lo para a passagem de bastão.

Funil de pré-vendas

Aqui, o SDR conta com os estágios certos para qualificar leads. Deixá-lo pronto para a venda é a missão do funil de pré-vendas.

Por isso, é possível ver toda a sua evolução até estar, de fato, apto para a compra.

Funil de vendas

O funil de vendas tem as etapas certas para respeitar a jornada do cliente.

Por exemplo, nele, os times podem:

ouvir a gravação das ligações com clientes;
controlar as atividades de cada vendedor;
contar com ações automáticas para agilizar o processo;
ter templates prontos de emails, contratos e propostas;
contar com integração com WhatsApp, Gmail e as melhores plataformas do mercado;
registre motivo de perdas (se precisar) e muito mais;

Funil de propostas e funil de contratos

Esses funis se valem do uso templates para ser ágil em suas etapas.

As equipes ganham tempo para negociar. Além disso, contam com modo de assinatura eletrônica nativo (falamos sobre isso abaixo).

O envio de propostas é muito ágil. E o “aceite” por parte dos clientes é dado com poucos cliques.

Além disso, no nosso módulo de contrato, você não paga plugin adicional. #FicaADica

Funil de pedidos (produtos físicos)

Com o funil de pedidos, os times podem:

controlar tudo sobre os pedidos;
consultar histórico completo de negociação com o cliente;
registrar todos os dados necessários e muito mais;

Funil de pós venda

Controle o sucesso do cliente e evite churn. Faça gestão de meta de vendas com o funil de pós-venda.

Conte com todas as etapas para reter, fidelizar, encantar e evangelizar clientes.

3.2 – Geração de lead no Facebook e LinkedIn integrados

O PipeRun é o único CRM com integração ao formulário de geração de leads em campanha do Facebook. O que isso significa?

A partir do momento que uma pessoa preencher os campos que você determinou, automaticamente uma oportunidade com o contato desta pessoa é criada no funil que você quiser (pré-venda, venda, etc).

Legal, né? Falamos tudo sobre a geração de leads no Facebook Ads Leads neste artigo.

Outra vantagem de quem é cliente do PipeRun é a extensão para Google Chrome que capta leads direto do LinkedIn.

Desta forma, você consegue preencher o campo do PipeRun e ele automaticamente entra na sua conta – aí é só começar a relacionar-se com ele.

Falamos sobre captura de leads no LinkedIn neste texto. Afinal, sabemos que a captação de clientes não é uma tarefa das mais fáceis. Por isso, procuramos ajudar você nesta missão.

3.3 – Congelamento de oportunidade

“Pois é, eu até gostei do que você está vendendo, mas no momento eu não tenho como adquirir. Quem sabe na virada do ano”.

Que time de vendas já não ouviu isso de um prospect? Isso quer dizer que a oportunidade foi perdida? Não mesmo!

Para isso que serve o congelamento de oportunidade. Aplicando essa condição, você sabe que pode (e deve) retomar contato com esse lead. E o melhor é que tudo fica registrado na oportunidade.

Então, que tal já configurar uma ação automática para a data que ele solicitou?

3.4 – Templates de propostas

Vender mais e melhor ao mesmo tempo em que se otimiza processos é o cenário ideal para qualquer negócio, certo?

Por conta disso, desenvolvemos templates de propostas dentro do PipeRun. Elas podem ser enviadas tanto pela web (com aceite online) como em PDF.

O melhor disso é que você pode fazer isso de forma integrada ao WhatsApp.

E isso é decisivo para o forecast de vendas dos seus negócios.

3.5 – Assinatura eletrônica nativa

É agilidade que você quer, @? No PipeRun você tem – e muita!

Uma das vantagens no funil de contratos é o da assinatura eletrônica de documentos e também da assinatura biodinâmica.

Sustentabilidade, agilidade, segurança e mobilidade são alguns dos benefícios que você tem. Além disso, não é necessário nenhum certificado digital para poder usá-la.

Ah, e o melhor de tudo: você não paga um real a mais por isso. Nada, nadinha. Tá incluso nos nossos melhores planos.

Escrevemos um artigo que aborda o que é assinatura eletrônica. Nele você entende melhor os benefícios e aplicações e a diferença para assinatura digital.

3.6 – Consulta a CNPJ e Receita Federal

Essa é outra funcionalidade que apenas o melhor CRM brasileiro possui. Com ela você pode consultar CNPJ das empresas que você está prospectando e deseja vender.

Tem, assim, acesso à Receita Federal e consegue o ponto de contato dentro das organizações. Afinal, você deseja vender e precisa chegar nos gestores, em quem toma as decisões, não é mesmo?

Ah, ainda faltou um montão de coisas.

4 – Integração com as melhores plataformas do mercado

O PipeRun está integrado com as melhores plataformas do mercado. Dezenas e dezenas delas são nativas.

Mas, espera aí, isso fica ainda melhor. Afinal, você pode usar essas plataformas lado a lado ao CRM.

Sim, isso mesmo. Na mesma tela, juntinho, do ladinho. Você imagina quanto isso traz de produtividade para sua equipe?

Isso é possível graças ao PipeRun MAX. Ele é a nossa extensão 100% grátis para Google Chrome.

Afinal, com ele seu time aproveita tudo do PipeRun, usando ao mesmo tempo:

WhatsApp Web pessoal;
LinkedIn
Gmail e Outlook;
Plataformas de chat online e chatbot;
Ferramentas de Automação de Marketing;
Helpdesk;
Sistemas de Gestão, ERP e Cobranças, entre outros.

Só para ilustrar, digamos que você quer atender um lead do WhatsApp. Aliás, lead este gerado pelo botão de WhatsApp do PipeRun integrado ao seu site.

O que rola a partir daí? A oportunidade é cadastrada no funil que você designou. Além disso, a conversa que você tem com o lead, fica registrada no CRM.

Basta alguns cliques e tudo está lá dentro. Em resumo, com o PipeRun MAX, você pode:

Criar e atualizar dados de contato, clientes, empresa e oportunidades;
Mover a oportunidade para qualquer etapa de qualquer funil;
Criar tarefas para a oportunidade;
Enviar propostas e contratos com pouquíssimos cliques;
Maximizar a produtividade e o atendimento aos seus clientes.

5 – Não há barreiras de migração do Pipedrive para o CRM PipeRun

O melhor de tudo – acredite ou não – temos um migrador de dados do Pipedrive para o PipeRun.

Ou seja, você só precisa colocar o token do Pipedrive no PipeRun para ele criar um espelho da sua conta.

É verdade! No RD Summit nós fizemos um teste. Sabia não? Deixar eu contar para você, então.

Um visitante não acreditou que isto era verdade. Então, decidimos fazer uma proposição para ele: coloque seu token do Pipedrive aqui no PipeRun, vá tomar um chope e volte em 30 minutos.

Bem, ele fez isso – embora não tenha nos trazido um chope, mas tudo bem! 😂

E aí quando ele voltou… voilà! Já assinou contrato conosco. Afinal, a sua conta do Pipedrive já estava espelhada no PipeRun. 😃

Fácil demais, né?