42 KPIs de vendas para escalar o seu processo comercial

Hoje vamos falar sobre KPIs de vendas, ou seja, os indicadores mais importantes para medir o desempenho comercial de uma empresa.

Você com certeza tem noção de quantos negócios fechou no último mês, mas será que realmente sabe o que está impulsionando esses resultados?

Os chamados KPIs de vendas são a chave para ter uma visão clara desses resultados e, com isso, determinar o melhor caminho a seguir para continuar crescendo.

Se isso tudo é novo para você, não se preocupe! Neste artigo, vamos explorar os principais KPIs de vendas que podem direcionar o trabalho da equipe comercial e te ajudar a tomar decisões mais assertivas. 

Continue a leitura abaixo!

O que são KPIs de vendas?

KPIs de vendas fazem referência à sigla inglesa para Key Performance Indicators, conceito que pode ser traduzido como Indicadores-Chave de Performance.

De forma resumida, KPIs são as métricas utilizadas para avaliar o sucesso de uma organização, ou um departamento específico, como no caso dos KPIs de vendas.

O planejamento estratégico de uma empresa pode abarcar diversos KPIs de vendas, indo além do número total de negócios fechados para traçar um cenário detalhado sobre as operações realizadas, e onde é possível fazer melhorias.

Desde um comércio local até uma gigante multinacional, qualquer empresa só pode atingir o crescimento saudável se estiver pautada pela objetividade.

Os KPIs de vendas sustentam uma estratégia de business intelligence, visando esse propósito.

O business intelligence, ou BI, permite que uma organização se apoie nos dados para decidir, tendendo à assertividade e lucratividade em suas operações.

KPIs de vendas estão entre as peças de informação mais importantes nesse sentido, pois representam as consequências práticas do que vem sendo feito.

A importância de uma estratégia data driven se torna maior conforme a transformação digital faz os mercados se moverem cada vez mais rápido.

Os consumidores podem atravessar funis de vendas em minutos, deixando um valioso rastro de cliques, visualizações e comentários, que pode ser seguido para descobrir onde a venda foi interrompida, e como impedir que isso se repita futuramente.

Estes dados também demonstram as preferências e rejeições específicas de cada cliente em potencial, as quais podem abastecer o time de vendas para entregar uma abordagem personalizada quando o próximo contato for realizado.

Uma empresa que se apoiar nos KPIs de venda para direcionar seus movimentos também aumenta o engajamento do time, pois cada colaborador saberá exatamente o que está buscando, e como seus esforços ajudaram na concretização dessa meta.

Quais são os KPIs mais utilizados em vendas?

Agora que você sabe o que são os KPIs de vendas, chegou a hora de conhecer alguns deles.

Neste tópico, detalhamos os principais KPIs adotados pela maioria das empresas, com explicações claras para te ajudar a entender como cada um pode contribuir para o sucesso das suas vendas.

Descubra os 8 KPIs mais utilizados em vendas!

Conversão de visitante em lead

Entre as pessoas que vão à sua loja, redes sociais, sites ou eventos, quantas demonstram interesse nos seus produtos e serviços, entregando um meio de contato para receber mais informações?

Número de oportunidades abertas no funil

Um dos KPIs de vendas mais importantes para todos os tipos de empresa é o número de oportunidades abertas no funil.

Acompanhar esse número é crucial, pois são essas oportunidades que se transformarão em clientes efetivos no final do período.

Além de acompanhar de perto a evolução desse número, você também deve definir uma meta realista de oportunidades com base no histórico da sua empresa.

Por exemplo, se a taxa de conversão é de 20% e sua meta é alcançar 50 clientes por mês, você precisaria ter aproximadamente 250 oportunidades no funil. 

Monitorando o número de oportunidades abertas no funil, você mantém um fluxo constante de vendas e, consequentemente, aumenta as chances de atingir suas metas.

Número de oportunidades concluídas (ganhas e perdidas)

Outro KPI de vendas que você deve levar em consideração é o número de oportunidades concluídas, ou seja, aquelas que foram ganhas ou perdidas.

Por mais simples que possa parecer, essa métrica oferece diversos insights valiosos sobre seu processo comercial.

Por exemplo, se o número de oportunidades perdidas estiver aumentando, isso pode indicar que a equipe está enfrentando alguma dificuldade ou que a campanha de atração não está sendo efetiva.

Por outro lado, um aumento nas oportunidades ganhas pode ser um sinal positivo de que suas estratégias estão funcionando bem.

Com base em tendências ou padrões nos resultados, fica fácil fazer ajustes nas suas abordagens de vendas, treinar a equipe em áreas específicas e investir em medidas corretivas quando necessário.

Conversão de lead em venda

Dentro do grupo acima, quantas pessoas efetivamente compraram algo?

Esses KPIs de vendas, juntos, dizem quantas pessoas você deve atrair para ter uma conversão.

CAC, Custo de Aquisição de Clientes

Um dos KPIs essenciais em vendas é o CAC (Custo de Aquisição de Clientes), que representa o quanto você investe para conquistar um novo cliente.

Em resumo, esse indicador permite avaliar se você está gastando muito para adquirir novos clientes e se esses clientes estão gerando um retorno financeiro satisfatório para a empresa.

Um CAC alto geralmente é um alerta para rever seus processos de vendas, estratégias de marketing e até mesmo a segmentação do seu público-alvo.

Por outro lado, um CAC baixo costuma significar que você está conquistando clientes de forma econômica e saudável para o seu negócio.

Apesar disso, você também deve compará-lo com outros KPIs para ter uma visão mais aprofundada sobre seus resultados.

Se você nunca calculou o CAC, saiba que é bastante simples!

Basta somar todos os investimentos feitos para adquirir um cliente e depois dividir esse valor pelo número de clientes conquistados durante o mesmo período.

Lembrando que é importante considerar todos os custos envolvidos nesse processo, desde os investimentos em marketing até os salários dos seus funcionários.

Todo e qualquer gasto deve fazer parte da conta.

Lead time (ciclo de vendas)

O lead time médio, ou ciclo de vendas, é o tempo que sua empresa leva para transformar uma oportunidade em venda.

Se o seu lead time for muito longo, você deve analisar seus processos internos para encontrar maneiras de acelerar a conversão.

No entanto, no caso de empresas B2B, é comum que o ciclo de vendas seja mais longo devido à complexidade do negócio.

Para ter uma referência melhor, o ideal é verificar o lead time médio de empresas semelhantes no mesmo setor.

Ticket médio

O ticket médio é um KPI importante para as vendas, pois indica quanto, em média, cada cliente gasta com a sua empresa.

Uma maneira de aumentar o ticket médio é oferecer aos clientes produtos ou serviços complementares ao que eles já possuem ou sugerir opções mais completas. 

Esse tipo de estratégia é o que chamamos de cross selling e up selling.

Outra ação que pode ajudar é observar os vendedores que têm clientes com ticket médio alto e aprender com eles.

Assim, toda a equipe pode aplicar as mesmas estratégias para aumentar o valor médio das vendas.

É importante destacar que nem todas as empresas conseguem aumentar o ticket médio de forma imediata. 

Algumas, inclusive, têm modelos de negócio em que os clientes gastam menos, mas são mais numerosos.

O importante é entender o seu próprio negócio e encontrar maneiras de maximizar a receita, seja aumentando o ticket médio ou atraindo mais clientes, de acordo com a estratégia que faz mais sentido para você.

Taxa de conversão em cada etapa do funil

Outro KPI de vendas importante a ser acompanhado é a taxa de conversão em cada etapa do funil.

Embora a conversão final seja o principal objetivo da equipe comercial, é crucial que os leads também convertam nas etapas anteriores do funil. 

A taxa de conversão em cada etapa indica a eficácia das estratégias para atrair e engajar os leads ao longo do processo.

Investir em um CRM de vendas pode facilitar o acompanhamento desse KPI, já que a ferramenta ajuda na organização do processo comercial e na troca de informações entre os responsáveis por cada etapa.

Fica a dica!

Quais são os principais KPIs de vendas B2B?

Você acabou de conhecer os KPIs mais utilizados em vendas no geral. Agora, vamos partir para uma próxima etapa?

A seguir, vamos te explicar os principais KPIs de vendas B2B. Confira mais detalhes sobre cada um deles.

KPIs táticas

Quando falamos em KPIs táticas, é preciso levar em consideração:

• Temperatura, adequação do perfil (fit) e tempo de fechamento;
• Taxa de ocupação da Pipeline por faixa de ticket médio;
• Meta de 20 vendas por vendedor e valor determinado de Receita Recorrente Mensal (MRR).

Além disso, você deve analisar alguns aspectos que se relacionam ao número e valor de MRR de conversão:

• Segmentação de clientes (por mês e por período);
• Origem e sub-origem (por mês e por período);
• Tipo de campanha (por mês e por período);
• Distribuição geográfica das vendas (por mês e por período);
• Análise do setor de atividade dos clientes (por mês e por período);
• Faixa de número de usuários (por mês e por período);
• Taxa de conversão com base na temperatura (por mês e por período);
• Taxa de conversão com base no prazo de fechamento (por mês e por período);
• Número e valor de MRR das atividades por segmentação de clientes;
• Número e valor de MRR das atividades por ticket médio.

KPIs operacionais

Em relação aos KPIs operacionais, recomendamos acompanhar de perto: 

• Comparação entre metas e resultados alcançados (por equipe e por vendedor);
• Alinhamento de SQL agendados: metas vs. resultados;
• Taxa de conversão com base na média histórica (tendo registros disponíveis);
• Valor total de vendas vs. ticket Médio;
• Valor total de vendas vs. segmentação de clientes.

KPIs de atividades da rotina comercial

Você também precisa estar atento à rotina de vendas da sua equipe e às tarefas diárias que devem ser realizadas.

Mesmo que a rotina esteja estabelecida, sempre há espaço para melhorias, concorda? Portanto, acompanhe de perto as seguintes métricas:

• Número de atividades em relação às atividades abertas e fechadas;
• Número de atividades em relação aos SQL agendados que não foram concretizados (NoShow);
• Quantidade de ligações por segmento em relação às vendas concluídas e perdidas;
• Quantidade de e-mails enviados em relação aos e-mails lidos e respondidos ou recebidos.

KPIs de leads processados

Agora, vamos analisar algumas métricas importantes dentro do CRM para vendas recorrentes:

• Número total de oportunidades ganhas e perdidas;
• Tempo médio necessário para processar as oportunidades ganhas e perdidas (lead time);
• Número de No-Show (ausências) por segmento.

Além disso, é crucial analisar e/ou calcular a taxa de conversão em cada etapa do processo de vendas:

• Oportunidades ganhas + perdidas = total processado;
• Oportunidades ganhas / total processado;
• Oportunidades perdidas / total processado;
• Oportunidades que pularam etapa + total processado = total da etapa;
• Oportunidades ganhas / total da etapa;
• Oportunidades perdidas / total da etapa.

KPIS de gestão de equipe

Quando falamos sobre liderança e times, existem 3 pontos que merecem uma atenção redobrada:

• Descontos oferecidos por cada segmento;
• Atividades que foram realizadas por segmento até o fechamento da venda (desde pré-vendas);
• Volumes de descontos oferecidos por ticket médio da venda.

Você também pode fazer uma análise qualitativa das demos realizadas por cada vendedor.

Dependendo do volume, você pode participar de algumas delas para colher insights sobre as abordagens.

Qual a importância de KPIs de vendas para as equipes?

Você já parou para pensar em como os números podem mudar nossa percepção da realidade? 

Em vendas, os KPIs fazem exatamente isso: transformam impressões em dados concretos para que você e sua equipe entendam onde estão e aonde podem chegar.

Muitas pessoas não imaginam, mas acompanhando de perto seus indicadores, podem descobrir padrões interessantes. 

Por exemplo, com a análise do desempenho mensal, é possível notar que determinados clientes compram mais em certos períodos —- uma informação capaz de mudar totalmente suas estratégias. 

Porém, os KPIs de vendas também são úteis em outros contextos, como para identificar pontos de melhoria e tomar decisões importantes.

Quer saber mais? Explicamos abaixo sua impotência nesses cenários. 

Contribuição dos KPIs para identificar pontos de melhoria

Você sabia? Os indicadores têm um papel importantíssimo no dia a dia das vendas, principalmente para identificar pontos de melhoria. 

Afinal das contas, eles mostram:

• Onde cada vendedor se destaca ou precisa de desenvolvimento;
• Quais produtos apresentam melhor aceitação no mercado;
• Em que momento do processo de vendas os negócios costumam desacelerar;
• Quais abordagens geram mais resultados.

Com base nesses dados, fica fácil direcionar seus recursos e treinamentos. Ou seja, se um vendedor apresenta números abaixo do esperado em determinada etapa, você pode oferecer suporte específico para aquele momento. 

Como os KPIs orientam tomadas de decisão estratégicas

Conforme comentamos, os KPIs de vendas direcionam suas decisões e trazem mais segurança para esse processo. 

Na prática, eles permitem que você:

• Estabeleça metas realistas para cada perfil de vendedor;
• Direcione investimentos para áreas com maior potencial;
• Identifique tendências antes que elas se tornem óbvias;
• Ajuste estratégias usando como base resultados comprovados.

O acompanhamento frequente desses indicadores também ajuda a prever cenários e, claro, a se preparar para eles. 

Afinal, quando você sabe que determinado segmento responde melhor a uma abordagem específica, consegue replicar esse conhecimento para toda a equipe.

Os KPIs são, portanto, uma ferramenta de evolução contínua. Isso porque, cada número traz consigo uma oportunidade de melhoria, seja para um vendedor ou para toda a estratégia comercial.

Porém, esses indicadores não devem ser considerados apenas números em uma planilha, já que são o reflexo dos esforços da sua equipe.

Isso significa que eles mostram onde vocês estão acertando e onde podem melhorar ainda mais.

Quais são os benefícios de monitorar KPIs de vendas?

Não é novidade que a análise de indicadores transforma a maneira como você toma decisões. 

Com as informações certas, você pode tomar decisões fundamentadas em dados reais, e não apenas em percepções.

Para te ajudar a entender melhor, listamos os principais benefícios que o monitoramento de KPIs de vendas pode trazer para seu negócio:

• Permite identificar oportunidades de mercado e antecipar mudanças;
• Ajuda a otimizar o ciclo de vendas, diminuindo o tempo entre primeiro contato e fechamento;
• Possibilita distribuir leads de forma mais inteligente, alinhando perfis com a expertise dos vendedores;
• Oferece previsões de vendas mais precisas e auxilia no planejamento financeiro;
• Permite personalizar abordagens comerciais baseadas no histórico de sucesso com diferentes perfis
• Ajuda a reconhecer os pontos fortes de cada vendedor, com o objetivo de potencializar os talentos da equipe; 
• Facilita a identificação de problemas no funil de vendas antes que afetem os resultados;
• Promove melhor alinhamento entre marketing e vendas através de dados reais; 
• Contribui para definição de metas mais realistas e motivadoras para cada vendedor; 
• Gera um entendimento do comportamento dos clientes em cada etapa da jornada.

E sabe o melhor de tudo? Quanto mais você monitora esses indicadores, mais refinada se torna sua capacidade de análise e previsão. 

Lembrando que cada negócio é único, por isso, preste atenção aos indicadores que fazem mais sentido para sua realidade. 

Como monitorar KPIs de vendas?

Se você quer alcançar resultados diferentes em vendas, precisa saber exatamente o que está acontecendo em cada etapa do seu processo comercial. 

Pronto(a) para descobrir como fazer isso de forma estruturada? Acompanhe nossas dicas! 

Defina os KPIs relevantes no CRM

A primeira coisa que você precisa ter em mente é que nem todo número é um KPI relevante. 

Por isso, você deve entender quais indicadores realmente mostram o caminho para seus objetivos comerciais. 

Taxa de conversão, ciclo de vendas e ticket médio são bons pontos de partida, mas cada negócio possui suas particularidades.

Depois de definir os KPIs certos, organize esses dados no seu CRM de forma que façam sentido para sua operação. 

Por exemplo, você pode categorizar por tipo de cliente, separar por região ou segmentar por produto. 

O importante é que essa organização reflita a realidade do seu negócio e abra caminho para análises profundas quando necessário.

Utilize dashboards personalizados

Um dashboard bem construído muda completamente sua percepção do negócio. 

Afinal, você não precisa mais caçar informações em diferentes relatórios ou planilhas — tudo está ali, organizado e atualizado. 

Um bom CRM, como o PipeRun, oferece diversas opções de visualização: gráficos, tabelas, indicadores em tempo real.

Usando essa ferramenta, também pode configurar seu painel para mostrar primeiro o que mais impacta suas decisões diárias. 

Se o ciclo de vendas é um ponto crítico, deixe esse dado em destaque. Porém, se a conversão de leads é sua principal preocupação, dê preferência para manter esse número visível.

Automatize relatórios

Ninguém gosta de perder tempo compilando dados manualmente, não é mesmo? Por isso, nossa dica é usar um CRM para automatizar a geração de relatórios. 

O CRM PipeRun é a melhor opção para programar envios e garantir que todos os envolvidos recebam as informações necessárias no momento certo.

E sabe o melhor? Você também consegue configurar alertas inteligentes com essa ferramenta. Desse modo, quando um KPI importante cair abaixo do esperado, ficará sabendo imediatamente. 

No geral, esses alertas são importantíssimos para implementar ações corretivas antes que o problema se agrave.

Integre com outras ferramentas

Seu CRM não precisa trabalhar sozinho. A integração com outras ferramentas pode ampliar significativamente seu poder de análise. 

O PipeRun se conecta com sua plataforma de e-mail marketing, seu sistema financeiro e suas ferramentas de atendimento. 

Quando bem estruturadas, essas e outras conexões trazem novas possibilidades de análises.

Por exemplo, integrando seu CRM com ferramentas de marketing, você consegue calcular melhor o seu CAC (Custo de Aquisição de Cliente). 

Se decidir juntar dados financeiros, pode acompanhar o LTV (Lifetime Value). 

Acompanhe o desempenho individual da equipe

Você sabia que um CRM completo também traz informações detalhadas de como cada vendedor está performando?

Os números individuais mostram padrões de trabalho, horários mais produtivos e técnicas mais eficientes de cada profissional.

Além deles, ainda é possível analisar o número de leads trabalhados, volume de vendas gerado e taxa de fechamento de cada vendedor.

Com base nessas estatísticas, ficará fácil descobrir se algum vendedor se destaca atendendo um segmento ou se precisa de ajuda para melhorar os resultados.

Monitore a taxa de follow-up e ciclo de vendas

O CRM oferece uma visão detalhada de cada interação com seus leads, revelando diversos insights sobre seu processo comercial. 

Com ele, você identifica precisamente o tempo que sua equipe dedica desde o primeiro contato até o fechamento, além de mapear os momentos que determinam o sucesso de uma negociação.

O sistema ainda monitora a frequência e qualidade dos follow-ups realizados por seus vendedores. 

Esse acompanhamento é crucial, pois um contato no momento adequado muitas vezes é o diferencial entre conquistar uma venda ou perdê-la para a concorrência.

Compare o desempenho em diferentes períodos

As análises comparativas que seu CRM são indispensáveis para tomar boas decisões. 

Por meio delas, você consegue identificar padrões sazonais, avaliar o impacto das estratégias nos resultados e acompanhar a evolução do seu negócio através do tempo.

Nesse caso, se perceber que determinada época do ano apresenta queda nas vendas, pode decidir antecipar e implementar ações preventivas.  

Analise KPIs previsíveis e tente prever tendências

Por fim, os dados históricos do seu CRM são considerados a base para fazer projeções mais precisas. 

Isso porque, analisando o comportamento passado das vendas, você pode prever resultados futuros e adequar sua operação a essas expectativas.

A capacidade de antecipação, por sua vez, permite um planejamento mais estratégico de recursos, contratações e investimentos. 

Em resumo, quando você sabe o que esperar, pode se preparar adequadamente para diferentes cenários.

Como fazer acompanhamento e ajustes com base nas KPIs de vendas?

Sabe quando você percebe que algo não está fluindo como deveria em suas vendas? É nesse momento que o acompanhamento dos KPIs faz a diferença. 

À medida que você observa os dados, padrões começam a aparecer — desde aquele vendedor que brilha em um segmento até picos de venda em períodos específicos.

Por isso, você também pode notar rapidamente quando algum padrão foge do esperado. 

Digamos, por exemplo, que o tempo de resposta aos leads comece a aumentar.

Acompanhando seus KPIs, você consegue identificar se é uma situação pontual de um vendedor ou se toda equipe está enfrentando o mesmo desafio.

E aqui vale um ponto importante: nem sempre números abaixo da meta significam baixo desempenho. 

Muitas vezes, eles podem revelar que as próprias metas precisam de ajustes ou que seu time necessita de suporte em algumas etapas do processo.

Como ajustar estratégias de vendas com base nos dados coletados

Como você já sabe, o monitoramento dos KPIs de vendas geram muitos insights para aprimorar suas estratégias comerciais. 

Para aproveitar melhor essas informações, considere:

• Observar tendências que emergem das análises de dados;
• Identificar gargalos e pontos de melhoria no processo;
• Reconhecer as práticas que geram melhores resultados;
• Descobrir quais abordagens são mais efetivas com cada perfil;
• Determinar os melhores horários para falar com clientes;
• Entender quais argumentos são mais convincentes em cada situação;
• Refinar os scripts de vendas quando necessário;
• Reorganizar as responsabilidades da equipe conforme os dados indicarem;
• Adaptar processos baseando-se em evidências concretas;
• Manter o monitoramento constante dos indicadores;
• Avaliar a efetividade das mudanças antes de fazer novos ajustes. 

Monitore KPIs de vendas de forma inteligente

Quando o assunto é monitoramento de KPIs de vendas, você precisa contar com uma ferramenta que facilite seu dia a dia.

O PipeRun é um CRM que traz justamente essa simplicidade para seu controle de vendas.

Afinal, permite que você acompanhe cada indicador importante sem perder tempo com complexidades desnecessárias. 

Ou seja, desde a definição dos seus KPIs até a análise dos resultados, você terá tudo integrado em uma única plataforma.

Então, que tal conhecer como o CRM PipeRun pode transformar sua gestão de vendas?  

Fale com um de nossos consultores e descubra como ter controle sobre seus números, insights sobre sua equipe e um panorama do que mais importa para o negócio. 

Agende uma conversa e conheça todos da melhor ferramenta para vender mais e melhor.

Conclusão

Agora que você conhece todos os KPIs de vendas que precisa analisar, fica a pergunta: você já está acompanhando algumas dessas métricas em seu dia a dia?

Lembre-se de que os KPIs de vendas são ferramentas essenciais para monitorar o desempenho da equipe comercial, identificar áreas de melhoria e tomar decisões estratégicas no seu negócio.

Portanto, não pense duas vezes em integrá-los à sua rotina e utilizá-los como guia para impulsionar seus resultados.

Se você gostou desse conteúdo e quer aprender mais, navegue pelo nosso blog. Com certeza você encontrará outros materiais úteis para sua jornada.

Esperamos te encontrar em breve!

Boas vendas!

FAQ – Perguntas Frequentes

Quais são os KPIs mais utilizados?

Entre os principais KPIs de vendas, podemos citar:

• Ticket médio: demonstra o valor médio que cada cliente gasta em seu negócio; 
• Taxa de conversão: aponta quantos contatos efetivamente se transformam em vendas;
• Tempo médio de fechamento: indica o período necessário para converter um lead em cliente;
• Receita: revela o faturamento total do negócio;
• Margem: apresenta a saúde financeira da operação;
• CAC (Custo de Aquisição de Cliente): mostra o investimento necessário para conquistar cada cliente;
• LTV (Lifetime Value): indica o valor total gerado por um cliente durante todo seu relacionamento com a empresa.

O que é KPIs no atendimento ao cliente?

Já imaginou poder medir exatamente como está a experiência dos seus clientes? É isso que os KPIs de atendimento fazem. 

Eles mostram, por exemplo, quanto tempo em média seu time leva para responder a uma solicitação. Além disso, também revelam quantos casos são resolvidos no primeiro contato e quantos precisam de mais interações. 

O nível de satisfação dos clientes aparece claramente nesses números, assim como a taxa de retorno para novas compras. 

Como medir as vendas?

Para medir suas vendas, é preciso acompanhar:

• Volume de leads: monitore quantos potenciais clientes entram em seu funil;
• Progresso no funil: acompanhe quantos leads avançam em cada etapa da jornada;
• Valor das propostas: observe o ticket médio das propostas enviadas;
• Taxa de aprovação: monitore quantas propostas são convertidas em vendas;
• Tempo de negociação: acompanhe a duração de cada processo de venda;
• Motivos de perda: analise por que algumas negociações não se concretizam;
• Performance individual: avalie o desempenho específico de cada vendedor;
• Conversão por produto: observe as taxas de sucesso para cada item do portfólio.

Por fim, use esses indicadores para refinar continuamente suas estratégias comerciais.

O que são indicadores de vendas?

Indicadores de vendas são as métricas que mostram se seu negócio está no caminho certo.

Na prática, eles transformam impressões em números que você pode acompanhar e comparar. 

Por exemplo, em vez de achar que as vendas “parecem” melhores, você usa dados concretos sobre o crescimento para confirmar essa hipótese. 

Esses números também revelam onde estão as oportunidades de melhoria em seu processo comercial. 

Além disso, permitem comparar períodos diferentes e fazer análises mais profundas sobre o desempenho do seu time. 

Em resumo, são ferramentas essenciais para uma gestão comercial baseada em dados.